Lanette Canen

Examen de complete glass service

Je possède une entreprise de vitrage automobile (G...

Je possède une entreprise de vitrage automobile (Glas Tek) de Phoenix AZ et j'avais besoin d'aide pour un problème de garantie dans une zone que nous ne desservons pas. Le véhicule a été localisé chez un concessionnaire de l'Oregon. J'ai parlé au conseiller de service chez le concessionnaire qui a signalé le problème et ils m'ont dit qu'ils utilisent Complete Glass pour tous leurs besoins en verre automobile. Bien que j'hésitais à appeler leur magasin préféré parce que je voulais une opinion impartiale, j'ai quand même appelé. J'ai parlé à Yvonne (directrice du magasin) et j'ai été agréablement satisfaite de sa réponse. Elle a compris ma position et m'a assuré qu'ils feraient une enquête approfondie. Bien que l'enquête ne soit pas revenue en notre faveur, j'étais convaincu qu'elle était exacte et j'ai payé la réclamation en entier. Yvonne était professionnelle, attentive et a même réduit le coût du nouveau pare-brise pour moi. C'est formidable de savoir que les petites entreprises peuvent toujours travailler ensemble !! Merci Yvonne et Complete Glass.

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