Ben Manchester

Examen de Eastlands Homes

J'ai été locataire du Conseil, puis de City South ...

J'ai été locataire du Conseil, puis de City South et maintenant de One Manchester pendant plusieurs années et leur service client ne fait que s'aggraver. Cela varie entre condescendant, inutile, paresseux, mal informé et impoli. Le dernier épisode expliquait au personnel que j'étais exclu de ma propriété (la serrure était cassée) et que j'avais deux chats à l'intérieur. La réponse a été qu'ils ne savaient pas vraiment quoi faire à ce sujet et qu'ils devaient peut-être rappeler après 8 heures du matin (alors que vraisemblablement un nouveau quart de personnel non formé et ne peut pas être dérangé prend le relais et ne sait pas non plus quoi faire?). J'ai finalement appelé un serrurier moi-même. Je ne m'attendais pas à ce que la serrure soit changée gratuitement - j'espérais des conseils et que ma requête soit prise au sérieux. J'aurais dû savoir mieux vraiment. J'attends toujours une réponse à un e-mail que j'ai envoyé il y a 2 mois concernant le système de télévision communale. Ne publiez généralement pas de critiques, mais vous devez vous évader. Une blague complète. Mauvais à ça.

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