Kai Sigel

Examen de Fris Makelaardij o.g BV

Incroyablement lent et désorganisé !!!

Incroyablement lent et désorganisé !!!
Les gens sont sympathiques au téléphone. Le problème est que vous ne pouvez pratiquement jamais joindre personne depuis le siège et vous êtes ensuite redirigé vers une compagnie de téléphone externe qui n'est pas en mesure de se connecter au système pour voir ce qui se passe dans 9 cas sur 10. Ils devraient commencer à embaucher plus de personnel pour faire face à cela, car le service est pratiquement inexistant maintenant!

Nous avons emménagé dans un immeuble de FRIS fin octobre et nous n'avons toujours pas notre nom sur la cloche fin janvier, bien que nous l'ayons demandé la première semaine de notre vie. Appelé à nouveau en janvier et on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas encore demandé - sérieusement?!
Mise à jour: Début février, nous avons maintenant un panneau de nom avec les noms mal orthographiés - est-ce que ça peut empirer?!

Depuis l'emménagement, il y a encore peu de travaux d'entretien à faire par les locataires précédents et bien que Huybrechts & Jansen (leur service de gestion des installations) ait tout inspecté en octobre, rien n'a encore été fait, même si cela avait été promis il y a des mois.
Mise à jour en février: toujours rien, aucune réaction aux e-mails et aux appels.

Nous avons appelé plus de 10 fois depuis notre emménagement et avons écrit plusieurs courriels. Il leur faut des siècles pour répondre en premier lieu, puis des promesses sont faites, mais rien ne se passe. C'est tellement frustrant et je ne sais vraiment pas comment cela pourrait empirer!

Mise à jour: J'ai demandé le règlement intérieur le 4 mai 2020. Après 3 courriels et 1 coup de fil dans lequel ils ont promis de l'envoyer au plus vite, personne n'a pu nous envoyer un simple document standard dans un délai d'un mois.
Donc, tout ce qui précède n'est pas une coïncidence, c'est malheureusement la norme.
Mise à jour de la mise à jour: c'est la fin du mois de juillet maintenant et j'ai abandonné ...

La réponse du propriétaire dépasse tout. Ecrire une réponse standard en me fournissant un numéro de téléphone et un e-mail lorsque vous êtes coincé avec quelqu'un qui ne peut pas vous aider ou un e-mail où vous ne recevez aucune réponse n'aide pas du tout.

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