Christopher Treml

Examen de Smart Motors Toyota

J'ai amené ma voiture pour un alignement sur 4 rou...

J'ai amené ma voiture pour un alignement sur 4 roues. Le technicien n'a pas utilisé les procédures appropriées pour desserrer un boulon (il a utilisé une clé à main au lieu d'une clé à air comprimé) et a cassé le boulon, rendant la voiture impossible à conduire. Au lieu de retirer le boulon cassé et de le remplacer. Ils ont dit que c'était impossible et qu'ils devraient maintenant remplacer tout le système de suspension arrière (3500 $).

J'ai fini par devoir le remorquer vers un autre service pour faire remplacer le boulon et aligner les roues arrière (89 $).

Pour couronner le tout, ils m'ont facturé l'alignement complet des 4 roues et ont dit que si je n'étais pas d'accord, ils pourraient à la place me facturer le temps du technicien, ce qui coûterait plus cher.

TL; DR
Ils ont cassé ma voiture en utilisant des méthodes incorrectes, puis ont refusé de la réparer sans me facturer 1/10 d'une nouvelle voiture.

N'allez pas ici, ils profiteront de vous.

Traduit