Fris Makelaardij o.g BV Revoir

Non professionnel et très impoli. Quand j'ai appelé, la femme en ligne m'a raccroché alors que je parlais encore et n'était même pas disposée à m'aider ou à me donner des informations

J'ai essayé de prendre rendez-vous plusieurs fois, en attendant au moins 6 jours pour une réponse. Cette entreprise est interdite pour moi.

Première classe de Prutser. On ne sait pas comment ils réagissent (ou pas du tout) à des problèmes simples. N'assumez absolument aucune responsabilité pour les défauts de notre complexe de logements. Dans ce cas, étage sur la Wibautstraat. Ne donnez littéralement pas à la maison. Une porte d'accès cassée (conception totalement erronée) est toujours fabriquée (après des semaines d'attente) et comment peut-elle être à nouveau cassée? Il n'y a aucune pensée du tout sur une solution à long terme. Non, que fait Fris? Il montre du doigt les habitants. Et ils doivent également payer les frais. Ridicule. Conseil pour la location à Fris: engagez un avocat.

Nous avons été très satisfaits d'une conversation téléphonique et les accords conclus sur ce que nous avons fait ont été très satisfaits.
Bonne chance.

Non professionnel envers les locataires, très pauvres en communication et / ou en résolution de problèmes. De loin la pire entreprise de logement avec laquelle j'ai eu affaire

Et après plus de problèmes, je pense que la seule chose à faire est de déposer une plainte officielle auprès de l'autorité ACM

Sans valeur.
Il faut des heures pour obtenir la bonne personne au téléphone, elle ne sait pas elle-même qui fait l'entretien et si quelque chose doit être réparé, supposons que cela prendra certainement 2 mois avant que le devis de leur propre entrepreneur ne soit signé, donc vous sont 3 mois de plus avant que t soit réparé!

Eh bien et surtout aidé rapidement avec la location de notre nouvel appartement - très agréable!

Service incroyablement médiocre, les accords ne sont pas honorés. Doivent tout suivre eux-mêmes.

Cette entreprise retient ma place de parking! Je le paie depuis des mois et ils ne répondent pas à mes e-mails et sont inutiles au téléphone! J'ai payé près de 400 euros jusqu'à présent pour quelque chose qu'ils retiennent !!! C'est du vol! J'ai appelé et envoyé par e-mail à cette entreprise un nombre incalculable de fois. Sérieusement si vous pouvez STEAR CLEAR.

RESTEZ LOIN DE CETTE AGENCE!

Tout chez FRIS fonctionne mal. Nous avons loué un appartement dans le centre d'Amsterdam, avec un loyer ridiculement élevé. Depuis le début, l'appartement a eu plusieurs problèmes, le plus grave était le système de chauffage qui n'a jamais fonctionné - pouvez-vous imaginer l'hiver à Amsterdam sans chauffage?! Fou! Nous avons passé des mois à appeler l'agence, à chaque fois qu'elle passait l'appel à différentes personnes, il vous est donc difficile de comprendre qui est responsable de votre appartement. Après des appels interminables, les techniciens de maintenance sont finalement arrivés à l'appartement, mais ils ont été incapables de résoudre le problème - et FRIS s'en moquait et continuait à percevoir le loyer complet comme si ce n'était rien. Enfin, en raison de la situation Covid-19, nous avons dû résilier le contrat. Malgré la situation extraordinaire, et même si nous avons laissé l'appartement en parfait état et trouvé de nouveaux locataires pour nous remplacer, FRIS nous a quand même facturé des honoraires de 660 euros pour mettre fin au contrat! Surréaliste. Une arnaque complète ...

Terrible expérience, j'en ai vraiment marre de m'occuper d'eux. Alors suivez mon conseil: restez à l'écart!

Non professionnel, non organisé et facture un coût de service beaucoup plus élevé qui ne fournit pas les services correspondants.

Mes expériences avec Fris peuvent être décrites comme frustrantes. Frustrant parce que j'ai des questions simples; puis-je obtenir les lectures finales du compteur parce que les fournisseurs d'énergie demandent une facture finale, et quand puis-je espérer mon dépôt de 2 mois sur mon compte, sans réponse. La question par courrier ne reçoit pas de réponse, alors continuez d'appeler. "nous notons votre numéro, vous serez rappelé". Oui, mais quand est la question. Alors continuez d'appeler. Après 5 (!) Employés différents, vous avez enfin l'impression de poser des questions très ennuyeuses. Soit dit en passant, pas différent des questions que je décris ici. Après avoir posé des questions sur le remboursement de l'acompte, il a même été suggéré que mon appel téléphonique "ennuyeux" pourrait me conduire à attendre plus longtemps, je ne peux donc que conclure que des bénéfices pourraient encore être réalisés dans la convivialité du client - et j'ai exprimé ce. La manière dont les questions ont été traitées, mais principalement la manière dont j'ai été approché par le responsable (ne pas comprendre la frustration qui s'ensuivait après avoir continué à appeler parce que des questions simples n'avaient pas de réponse) n'a pas eu d'effet positif sur moi impression de l'organisation.
Et puis je n'ai pas encore parlé des demandes de réparation précédemment demandées mais pas ou partiellement exécutées. Ne pas tromper tous les employés Fris, car ce ne serait pas juste, mais mon impression générale ne mérite pas d'être recommandée.

Clair avec les rendez-vous et facile à atteindre pour les questions avec une réponse rapide (cela s'est beaucoup amélioré de nos jours). Service amical. Pour plus de clarté sur le loyer, le département de service a fait un effort supplémentaire pour le donner. Je recommanderais Fris. Pas de tracas avec les listes d'attente et les fichiers personnels, etc.

Service Slechte en onvriendelijke. Geen enkele aandacht voor het welzijn van de huurders, maar wel hoge servicekosten.

Incroyablement lent et désorganisé !!!
Les gens sont sympathiques au téléphone. Le problème est que vous ne pouvez pratiquement jamais joindre personne depuis le siège et vous êtes ensuite redirigé vers une compagnie de téléphone externe qui n'est pas en mesure de se connecter au système pour voir ce qui se passe dans 9 cas sur 10. Ils devraient commencer à embaucher plus de personnel pour faire face à cela, car le service est pratiquement inexistant maintenant!

Nous avons emménagé dans un immeuble de FRIS fin octobre et nous n'avons toujours pas notre nom sur la cloche fin janvier, bien que nous l'ayons demandé la première semaine de notre vie. Appelé à nouveau en janvier et on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas encore demandé - sérieusement?!
Mise à jour: Début février, nous avons maintenant un panneau de nom avec les noms mal orthographiés - est-ce que ça peut empirer?!

Depuis l'emménagement, il y a encore peu de travaux d'entretien à faire par les locataires précédents et bien que Huybrechts & Jansen (leur service de gestion des installations) ait tout inspecté en octobre, rien n'a encore été fait, même si cela avait été promis il y a des mois.
Mise à jour en février: toujours rien, aucune réaction aux e-mails et aux appels.

Nous avons appelé plus de 10 fois depuis notre emménagement et avons écrit plusieurs courriels. Il leur faut des siècles pour répondre en premier lieu, puis des promesses sont faites, mais rien ne se passe. C'est tellement frustrant et je ne sais vraiment pas comment cela pourrait empirer!

Mise à jour: J'ai demandé le règlement intérieur le 4 mai 2020. Après 3 courriels et 1 coup de fil dans lequel ils ont promis de l'envoyer au plus vite, personne n'a pu nous envoyer un simple document standard dans un délai d'un mois.
Donc, tout ce qui précède n'est pas une coïncidence, c'est malheureusement la norme.
Mise à jour de la mise à jour: c'est la fin du mois de juillet maintenant et j'ai abandonné ...

La réponse du propriétaire dépasse tout. Ecrire une réponse standard en me fournissant un numéro de téléphone et un e-mail lorsque vous êtes coincé avec quelqu'un qui ne peut pas vous aider ou un e-mail où vous ne recevez aucune réponse n'aide pas du tout.

Résident de la maison Stadsparkzuid à Ijmuiden.
Appelé 5 fois, envoyé 3 fois par e-mail et rempli un formulaire de contact 2 fois.
Jusqu'à présent, il n'y avait aucune réponse concernant une clé défectueuse.
Par téléphone, seul un «messager» est disponible pour faire un rapport.
Lorsque vous insistez pour un contact direct, vous serez informé que personne n'est disponible maintenant et que vous ne pouvez pas le tenir.
Service horrible !!!!!!!!!!!!!!

Approche personnelle, bien par téléphone et par e-mail! Belle offre à Amsterdam.

Louez des râteaux pour les rats immobiliers. Gang dégoûtant et non professionnel.

Compagnie dramatique. Totalement pas convivial et conscient du client. Je signale mon problème depuis près de six mois. Les promesses sont faites mais non tenues. Pratiquement aucune communication avec le client. J'ai contacté plusieurs personnes. Je ne nommerai pas de noms pour des raisons de confidentialité, mais j'ai été en contact avec le directeur. J'ai beaucoup vécu en matière de mauvais service dans les entreprises, mais jamais aussi mauvais qu'avec Fris.

Nous sommes assis depuis près d'un an avec un plancher qui s'est soulevé près de la porte d'entrée à cause de l'humidité, ce qui signifie que la porte d'entrée ne s'ouvre et ne se ferme plus correctement. Nous avons déjà fait de nombreuses demandes de maintenance pour y remédier, à chaque fois qu'un nouveau réparateur vient enregistrer la situation, promet des étapes de suivi, et puis vous n'entendez rien du tout.

Il s'agit de l'organisation immobilière la plus affreuse à laquelle j'ai jamais eu affaire de ma vie. En tant qu'expatrié, j'ai loué un appartement via cette société et tout ce qui pouvait mal tourner s'est mal passé. Leur administration est un gros gâchis, leurs services techniques mal organisés et les gens extrêmement impolis au téléphone. J'ai demandé à mon employeur de contacter un autre fournisseur. Très, très déçu! Faites-vous plaisir et éloignez-vous de ces charlatans!

Les problèmes avec la propriété ne sont pas résolus

Après avoir essayé de les contacter 3 fois sur une période de deux mois, j'ai encore besoin de recevoir un seul e-mail. Pas même une absence du bureau ou un autre type de réponse automatisée; rien.

Notre ascenseur est en panne depuis près de 2 semaines maintenant. Après les avoir contactés deux fois, aucune réponse ...

Les bacs à papier débordent; ils ont abordé cela dans un bulletin hebdomadaire, mais pour le mois dernier, rien ne s'est passé, cela ne cesse de croître.

Nous payons un prix de service élevé chaque mois ... un ascenseur en état de marche est le moins qu'ils puissent faire.

Très mauvais service. 4ème fois en appelant au sujet de mon loyer qu'ils se sont enregistrés comme tard mais il est à l'heure tous les mois (un simple chèque de leur compte bancaire le montrerait). Ils vous donnent le tour et disent que le bureau est fermé (quand il n'est clairement pas fermé car je parle littéralement à une personne au téléphone à 9h00 heures de travail), ou que la personne responsable de votre contrat est en dehors du bureau (à 14h00 un jeudi), et lors d'une demande de maintenance, je n'ai pas encore entendu parler de cela. J'espère qu'ils verront cela et apporteront quelques changements. Des gens impolis au téléphone aussi.