Ryan Porter

Examen de New Country Motor Car Group Ha...

J'ai récemment contacté New Country Mercedes-Benz ...

J'ai récemment contacté New Country Mercedes-Benz au sujet d'une voiture que j'ai vue répertoriée comme véhicule CPO sur le site de Mercedes. J'ai contacté le concessionnaire au sujet de la voiture qui était d'un bon prix. J'ai reçu une réponse rapide du directeur général, ce que j'ai apprécié et même quand on m'a dit que le prix de la voiture était incorrect et que le prix réel était d'environ 5000 $ de plus, tout allait bien. Dans ma correspondance par e-mail, j'étais très franc sur le fait que j'étais toujours intéressé par la voiture et que je voulais des détails concernant le rapport CPO, l'état, etc. et que si tout allait bien, je prendrais l'avion pour acheter la voiture et m'arrangerais il m'a expédié. Avance rapide d'environ 17 heures jusqu'au jour ouvrable suivant, j'ai reçu un message indiquant que je recevrais les détails que j'ai demandés dans un e-mail. Puis près de 7 heures plus tard, après ne pas avoir reçu les informations, on me dit qu'ils ont vendu et livré la voiture d'un acheteur qui est venu aujourd'hui, c'est-à-dire le lendemain de mon premier contact et des allers-retours avec deux employés distincts de New Country.

Je comprends parfaitement qu'un acheteur debout sur votre terrain présente une excellente opportunité de vendre une voiture, mais je suis choqué qu'un concessionnaire Mercedes-Benz ne me donne pas la courtoisie de m'appeler, après tout, je les attendais pour le la prochaine étape à laquelle ils avaient intrinsèquement accepté.

L'achat d'une voiture est un investissement qui doit faire l'objet d'une conversation entre l'acheteur et le concessionnaire. Ma communication a été très directe et j'ai vraiment été déçu par le manque de transparence et de courtoisie de ce concessionnaire.

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