Catherine Wheeler

Examen de Lexus of Maplewood

J'avais initialement prévu un rendez-vous pour un ...

J'avais initialement prévu un rendez-vous pour un changement d'huile uniquement. Étant donné que je suis à près de 3 000 kilomètres de mon prochain service complet, j'ai déclaré à plusieurs reprises que je voulais attendre de me rapprocher du besoin de service avant de faire plus d'entretien de routine. J'ai approuvé le coût de la vidange d'huile et rien de plus, mais on m'a dit qu'ils allaient faire tourner les pneus et faire une inspection générale. On ne m'a pas dit qu'il y avait des frais supplémentaires pour cela et encore moins 70 $ supplémentaires pour ce service. Et comme toujours, ils ont dit que j'avais besoin d'extras. Donc, 30 $ supplémentaires pour de nouveaux balais d'essuie-glace que je ne suis pas tout à fait sûr de devoir remplacer. Je m'attends donc à dépenser 70 $ et à me retrouver avec une facture de plus de 140 $. Je n'étais pas prêt à dépenser cela aujourd'hui et j'en étais très mécontent. J'aurais refusé tout le reste si j'avais su. J'aime le concessionnaire mais je ne suis pas sûr que je reviendrai maintenant ....

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