Iyali Ruiz

Examen de Sheraton Gateway Los Angeles

Manque de service client. Bien que l'emplacement e...

Manque de service client. Bien que l'emplacement et l'hôtel lui-même soient bons, divers membres du personnel ont besoin d'une formation sur la façon de fournir un bon service client. J'ai eu plusieurs expériences négatives avec des membres du personnel manquant de manières de base ou de volonté d'aider. Par exemple, on m'a dit que je devais attendre une heure pour que la sauce piquante soit apportée dans ma chambre - cela me semblait un peu ridicule.

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