Rick Rockar Examen de Tomball Regional Medical Cente...
Dans l'ensemble, une visite médiocre et regrettabl...
Dans l'ensemble, une visite médiocre et regrettable pour ma femme. Cela dit, le personnel infirmier de l'unité de soins cardiaques est exceptionnel et attentionné. Au-delà de ça, cet endroit est une catastrophe. Ma femme avait été diagnostiquée avec un défaut septal auriculaire secundum (TSA). Après une visite sans incident pour un échocardiogramme transoesophagien (ETO) pour évaluer et mesurer la malformation cardiaque de ma femme, tout s'est détérioré à partir de là. La première fois que la procédure de réparation a été programmée, la procédure a été annulée car ils emmenaient ma femme dans le laboratoire de cathétérisme - le médecin n'a pas pris les dispositions nécessaires pour que le dispositif d'implantation de taille appropriée soit à portée de main. L'assurance a été facturée pour cette tentative infructueuse. Lors de la deuxième tentative la semaine suivante, ma femme était transportée dans le laboratoire sans que le médecin ne s'arrête même pour lui rendre visite. Nous l'avons entendu dans le couloir dire aux infirmières que ma femme passerait la nuit après qu'il nous ait assuré à plusieurs reprises qu'il s'agissait d'une procédure ambulatoire. Les infirmières nous ont informés après l'intervention que cette intervention n'avait jamais été réalisée auparavant à HCA Tomball. Le médecin ne s'est pas arrêté pour parler à ma femme après la procédure, bien que ce soit la première fois que cette procédure était pratiquée à HCA Tomball. Les infirmières des soins intermédiaires étaient inattentives - heureusement, les techniciens qui travaillaient pour elles étaient plus attentionnés et soucieux du détail. Le lendemain matin, pendant les tournées, le rapport de l'infirmière sur ma femme à l'infirmière venant en sens inverse était "le même vieux, le même vieux" - pas très médicalement précis ou professionnel, étant donné que ma femme était surveillée par télémétrie tout le temps. Son cardiologue, en fait TOUT médecin (un autre cardiologue, un hospitaliste) ne pouvait pas être dérangé de venir voir ma femme pour évaluer son rétablissement et lui donner des instructions de suivi détaillées spécifiques à la procédure. Comme ma femme et moi sommes tous deux des professionnels de la santé, nous avons trouvé des recommandations de suivi pour la procédure en ligne dans des revues professionnelles, et ces recommandations étaient beaucoup plus spécifiques et agressives que celles que ma femme a reçues à HCA Tomball. Nous recherchons un deuxième avis d'un cardiologue interventionnel non affilié à HCA et espérons et prions pour que les soins inattentifs prodigués à ma femme n'entraînent pas d'effets à vie sur sa santé. De plus, je change de médecin de premier recours en raison de sa recommandation de ce cardiologue et de HCA Tomball.
En tant que mise à jour de ma critique d'il y a 2 mois, je tiens à remercier HCA Tomball de nous avoir contactés personnellement et d'avoir obtenu des détails sur notre expérience. Ils ont procédé à un examen plus approfondi et ont manifesté un intérêt sincère à améliorer leur service. Maintenant que le temps est passé, je confierais la majeure partie de la responsabilité des mauvais soins que ma femme a reçus à son cardiologue principal, qui était nouveau à HCA Tomball. J'espère que sa performance n'a pas laissé une mauvaise impression sur tout le personnel dévoué qui a travaillé des années pour cette installation.
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