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Examen de German Embassy, London

Je n'aurai pas de rendez-vous à l'ambassade avant ...

Je n'aurai pas de rendez-vous à l'ambassade avant le mois d'août, donc j'écris uniquement cette critique basée sur mon expérience avec l'ambassade au téléphone.

Même si vous devrez peut-être attendre que quelqu'un soit disponible (ce qui est normal car ils sont très occupés), le personnel a été incroyablement sympathique chaque fois que j'ai appelé. Je comprends que vous avez besoin de beaucoup de paperasse pour renouveler votre passeport, mais ce n’est pas la faute du personnel. Le personnel à qui j'ai parlé au téléphone a été très gentil, poli et a pris le temps de m'expliquer tout ce dont j'avais besoin. J'ai aussi l'impression qu'ils ont vraiment apprécié que j'étais aussi gentil et patient avec eux.

Tout simplement, je pense que tout se résume à traiter les autres comme vous souhaitez être traité. Si vous parlez aux membres du personnel avec patience, gentillesse et respect, cela améliorera votre expérience et leur expérience.

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