Deborah Gray

Examen de Blue Bonnet Chrysler Dodge

Nous avons eu quelques bonnes expériences avec le ...

Nous avons eu quelques bonnes expériences avec le service après-vente mais les deux dernières n'étaient pas bonnes. J'ai pris rendez-vous plus d'une semaine à l'avance et j'ai emmené mon camion là où il était assis pendant plus d'une semaine sans être touché, puis Svc a été fait en une journée. Pourquoi prendre rendez-vous si aucun Svc n'est en cours et que le camion est juste assis là. Lors de la prise en charge, le camion était si sale qu'il semblait que quelqu'un était allé dans la boue. J'ai exprimé mes sentiments au directeur de Svc et il a promis à la prochaine visite un plein de carburant et un détail. J'ai dû l'apporter pour un rappel et des pblms qui n'étaient pas fixés lors du rendez-vous précédent. J'ai donc informé le responsable Svc et l'écrivain Svc lors de la prise de rendez-vous pour Svc et j'ai été assuré que cela se produirait. SUPRISE .... cela ne s'est pas produit, un camion sale à nouveau et plus de 50 miles mis sur mon camion pour un essai de conduite afin de diagnostiquer un problème de pneu. Ils disent des pneus neufs à 22 000 milles? Hmmmm. Ce concessionnaire a quelques problèmes à ce stade et aucun service client à proprement parler. Ils s'en moquent!

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