Alicia Torres

Examen de Leaders in Banking Management ...

Ce matin, je suis allé dans cette succursale pour ...

Ce matin, je suis allé dans cette succursale pour récupérer des fonds, mais je n'ai pas pu entrer par la porte d'entrée pour accéder au guichet automatique. Ma frustration est que je n'utilise jamais d'autres guichets automatiques en raison des frais facturés ainsi que PNC facture des frais pour l'utilisation d'autres guichets automatiques. Ces dollars s'additionnent, donc je refuse d'utiliser tout autre guichet automatique. Je viens de parler avec un gentil représentant, mais il n'a pas été en mesure de rembourser les frais et il m'a suggéré de venir dans la succursale et de parler avec le directeur de la succursale. Il a reconnu qu'ils avaient des problèmes avec leur porte d'entrée. Tout ce que je veux, c'est leur demander de rembourser ces frais, peu importe leur montant. Dans l'ensemble, j'apprécie la banque PNC ...

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