Boris Nemirov

Examen de James Royal Palm Miami South B...

J'étais à Miami pour une conférence au Loews et j'...

J'étais à Miami pour une conférence au Loews et j'ai dû rester au Royal Palm at Loews était complet. Je suis membre Marriott Titanium et membre Platinum à vie. Cependant, le Royal Palm est l'un des pires hôtels que je connaisse et Marriott devrait avoir honte d'avoir son nom associé à cet hôtel. Tout dans cet hôtel sent - les ascenseurs puent et ma chambre d'hôtel puait. Les sols de ma chambre étaient sales, la salle de bain médiocre avec des sols extrêmement glissants, la literie est bon marché et les oreillers sont horribles. La salle de gym est une blague avec des tapis roulants à peine fonctionnels, quelques machines de base et un petit ensemble d'haltères. L'air conditionné est ma chambre soufflait de l'air directement dans ma tête lorsque je suis allongé dans le lit. J'étais malade le lendemain matin après la première nuit, puis j'ai dû monter sur une chaise et tourner les ailettes de l'évent à la main pour diriger le flux d'air loin de moi. Enfin, le service au Royal Palm est horrible. Après l'enregistrement, j'ai dû attendre plus d'une heure pour faire monter mon sac (ils l'ont rangé plus tôt dans la journée). J'ai appelé les services à la clientèle environ 15 fois et personne n'a pris la peine de répondre. Je suis ensuite descendu et j'ai trouvé mon sac juste assis dans le hall sans surveillance. J'ai essayé d'appeler les services à la clientèle à plusieurs reprises avec d'autres questions et j'ai obtenu une réponse une fois sur environ 15 tentatives d'appels. Tout cela pour 650 $ par nuit? Je ne paierais pas 100 $ la nuit pour cet hôtel. Je ne reviendrai que si je n'ai vraiment pas le choix du tout.

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