Andrew Nickel

Examen de Eau Claire Ford

Nous avons adoré aller chez notre concessionnaire ...

Nous avons adoré aller chez notre concessionnaire Ford local. Nous trouvons que leur meilleur prix initial est toujours plus facile à utiliser que la concurrence. Ma femme et moi sommes allés savoir exactement quelle était la différence de taille entre l'explorateur et l'expédition et avons été aidés par 2 employés très sympathiques. Nous n'avons été poussés à rien et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Leur garantie à vie sur le groupe motopropulseur est excellente!

Mise à jour en 2020 donc quelques années plus tard .... Nous avons depuis recommandé ce concessionnaire à de nombreuses personnes principalement mes beaux-parents. Ils n'ont eu que de la malchance avec le service après-vente et le directeur général. Ils ont acheté un véhicule légèrement usagé (10 km) chez un concessionnaire différent (la garantie est toujours intacte) et lorsqu'ils sont allés chercher un siège chauffant défectueux, ils ont eu la chance de courir. Pas une ou deux fois, mais 5 rendez-vous séparés ont dû être pris. Pièces incorrectes commandées, installation incorrecte, insistance sur le fait que le problème avait été résolu. Juste un cauchemar absolu. Mon beau-père devait en fait faire asseoir le technicien qui insistait sur le fait que le siège était fixé et qu'il travaillait dans le véhicule et l'allumer. Une gestion incroyablement peu professionnelle qui gère cet endroit et au moins un mécanicien incompétent à l'arrière. Ils ont même essayé de charger mes beaux-parents pour le travail après que le problème n'ait pas été résolu la première fois à cause des erreurs mécaniques. J'emmènerai mes affaires ailleurs.

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