Leaders in Banking Management (Product, Project & Branch) in the Baltimore, Maryland Area Revoir

Eh bien, mon compte a été gelé en raison d'une saisie-arrêt. En faisant ce processus, mon argent a été retenu pendant trois semaines. Je suis allé au tribunal et j'ai reçu une lettre des tribunaux indiquant que mon argent devait être libéré. J'ai apporté cette lettre à la banque et on m'a dit que nous ne sommes pas sûrs que cette lettre provienne des tribunaux. Deux jours plus tard, je suis retourné au palais de justice et j'ai obtenu un nom, un numéro et une extension afin que le siège social puisse confirmer d'où venait la lettre, mais lorsque j'ai appelé pour vérifier quelle entreprise a dit, on m'a dit que cela prendrait 48 heures si la lettre s'avère légitime. J'ai rappelé et lui ai demandé si elle avait donné le numéro à l'entreprise pour confirmer la lettre et on m'a dit quelle lettre ?. J'ai dit que je vous ai laissé une note jaune pour confirmer la lettre. On m'a dit qu'elle vérifiait son bureau et qu'elle ne pouvait pas le trouver. C'était vendredi, lundi, j'ai rappelé à 10 h 45 et on m'a dit de rappeler à midi, ils étaient en réunion. J'ai rappelé à 12h05 et j'ai parlé au même représentant. et j'ai redonné le numéro et l'extension de la personne. J'ai rappelé à 15 heures et on m'a dit qu'elle était partie pour la journée, mais on m'a dit qu'elle avait appelé et donné à l'entreprise le nom, le numéro et l'extension. Je suis un mois de plus dans le trou sans mon argent. PNC Bank doit faire mieux. Cette expérience a été l'une des pires que j'aie jamais vécues.

Le directeur était impoli! Elle a dit qu'elle ne pouvait pas encaisser un chèque de 3000 $!

J'adore cette banque, ils sont si gentils et m'ont aidé à construire mon crédit

Visite de l'extérieur de la ville et a dû obtenir un formulaire notarié et scanné. Le personnel était très serviable et sympathique, en particulier Cristina la notaire. Dans l'ensemble, ils ont fourni une expérience positive et agréable.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Cette succursale est si mal gérée, ils réservent les places de parking directement devant la banque pour leurs employés, et font aller les clients se garer dans un pâté de maisons plus loin. Pour couronner le tout, le personnel est tellement impoli et pas du tout axé sur le client que c'est une douleur absolue de faire n'importe quoi dans cette succursale. J'ai fermé tous mes comptes PNC juste à cause de cette succursale.

Toujours une expérience terrible ici, ils ferment quand ils le veulent, ils ferment leurs portes et vous le diront littéralement, vous ne pouvez pas entrer et les heures indiqueront clairement la fermeture à 12 heures le samedi mais tous les samedis les portes sont verrouillées à 11 heures. En plus, vous ne pouvez même pas franchir les portes en utilisant votre carte pour utiliser les guichets automatiques, et cela pose un problème depuis près d'un an. La porte ne se déverrouillera pas comme elle le devrait. Juste marre

Ce matin, je suis allé dans cette succursale pour récupérer des fonds, mais je n'ai pas pu entrer par la porte d'entrée pour accéder au guichet automatique. Ma frustration est que je n'utilise jamais d'autres guichets automatiques en raison des frais facturés ainsi que PNC facture des frais pour l'utilisation d'autres guichets automatiques. Ces dollars s'additionnent, donc je refuse d'utiliser tout autre guichet automatique. Je viens de parler avec un gentil représentant, mais il n'a pas été en mesure de rembourser les frais et il m'a suggéré de venir dans la succursale et de parler avec le directeur de la succursale. Il a reconnu qu'ils avaient des problèmes avec leur porte d'entrée. Tout ce que je veux, c'est leur demander de rembourser ces frais, peu importe leur montant. Dans l'ensemble, j'apprécie la banque PNC ...

Le service client doit être réorganisé ici, ce n'est pas le premier mais ce sera ma dernière visite ici, je vais prendre mon argent ailleurs.

La femme noire qui a le premier bureau à gauche une fois que vous entrez dans la banque a la pire attitude que j'aie vue depuis que nous sommes sous cette quarintine. De plus, la petite femme de sécurité en surpoids a été très très impolie en manipulant la ligne et en essayant d'instruire les gens.