Pedro Antonio Arias

Examen de Cocinas Internacionales

Ensuite, je rapporte la pire expérience que j'ai e...

Ensuite, je rapporte la pire expérience que j'ai eue en tant que client dans ma vie. Mon appartement a été livré début 2019 avec quelques défauts dans le mobilier (cuisine et placards) et manque de finalisation de la livraison de ceux-ci. J'ai déménagé dans le département vers le mois de mai et j'ai essayé activement et constamment de contacter cette entreprise et de recevoir la visite prévue pour corriger les échecs de leur travail.

Malheureusement, je peux dire que depuis le début de la relation commerciale que nous avons vécue, elle a été non professionnelle, désorganisée et insatisfaite.
En fin d'année (octobre) lorsque j'ai envoyé une lettre formelle à l'entreprise, j'ai eu la réponse de coordonner une nouvelle visite pour diagnostiquer à nouveau les problèmes du produit livré suivi d'une autre visite pour les résoudre. Dans ce processus, le problème a été partiellement résolu, mais dans l'action, ils ont cassé le verre de l'une des grandes portes de mon placard. En novembre, ils ont promis de livrer enfin le travail, après avoir annulé et reporté des jours et des dates. Le jour prévu par l'entreprise, j'ai dû demander un permis de vacances à mon travail afin de recevoir et de superviser les arrangements. J'attendais une demi-heure, une heure, une heure et demie et rien que l'entreprise savait où se trouvait le chauffeur avec les outils et le produit. J'ai dû appeler avec insistance pour ensuite recevoir la réponse que le chauffeur s'était écrasé et donc qu'ils ne pouvaient pas arriver ce jour-là (et il faut le noter et je n'exagère pas quand je dis que c'est la SECONDE fois qu'ils m'ont donné la même excuse dudit accident).

J'ai toutes les captures d'écran des conversations pour étayer mon argument car cela semble être une histoire fantastique de malheurs, cependant, je ne vais joindre que celle de l'œuvre principale qu'ils ont laissée comme ça, jetée et sans importance.

À ce jour (janvier 2020), je n'ai reçu aucune attention pour résoudre ces échecs. J'ai envoyé plusieurs messages et appels et j'ai simplement été ignoré.

Je suis totalement indigné, surpris par le manque de professionnalisme, fatigué d'avoir perdu autant de mon temps, d'être derrière cette entreprise cherchant à résoudre un problème qui n'est jamais venu.

Si je pouvais lui donner moins d'une étoile, je le ferais. Je ne recommanderais absolument à personne de travailler avec cette société et l'objectif de mon examen par la présente est que PERSONNE ne subisse le manque de professionnalisme, la non-conformité et le mauvais traitement des CUISINES INTERNATIONALES comme je l'ai fait.

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