Lexus of Maplewood Revoir

Andy était super. Nous sommes arrivés tard un samedi juste après leur fermeture et nous étions toujours prêts à travailler avec nous. Il a fallu que des informations nous aient contactées dimanche juste pour que nous puissions tenir le véhicule que nous voulions regarder ce lundi. J'y retournerais certainement.

C'est un excellent concessionnaire de service à la clientèle. Merci pour l'aide de Slater Lampman. Il est le meilleur des meilleurs vendeurs. Nous adorons Lexus.

Attendu deux heures pour quelque chose qui, selon eux, prendrait une heure. Avec 3 enfants qui attendaient également, c'était loin d'être optimal

J'ai eu une belle expérience de travail avec Sara Wienke chez Lexus of Maplewood. L'ensemble du processus d'obtention d'une nouvelle voiture et de retour de mon ancien a été très rapide (moins de 2 heures!), Transparent et efficace. Si vous êtes comme moi et que vous ne savez pas grand chose sur les voitures, il est important de travailler avec une personne professionnelle et compétente! Non seulement Sara m'a fait une offre fantastique, mais elle a été très informative pour expliquer les fonctionnalités qui comptaient le plus pour moi. Je suis tellement excité pour mon nouvel UX; Je n'aurais pas pu demander plus. Recommande fortement!

Clint était un vendeur fantastique avec lequel il était très facile de travailler, très aimable, patient et à la fin de la journée, il a juste pris le temps de s'assurer que nous étions des clients très satisfaits. Heather, la directrice financière, était formidable, elle a travaillé dur pour nous assurer que nous obtenions les meilleurs tarifs, tout simplement très agréable de travailler avec. Lexus a de loin le meilleur service client que j'ai vu chez un concessionnaire, tout en cherchant une voiture, nous sommes allés chez plusieurs concessionnaires de la région et 3 d'entre eux ne prendraient même pas le temps de nous parler. Ce qui nous a permis de retourner facilement chez Lexus, car le service client est extrêmement important pour nous.

MEILLEUR SERVICE CLIENTÈLE ​​QUE J'AI JAMAIS EU .. Merci à James Smith @ Lexus Maplewood ... VRAI MVP ....

Comme toujours, ils sont rapides, professionnels et extrêmement utiles! Lexus de Maplewood!

J'étais à la recherche d'un RX450H 2020 avec l'extérieur argenté et l'intérieur en parchemin (avec le Luxury Parckage) à Kansas City, mais les concessionnaires Lexus de KC n'en avaient pas. Sur Internet, j'en ai trouvé et j'ai appelé les différents concessionnaires qui avaient ce que je cherchais. J'ai fini par parler à Sarah chez Lexus de Maplewood et en une demi-heure, Sarah et le directeur avaient conclu un accord qui, à mon avis, était le meilleur pour ma femme et moi. Bien sûr, il y a la question de la distance entre Maplewood, Minnesota, et KC, mais Sarah et son mari ont pu nous rencontrer à Des Monies et conclure l'affaire là-bas. Quelle merveilleuse expérience. Ma femme et moi pensons que le concessionnaire et, en particulier, Sarah (et son mari), sont allés bien au-delà des attentes avec nous. Je ne pourrais pas être plus heureux de la façon dont tout s'est passé. Merci, Mike

Les gens étaient gentils, mais il a fallu plus de 2 heures pour une vidange d'huile et une rotation des pneus, même si j'avais un rendez-vous.

Vraiment super expérience avec ce concessionnaire. J'ai fait travailler ma Lexus ici et j'en ai acheté quelques-uns et ils ont toujours fait un excellent travail pour moi.

Appelé ici après une très mauvaise expérience à Wayzata et ils m'ont donné un rendez-vous pour l'heure suivante. Je suis arrivé ici et quelqu'un m'a accueilli à ma voiture avant même que j'aie eu l'occasion de sortir. [Comme je l'ai toujours vécu chez un concessionnaire pour le service, sauf chez Wayzata]. Ici, à Maplewood, ils m'ont dit ce qu'il fallait réparer et m'ont dit le coût à l'avance en me demandant s'il y avait autre chose dont j'avais besoin ou que je voulais faire. Très bon service! Je l'apprécie vraiment. C'est triste d'avoir dû passer tant de temps à voyager à brûler du gaz pour obtenir un service décent. Je sais que ces deux concessionnaires appartiennent au même groupe, donc pour cette raison, je n'achèterai probablement pas une autre Lexus. (Tout cela à cause de l'expérience Wayzata.)

Le service était excellent et le personnel était très gentil! Je les recommande vivement.

Je possède un petit magasin et nous avons un système qui nous permet d'identifier le numéro de pièce et le prix.Si vous achetez chez Lexus de Maplewood, appelez-en un autre, ils surchargent presque tout, nous avons appelé Alternator hier et nous avons appelé aujourd'hui la même pièce qu'ils veulent 60 $ de plus.

Megan a fait un travail fabuleux en m'assistant avec toutes les fonctionnalités de ma nouvelle ES350 !!
Elle m'a mis à l'aise en posant les nombreuses questions que j'avais pour elle. Merci à tous les merveilleux employés de Lexus !!!

MAIN LE MEILLEUR !!! J'ai eu une voiture de 10 ans avec 175K miles dessus détaillée ici et elle est sortie comme neuve et prête pour la salle d'exposition! Je ne peux pas commencer à dire combien je suis heureux avec le travail accompli et le service. Je suis allé dans ce magasin plusieurs fois pour d'autres choses et de loin le service à la clientèle est A + et les gens sont les meilleurs du secteur. Merci à tous, nous sommes si fiers d'être vos clients!

J'ai acheté / loué 3 véhicules de Lexus of Maplewood et je n'ai eu qu'un excellent service client de toutes les personnes que j'ai rencontrées. Lexus of Maplewod est un endroit qui vous met à l'aise dans votre expérience automobile. Du directeur des ventes au service après-vente, j'ai été extrêmement satisfait de toutes mes expériences. J'ai recommandé plusieurs personnes à ce concessionnaire et ils ont également acheté des véhicules et sont ravis de leurs expériences. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cette concession et je les recommande vivement à tout le monde. J'adore Lexus de Maplewood!

Le meilleur concessionnaire automobile du secteur, j'ai été traité avec gentillesse et décence.

Super expérience! Le personnel était très professionnel, sympathique et accueillant. Ma vendeuse était Sara Wienke, qui était la meilleure! J'ai acheté 2 RX350 chez elle et à chaque fois, elle était très professionnelle, compétente, sympathique, honnête et même amusante! Je pourrais dire qu'elle se soucie vraiment des gens et qu'elle offre une expérience positive. Elle a même été utile après la vente. Elle est 10 sur 10!

Un service rapide et amical qui n'essaye pas de vous vendre à chaque fois que vous visitez.

Excellent service client. A pris soin de moi pendant que ma voiture était en service et m'a fourni un prêt gratuit (RX 350 2019), ce qui était génial. Même si ma Lexus était totale, j'aime toujours Lexus.

Je ne suis jamais allé nulle part où j'ai été traité comme la personne la plus importante du monde. Je ne peux pas remercier assez le vendeur Tim Fredrick. Merci également à un personnel aussi incroyable qui a sauté à travers des cerceaux pour me proposer la meilleure offre sur mon véhicule. Seulement chez Lexus à Maplewood !! Ils sont incroyables !!

Bon travail. Personne de service amicale et compétente.

Le service était rapide et minutieux. Ajouter un peu de travail corporel à ma demande de service initiale était excellent et le coût était consensuel. .

Lexus of Maplewood me traite toujours bien, moi et ma voiture. Je ne voudrais pas faire affaire avec qui que ce soit.

Nous avons acheté 7 véhicules de Lexus of Maplewood. Nous avons toujours été impressionnés par le service et le professionnalisme du personnel, en particulier de notre vendeur, Dan Oanes.

Thomas Schultz était mon conseiller technique et a efficacement aidé à résoudre un problème que j’ai appris comme étant un problème connu avec les moteurs IS 250 2006-2010 et l’accumulation de carbone (au minimum).

Soit dit en passant, Lexus (entreprise) a même reconnu sa prise de conscience de ce problème en étendant un programme de soutien à la clientèle lié à celui-ci en août 2012, mais leurs conditions / dates limites établies étaient rigides, peu accommodantes et n'ont pas prolongé le soutien pour mes recommandations. réparations.

Étant donné que les ratés d'allumage de mon cylindre n'étaient qu'une occurrence unique depuis la possession du véhicule, Thomas a recommandé un moteur supérieur propre et le besoin opportun de changer les bougies d'allumage; il semblait raisonnable que mon véhicule ne devrait pas nécessiter un entretien plus approfondi étant donné cet événement isolé.

Pourtant, lui et son manager ont manifesté un réel intérêt et étaient prêts à travailler avec moi car ils comprenaient eux aussi l'histoire de ce problème affectant les véhicules de leurs clients. Thomas était compétent, courtois et professionnel tout au long du processus de service. Je le recommande vivement, lui et le concessionnaire Lexus de Maplewood.

Lexus de Maplewood était un concessionnaire formidable avec qui travailler pour mon récent achat de véhicule. Je tiens particulièrement à remercier Eric pour son approche aimable et patiente avec moi pendant le processus d'achat. En tant que femme, acheter un véhicule peut être intimidant. Il est très compétent et professionnel, et a fait des pieds et des mains pour me mettre à l'aise. Son service continu après la vente était également exceptionnel. Lexus a pris en charge toutes mes préoccupations concernant mon véhicule, je suis très satisfait et
Je sais que je reviendrai.

Super sympa et rapide! Le personnel était très professionnel et sympathique.

Mon Lexus RX 350 a été entretenu de manière impeccable et opportune. Excellent service amical en effet !!

Demi-tour rapide! Mon conseiller de service, Mike, a été très serviable et compréhensif. Aucune pression et fourni des informations détaillées.

Nous avons vraiment aimé Yermy notre vendeur et tout le monde était très courtois, avec un excellent service client. Notre voiture était vraiment propre et bien entretenue. Mon seul reproche est la routine habituelle de vente incitative. Je n'ai simplement pas besoin ou je veux que ce temps me soit enlevé

Génial, mais nous (les représentants de Lexus et moi) avons oublié de parler des commentaires supplémentaires sur mon rendez-vous en ligne. mentionné que mon chauffage ne s'allume pas et installe ma licence avant sur mon SUV.

J'ai toujours reçu un excellent service! Je recommanderais certainement de venir ici!

Jon Phelps m'a aidé à acheter une voiture cette semaine. Jon était professionnel et compétent! Il a été patient avec moi et m'a aidé à choisir la voiture que je voulais! Merci Jon et Lexus!

Tim H en service était incroyable !! Tellement utile et informatif. Gloire!

Eh bien, le SUV a été réparé par lexus et n'a fait un travail terrible qu'une seule clé, lorsque vous achetez chez un concessionnaire de voitures de luxe, vous pensez qu'il ne laisserait pas passer cela, je possède une entreprise et je ne mettrais pas le nom de mon concessionnaire sur quelque chose comme ce. Je connais son causmedik mais cela n'a pas l'air bien pour le concessionnaire qui le vend. C'est comme juste le faire paraître ok donc ça se vend

Excellente expérience de travail avec Greg Carlini et toute l'équipe lors de l'achat d'un nouvel IS300 récemment. Dans l'ensemble, le service amical et professionnel a été apprécié, ce dont je me souviens de mon dernier achat chez Lexus of Maplewood il y a de nombreuses années. Le service client est définitivement une priorité et a été reconnu. Merci beaucoup!

Ma femme s'est arrêtée ici pour récupérer des retouches de peinture que mon oncle avait commandées et déjà payées par téléphone, et le personnel était TRÈS condescendant, impoli et inutile avec elle. Ils étaient si inutiles qu'elle a finalement abandonné et est partie! Alors maintenant, mon oncle a dû payer 15 $ pour qu'il lui soit expédié. Si vous voulez être traité comme un petit humain, cet endroit est fait pour vous. Sinon, ma recommandation est de rester clair.

Bobby m'a aidé et il était très gentil et patient! Je le recommande vraiment!

Super reconnaissant du service après-vente!

L'éclaboussure du moteur sous le bouclier de notre ES300H a été endommagée en traînant sur une voie express pendant plus de 2 heures après avoir heurté une chute de pneu à l'extérieur de Chicago alors que nous nous rendions au Canada pour des vacances en famille (26 juin 19). Nous avons découvert les dégâts lorsque nous nous sommes approchés de Minneapolis.

Heureusement pour nous, nous étions proches de Lexus de Maplewood! Le preneur d'appel de l'assistance routière (Adam?) Nous a tout de suite donné un rendez-vous d'urgence au service après-vente et c'est là que nous avons rencontré Tom Schultz et l'équipe de service.

Malheureusement, le bouclier de remplacement n'était pas disponible pour le moment, mais notre voyage de 10 jours avait été entièrement réservé et planifié afin que nous ne puissions pas attendre la nuit pour la pièce de rechange. Tom Schultz et le technicien sont allés au-delà pour nous aider en remettant le bouclier endommagé en place afin que nous puissions continuer notre voyage avec un minimum d'interruption (nous étions de retour sur notre voyage après quelques heures). Et notre famille est à jamais redevable à Tom et à l'équipe de service pour avoir inversé un désastre potentiel pour revenir à un merveilleux voyage de vacances (c'était notre seul hoquet pendant tout le voyage, la solution était solide!)

Tom, celui qui a fait le correctif, Kimberly et l'équipe du service d'assistance routière ont démontré ce que signifie un service orienté client. Lexus of Maplewood n'a fait aucun profit, mais ils ont gagné à vie une famille de fans fidèles de Lexus of Maplewood.

Je suis tellement jaloux des gens de Minneapolis qu'ils ont un si grand concessionnaire à proximité. J'ai pensé à acheter ma prochaine Lexus chez Lexus of Maplewood mais ma femme m'a ramené à la réalité (trop loin de Chicago).

Avec le traitement que nous avons reçu, je n'hésiterais pas du tout à recommander l'achat de voitures neuves ou de faire réparer les voitures là-bas.

Et Tom, tu es le meilleur!

Ma femme et moi nous sommes arrêtés à la recherche d'une voiture d'occasion à prix raisonnable pour mon beau-fils Delton, Jared était très serviable et connaissait très bien l'inventaire du concessionnaire.
Très professionnel
Merci encore Jared

Ils étaient très géniaux et nous sommes très justes sur ce que je faisais et ce que je voulais. Le service client était très impressionnant. Ils m'ont gagné pour le reste de mes besoins Lexus !!

Excellent service après-vente. Sympathique et efficace.

Nous avons acheté une voiture d'occasion ici et très peu de temps après, nous avons eu de gros problèmes. Nous avons appelé le concessionnaire pendant des mois et n'avons jamais obtenu de réponse, malgré l'appel de plusieurs gestionnaires. Malheureusement, je ne recommanderais jamais d'acheter d'ici.

Je suis arrivé samedi pour regarder une voiture d'occasion et j'ai décidé d'attendre lundi pour décider si j'allais l'acheter ou non. J'ai travaillé avec Dan et il était super! J'ai appelé lundi et j'ai déposé un acompte et j'ai envoyé des courriels avec Dan pour m'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour pouvoir acheter la voiture. Il a été très rapide et utile dans ses réponses. Je suis venu vendredi pour signer les papiers et j'ai travaillé avec Dan et Jorge. Jorge était très minutieux lorsque nous avons parcouru la paperasse. Ils avaient également enlevé certaines des bosses qui se trouvaient dans la voiture lorsque je l'ai d'abord regardée! Le voyant du moteur de contrôle est venu vendredi soir et j'ai envoyé un courrier électronique à Dan samedi matin pour voir quelles étaient mes options. Il a pu me faire entrer tout de suite pour que leur service après-vente examine ma voiture. J'ai travaillé avec Tom à mon arrivée et Dan est venu m'enregistrer avec moi pendant que j'attendais. Ils ont trouvé ce qui n'allait pas, ont obtenu la pièce et l'ont remplacée gratuitement. Ils m'ont également prêté une TRÈS belle voiture à utiliser pendant les réparations. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de frais pour la réparation! Tom me tient bien informé tout au long du processus. J'étais très content de toute l'expérience! Tout le monde était très gentil et m'a fait sentir le bienvenu là-bas. Merci d'avoir rendu cette expérience si facile, agréable et mémorable!

Nous avons obtenu une excellente affaire sur notre véhicule neuf / d'occasion et nous avons été traités avec beaucoup de respect. La transaction s'est bien déroulée. Le personnel était très sympathique et serviable.

Nous avons été très impressionnés par le service que nous avons reçu de Greg Carlini et de tout le monde chez Lexus of Maplewood. Ils ont rendu l'achat de voiture très facile et sans stress.

Personnel de service très gentil. Faites de leur mieux pour être à l'heure et vous tenir informé. Salle d'attente confortable et très propre.

Service excellent !
Excellente salle d'attente!
Pas de surprises!

Je viens de leur acheter ma première voiture tout seul, tout le monde était très gentil et m'a fait me sentir très à l'aise et serviable. Merci encore Dan et tchu!

Un service exceptionnel, et tout le monde était attentionné.

Mike Mullen, le conseiller technique, a fait un excellent travail en examinant l'historique de maintenance de ma voiture. C'était à jour. Il a ensuite planifié le travail dont j'avais besoin. C'était un changement d'huile et une rotation des pneus. Il a également ajouté une vérification de mon pneu de secours. Tout le travail a été fait parfaitement. Excellent travail de Mike. Il s'est également assuré que ma voiture était lavée, ce qui était très apprécié.

Arrêté la semaine dernière, principalement à la recherche de ma femme qui aura bientôt besoin d'un nouveau véhicule. Jonathon en a fait une expérience très confortable et relaxante ce jour-là, car il a pu répondre à toutes mes questions et plus encore. Quand je serai prêt à acheter, je chercherai son aide. Service génial!

Une telle expérience merveilleuse de travail avec un vendeur professionnel sans aucune agitation. Les gens aiment acheter et détestent être vendus.

J'ai été vraiment déçu de mon expérience ici, j'ai appelé à la recherche d'un bail IS300 F Sport et j'étais un acheteur très motivé. Sergio était celui qui m'aidait, au départ, il était très utile, mais je n'ai jamais reçu de suivi, de courrier électronique ou de SMS de sa part. Frustré qu'il n'y ait eu aucun effort après l'enquête initiale, a fini par acheter une Camry XSE V6 à la place.

J'ai travaillé avec Sara W. à plusieurs reprises et elle est toujours sympathique et fait un excellent travail pour vous aider à comprendre ce que la voiture a et continuera de travailler avec vous pour vous aider à obtenir la meilleure offre. Elle est toujours formidable de travailler avec et rend l'expérience d'achat de voiture très agréable

Un service extrêmement utile et rapide, a été résolu par un problème principal et d'autres ont été trouvés. Certains ont été réparés et d'autres ne le pouvaient pas à l'époque, mais mon agent de service principal a expliqué en détail ce qui pouvait et ne pouvait pas être fait et a même offert des conseils pour une assistance extérieure. Ce gars était en tenue professionnelle et il est descendu et, espérons-le, pas trop sale pour déterminer le problème (tuyau fissuré)! Cela montre un grand dévouement à son travail et à aider ses clients à son plein potentiel, ce que je ne vois vraiment pas beaucoup en service ces jours-ci. L'expérience a été globalement efficace et non problématique. Je retournerais certainement consulter à nouveau Thomas Schultz pour n'importe lequel de mes problèmes Lexus.

J'avais initialement prévu un rendez-vous pour un changement d'huile uniquement. Étant donné que je suis à près de 3 000 kilomètres de mon prochain service complet, j'ai déclaré à plusieurs reprises que je voulais attendre de me rapprocher du besoin de service avant de faire plus d'entretien de routine. J'ai approuvé le coût de la vidange d'huile et rien de plus, mais on m'a dit qu'ils allaient faire tourner les pneus et faire une inspection générale. On ne m'a pas dit qu'il y avait des frais supplémentaires pour cela et encore moins 70 $ supplémentaires pour ce service. Et comme toujours, ils ont dit que j'avais besoin d'extras. Donc, 30 $ supplémentaires pour de nouveaux balais d'essuie-glace que je ne suis pas tout à fait sûr de devoir remplacer. Je m'attends donc à dépenser 70 $ et à me retrouver avec une facture de plus de 140 $. Je n'étais pas prêt à dépenser cela aujourd'hui et j'en étais très mécontent. J'aurais refusé tout le reste si j'avais su. J'aime le concessionnaire mais je ne suis pas sûr que je reviendrai maintenant ....

C'était très simple. Toutes mes questions ont été répondues. Ils m'ont donné un bon prix pour mon commerce et un bon prix pour le neuf.

TOUT LE MONDE ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET TYPE. J'ADORE LES CONCESSIONNAIRES LEXUS.

Le processus d'achat était excellent avec le vendeur, mais la voiture d'occasion que j'ai achetée était censée être détaillée et ils ont fait un travail terrible. J'ai juste passé mon doigt le long de l'un des évents arrière et il est venu plein de saleté et de crasse. La console centrale est pleine de miettes et de poussière. Je ne pense pas qu ils aient nettoyé quoi que ce soit à l intérieur. Lexus of Maplewood obtiendrait 5 étoiles de ma part si ce n'était pour le mauvais travail de détail.

Clint Gage et toute l'équipe Lexus ont été exceptionnels. Ils m'ont obtenu la voiture exacte que je voulais et m'ont fourni un service exceptionnel de la première réunion à l'expérience post-achat. Je les recommande vivement.

Ils ont essayé de tromper mon petit ami dans une réparation coûteuse qui nécessitait une «action immédiate» lors d'un rappel. Ils poussaient en fait pour une solution inutile afin de gagner rapidement de l'argent. Remettez toujours en question ces services parce qu'ils essaient de gagner le plus d'argent possible auprès de clients naïfs.

Une autre expérience incroyable! Travailler avec Sara a été un plaisir absolu, du premier appel téléphonique à la livraison de la voiture. Elle n'était pas absurde et efficace. J'avais l'impression d'être son seul client quand je sais qu'elle travaillait avec plusieurs personnes toute la journée, tous les jours. Une partie de l'achat d'une Lexus est la brise du processus pour correspondre à la perfection de la voiture et Sara s'est démarquée dans ce processus. Excellent travail, je serai de retour pour la prochaine Lexus!

De bonnes personnes avec qui travailler. Leur produit était comme annoncé.

Clint et l'équipe Lexus ont pris soin de moi de la phase initiale jusqu'à la proue sur le dessus de la voiture lors de la prise en charge.
Je recommanderais certainement leur concessionnaire et demanderais Clint! Merci!
Apparemment, il y a eu une critique négative écrite il y a 3 semaines alors que mon compte était compromis.

Les gens sont sympathiques et le suivi est bon. Mais j'ai pris ma voiture pour un rappel de l'airbag, puis ils veulent que je fasse plus de 4000 $ sur d'autres réparations. Ils ont d'abord rappelé avec un article de 800 $. Le rappel d'airbag ne paiera pas réellement pour que le système d'airbag fonctionne. J'ai donc besoin de cette partie. Ensuite, après avoir installé celui-ci, il y a un autre capteur I qui ne fonctionne pas et c'est un autre 1600 $ +. De plus, il y a d'autres réparations qui coûtent 1600 $ supplémentaires. J'ai appelé mon mécanicien habituel. L'un des éléments d'entretien qu'ils voulaient faire ne figure même pas dans le manuel du propriétaire. L'autre solution peut être faite pour beaucoup moins par eux et peut ne pas être nécessaire non plus. Donc, je ne fais pas vraiment confiance à ces gars et j'ai fini par faire plus de 900 $ pour réparer mon airbag pour des problèmes qui sont évidemment des défauts de fabrication, tout comme les 1600 $ restants, ils voulaient le réparer. Et mon airbag ne fonctionne pas. Le seul problème est un problème Lexus. L'airbag côté passager dans plusieurs modes sur plusieurs années a connu des problèmes avec les composants du capteur et le câblage. Je ne devrais pas avoir à payer pour résoudre ce problème. Ces choses devraient durer plus de 20 ans sur une voiture de luxe de 65 000 $. Mais l'autre question de la façon dont ils font des affaires est sur le concessionnaire. A MON HUMBLE AVIS.

Appelé pour changer la batterie et ils m'ont fait entrer. Je suis allé très bien!

Tout autour d'un endroit très professionnel et terre à terre pour acheter un véhicule. Dan Oanes, le vendeur, a fait du bon travail pour m'installer dans un nouveau véhicule. Il a marchandé deux fois le prix avec son manager pour moi. Il n'y avait aucune pression sur la vente du véhicule, bien sûr, il a offert leurs packs de protection et garanties, mais n'a pas fait pression sur la vente incitative comme la plupart des vendeurs. Je reviendrai certainement chez Lexus de Maplewood pour mon prochain achat de véhicule.

J'ai acheté un nouveau Rx 350 et quand il est arrivé, je n'utilise JAMAIS les phares à mise à niveau automatique bi-led que j'ai commandés et payés.J'ai pris la voiture en vacances et j'ai découvert qu'elle n'était pas installée, j'ai appelé le concessionnaire et ils ont refusé de corriger le problème. MR Benett le propriétaire a dit qu'il prendrait soin de moi. Ils m'ont commandé une autre voiture et m'ont facturé 3500 $ plus taxes et permis. Sur quelque chose qui n'était en aucun cas de ma faute. En plus de cela, ils ont volé ma remise de 2000 $ qui devait me revenir.Ils ont ajouté 2000 $ de plus au prix déjà convenu afin de pouvoir voler ma remise, j'ai dit au directeur général J'AI ACHETÉ MON DERNIER LEXUS SA RÉPONSE BONNE. Ils sont tellement tordus qu'ils ne peuvent pas s'allonger dans leur lit. J'ACHÈTE UNE NOUVELLE VOITURE CHAQUE ANNÉE. PLUS DE LEXUS DE BOIS D'ÉRABLE

Matt S. a mis un haut niveau de soin dans le service derrière la transaction, ce qui l'a rendue très fluide et agréable. Je contacterais Matt pour obtenir des conseils ou des véhicules à l'avenir sans aucun doute. Merci Matt!

Le service client était exceptionnel et sans pression. L'équipe que j'ai rencontrée était polie, gentille et professionnelle. J'ai travaillé avec Sara et je ne pourrais pas être plus heureux avec la transaction d'achat d'une nouvelle voiture. Cela peut être très stressant et Sara en a fait moins!
Les transactions finales redoutées ne ressemblaient en rien à ce dont je me souviens dans les transactions automobiles précédentes. Je me sens privilégié d'avoir travaillé avec des gens aussi gentils. Merci Sara, Matt, Heather, Megan et Jorge!

Fixez un rendez-vous et ils m'attendaient dès que je suis arrivé. Le conseiller de service était efficace et courtois. Y avait-il du travail PDR? C'était rapide et extrêmement bien fait. J'étais de retour sur la route dans une heure. Excellent service avec le sourire.

Excellent service client. Même offert pour aspirer l'intérieur de la voiture. Travail fantastique!

Prix ​​juste pour un excellent service. J'ai particulièrement aimé le consultant de service qui n'essaie pas de me forcer à effectuer des services inutiles.

C'est incroyable de travailler avec Sarah! Très bien! Je la recommanderais grandement! J'adore mon nouveau RX 350! Elle l'a même livré et je suis à 6 heures! Merci Sarah!

Nous avons eu une excellente expérience en achetant notre voiture d'occasion avec Clint chez Lexus of Maplewood. Ce sera notre "go-to" pour notre prochain véhicule.

Ils vous traitent comme une famille! Je suis un client à vie, merci pour cette belle expérience.

Leur directeur BDC est fantastique, chaque fois que j'ai eu besoin de prendre rendez-vous ou que j'avais des questions sur les services, lui et son équipe sont toujours en mesure de vous aider !! Merci Albert et votre équipe chez Lexus!

J'ai acheté mon Lexus RX ici et j'ai travaillé avec Greg, il était tellement génial, le processus s'est déroulé très facilement et rapidement et ils ont même pu contourner mon horaire de week-end fou! Je suis ravi de continuer ma relation avec ce super revendeur!

J'ai acheté une nouvelle Lexus de Dan Oanes et je ne pourrais pas être plus satisfait de son expertise et de son souci du détail.

Dan Haspert est une personne honnête et au-delà du service client.

Je suis propriétaire d'une Lexus depuis plusieurs années, Maplewood étant mon site de concessionnaire. J'ai toujours été bien traité et mes véhicules aussi!
(En tant que femme, ce n'était pas toujours vrai chez les autres concessionnaires!)
L'appt était pour un changement d'huile de routine. Tout a été fait en temps opportun et discuté avec moi.
Très satisfait!

J'ai eu la meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une nouvelle voiture! Jakob J. était si poli et patient, m'apprenant ma nouvelle voiture. Dans l'ensemble, il était génial!

Mon expérience avec Andy chez Lexus of Maplewood n'aurait pas pu être plus agréable! Andy était très serviable et compétent. Un environnement très professionnel, sans pression chez Lexus of Maplewood! Je vous remercie!

J'ai acheté une voiture à Dan HJ et laissez-moi vous dire que c'était une expérience FANTASTIQUE. Il avait 5 pages de nous devons et n'arrêtait pas de me dire que je suis son meilleur ami et en 30 ans de lui faire cela, la voiture que j'ai achetée était la plus belle qu'il ait jamais vendu. Je recommande vivement d'acheter une Lexus car ce sont les meilleures voitures jamais fabriquées.

Mon expérience chez Lexus Maplewood a été impeccable! Le service était rapide et au-delà de mes attentes. Je les recommanderais sans hésiter pour leur excellent professionnalisme et leur service client!

Le personnel illustre ici la définition d'un service de classe mondiale. Je vous remercie!