Smart Motors Toyota Revoir

En tant que parent célibataire, acheter une nouvelle voiture par moi-même était intimidant. Mais j'ai eu une expérience incroyable. J'étais entré et sorti en moins d'une heure. Oui, ils étaient respectueux et incroyables !! Il s'est senti soutenu à chaque étape du processus.

Notre expérience avec Smart mtrs était excellente. Ray était très compétent et serviable. Grande personnalité !! Le jeune homme du bureau était également très sympathique et efficace. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde.

L'un des deux concessionnaires Toyota à service complet à Madison, WI

J'ai amené ma voiture pour un alignement sur 4 roues. Le technicien n'a pas utilisé les procédures appropriées pour desserrer un boulon (il a utilisé une clé à main au lieu d'une clé à air comprimé) et a cassé le boulon, rendant la voiture impossible à conduire. Au lieu de retirer le boulon cassé et de le remplacer. Ils ont dit que c'était impossible et qu'ils devraient maintenant remplacer tout le système de suspension arrière (3500 $).

J'ai fini par devoir le remorquer vers un autre service pour faire remplacer le boulon et aligner les roues arrière (89 $).

Pour couronner le tout, ils m'ont facturé l'alignement complet des 4 roues et ont dit que si je n'étais pas d'accord, ils pourraient à la place me facturer le temps du technicien, ce qui coûterait plus cher.

TL; DR
Ils ont cassé ma voiture en utilisant des méthodes incorrectes, puis ont refusé de la réparer sans me facturer 1/10 d'une nouvelle voiture.

N'allez pas ici, ils profiteront de vous.

J'ai visité le lot de voitures d'occasion de Smart Motors en février de cette année (2014). Je n'ai pas eu une très bonne expérience avec le monsieur qui nous a accompagnés lors de l'essai routier. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement à l'agent commercial lors d'un suivi de ma visite, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Pas des excuses. Rien. Inutile de dire que j'ai emmené mon entreprise ailleurs.

Je recommanderais Ballweg. J'ai reçu un excellent service client à chaque étape du processus.

oh, oh, j'avais des petits-enfants de 5,9 ans dans mon prius c / et le phare gauche s'est éteint, la nuit approchait.
Je me suis donc dirigé vers Smart Motors, j'ai conduit dans la zone de changement d'huile rapide.
Oui, ils pouvaient le réparer rapidement, ce qu'ils ont fait avec une autre lumière à l'arrière, et les petits-enfants étaient à l'aise dans la salle d'attente, l'espace pour enfants buvant du chocolat chaud, mangeant du yaourt et des biscuits.
Merci Smart Motors!

Une vendeuse serviable et bien informée (Brianne Michelle) nous a patiemment montré de nombreuses options sur plusieurs voitures différentes. Elle a rendu l'expérience d'achat très facile. Nous n'avons pas pu résister et avons acheté une nouvelle cay.

expérience géniale !! Bonne équipe!! recommanderais certainement !!

Toujours un service de qualité et en temps opportun.

Quelle expérience exceptionnelle et merveilleuse nous avons eue. Je recommanderais Scott Nelson à tous ceux qui recherchent une Toyota !!!! Nous sommes si heureux d'avoir été avec Scott.

Scott nous a donné toutes les informations et recommandations dont nous avions besoin pour décider de nos choix pour notre véhicule. Nous adorons nos 4 coureurs!

Merci Scott

Très bon service. Salle d'attente confortable avec une variété de collations et de boissons gratuites. Voiture prête en 5 minutes après l'heure promise. 5 étoiles si je n'avais pas à chercher ma voiture.

J'ai eu une merveilleuse expérience client avec Phil Awes et l'équipe de Smart Motors. Nous avons conduit plus de 3 heures depuis l'Iowa pour finaliser l'achat de notre Highlander 2020. L'affaire a été entièrement conclue par e-mail et par téléphone et le temps passé en personne chez le concessionnaire était assez court. Tous ont prêté une attention incroyable à nos besoins et à nos attentes et, surtout, ils étaient tous gentils. Que pourriez-vous demander de plus? Si notre premier achat de SUV Toyota continue de nous plaire, nous voyons une longue relation avec cette entreprise. Merci de nous avoir permis de partager!

Toujours plus que satisfait du travail. Je suis convaincu que mes véhicules sont légitimement inspectés.

Ma mère n'avait jamais acheté de véhicule par elle-même auparavant, mon père s'occupait toujours de tout cela, mais elle est tombée amoureuse d'un RAV4 2016 sur le terrain d'occasion et c'était tout. Nous sommes arrivés de Watertown juste avant Thanksgiving pour conclure l'affaire et toute l'expérience a été excellente depuis le moment où nous avons organisé notre visite jusqu'au moment où nous sommes partis du parking.

Nous avons travaillé avec Tim N et Brian E et tous deux étaient sympathiques et compétents, et honnêtement, c'était l'une des expériences d'achat de voiture les plus fluides auxquelles j'ai jamais participé. Je recommanderai certainement Smart pour des offres équitables et des prix imbattables!

J'ai apporté mon Highlander pour de nouveaux pneus et un alignement. Le prix des pneus était inférieur au prix indiqué sur le téléphone, l'attente était plus courte et les collations / boissons gratuites étaient inattendues. Le personnel était agréable et serviable, je me suis enregistré pour me faire savoir que les choses se passaient comme prévu. Je n'ai pas encore eu une mauvaise expérience avec les services de pièces ou de service de Smart (les ventes ... c'est la vente). Je reviendrai aussi longtemps que je possède le véhicule.

J'ai eu la possibilité de conduire ma nouvelle fourgonnette plusieurs fois pendant mes heures de disponibilité, pas seulement pendant les heures de bureau.
Je ne sais pas si c'est une pratique courante là-bas, et je ne mettrai pas son nom ici parce que je ne sais pas si c'est le cas, mais mon vendeur chez le concessionnaire - le jour de son congé - est venu pour me rencontrer pour m'assurer que j'étais sûr de conduire la bonne camionnette. Non pas que je l'achèterais, mais que je conduisais la bonne. Je ne sais pas si cela en dit long sur l'entreprise, à part cela attire les bonnes personnes.

J'ai acheté ma première voiture à des moteurs intelligents et j'ai vraiment adoré la facilité avec laquelle le personnel l'a fait et la gentillesse et l'attention du personnel. ils veulent vraiment vous mettre à l'aise avant de vous vendre une voiture. Les gens des finances étaient très faciles à travailler et s'assuraient que vous compreniez tout aussi! reviendra certainement

Les vendeurs sont sympathiques, des gens formidables, ce qui leur vaut une étoile, mais ils n'offrent aucune marge de manœuvre pour changer de prix - c'est l'autocollant ou rien. Le service est également incroyablement avare si vous ne leur avez pas acheté votre voiture, même si c'est pour un service garanti - vous n'obtiendrez pas de voiture de prêt, seulement une navette aller simple. Ils ne m'ont pas dit cela au téléphone, même si nous avions arrangé un prêt, j'ai donc dû demander au représentant du service de me donner une navette aller-retour, qui n'était offerte que parce que mon lieu de travail était à environ un kilomètre. Cela aurait pu être pire si j'avais dû traverser la ville.
Je m'inquiéterais pour un établissement qui se concentre uniquement sur les ventes fermes et qui ne suit pas l'expérience de possession de Toyota dans le département de service.

Très bon service. Belle salle d'attente. J'ai apprécié les précautions COVID prises par le personnel et les autres clients.

Je viens de louer mon deuxième véhicule via Smart Motors et je suis encore une fois très impressionné! J'ai travaillé avec Scott Nelson pour les ventes et je suis parti sans questions. Il est très compétent et honnête. Dana en financement est incroyable et elle a tout pris en charge si rapidement! J'adore mon nouveau 4Runner et je recommande vivement Smart Motors si vous recherchez un véhicule, en particulier Scott et Dana!

C'était une super expérience. Notre jeune vendeur, Zane Edge, était compétent, courtois et un plaisir de travailler avec. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de l'expérience. En conséquence, nous avons obtenu exactement la voiture que nous espérions.

Le personnel est désagréable et inutile. Je les ai appelés avec un problème et on leur a dit qu'ils n'étaient pas disposés à aider ... et cela venait du directeur! Si le directeur n'est pas disposé à vous aider, je ne peux pas imaginer à quoi ressemble le reste du personnel! Je ne recommanderais pas!

Ces gens étaient très faciles à gérer. Arrangé les détails avec Rodney Potter par e-mail, conduit 2 heures depuis IL pour acheter un nouveau 4Runner TRD Pro à un prix tout à fait juste, et est entré et sorti du concessionnaire en environ 90 minutes. Aucun emplacement supplémentaire à très haute pression et a livré exactement ce qu'ils avaient promis.

Je le recommande vraiment si vous êtes dans la région,

J'aime l'attention du personnel en espagnol. Tout le personnel en général est très sympathique, je me sens heureux.

Excellent service et temps. Ils ont un grand salon pour se détendre pendant que le service est effectué.

Excellent tout autour de Clint Phillips (ventes), à la préparation de la voiture, à la facilité de faire la paperasse de vente.

Bon service. Bonne affaire sur un camion d'occasion.

Salle d'attente confortable et j'ai été tenu au courant du coût du service nécessaire et du temps qu'il me faudrait attendre.

J'ai été impressionné par les installations et le personnel de Smart Motors Toyota. Le vendeur (Gary) n'était pas du tout insistant, disposé à rester au-delà de son horaire de travail affiché et aimable. Ils étaient très raisonnables lors de la négociation d'un prix pour un nouveau Toyota Highlander 2019, la valeur de mon échange et une garantie prolongée.

Le représentant du service était très professionnel et compétent. La salle d'attente était très bien approvisionnée et confortable et les cookies sans gluten étaient les meilleurs.

J'emmène toujours mes voitures chez Smart Motors pour une maintenance programmée. Je n'ai jamais été déçu de leur service et je les utilise depuis 2005.

Bon service et la salle d'attente est très confortable. La machine à café est géniale.

J'ai loué un camion à 4 roues motrices chez Smart avant une tempête de neige prévue le lendemain. Tout le monde était gentil et tout s'est bien passé. Ils n'ont pas essayé de me vendre et il n'y avait pas non plus de frais cachés.

Smart Motors était super! Mon vendeur, Andy et mon agent financier, Daleena étaient super gentils et professionnels. J'ai déjà recommandé Smart Motors à 2 de mes amis.

Vraiment impressionné par le service après-vente. En particulier, avec Will et ses techniciens. Merci!

Une formidable expérience d'achat de véhicule neuf du début à la fin avec Lesly Ramirez chez Smart Toyota! Elle est gentille, directe et très compétente! Merci, Lesly, d'avoir rendu le processus facile!

Nous avons eu une expérience fantastique chez Smart Motors. Todd a fourni un excellent service et n'était pas trop insistant. Nous sommes partis avec un Toyota Highlander SE 2018 et nous ne pourrions être plus satisfaits de notre achat!

Le personnel était super sympa et le magasin était vraiment vraiment sympa. Le salon était super et il y avait beaucoup de télévisions et de café et de choses à manger. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.

Mon mari et moi venons d'acheter un nouveau RAV4 Hybrd et nous avons vécu une excellente expérience chez Smart Motors. Notre vendeur Cody Sondalle était génial, il a passé en revue chaque partie du véhicule et a répondu à toutes nos questions. Nous avons également eu une expérience formidable avec notre agent des finances Ryan Kutty, il a fait un travail formidable en passant en revue tous nos documents.
Dans l'ensemble: je recommande vivement Smart Motors lors de votre prochain achat de véhicule.

J'ai acheté un nouveau RAV4 de Smart Toyota. Le personnel de vente était très sympathique et serviable. Ils m'ont fourni de nombreuses informations utiles qui m'ont aidé à choisir la bonne voiture. Le processus s'est déroulé sans heurts et je suis heureux d'avoir choisi Smart Toyota.

J'ai eu un rendez-vous à 11h30 - je suis arrivé à 11h25 - j'ai attendu dans leur garage pendant 25 minutes debout autour de ma voiture jusqu'à ce que quelqu'un vienne enfin dire comment puis-je vous aider. Habituellement, ils viennent directement à moi quand je rentre dans le garage et que je prends mon service tout de suite - alors oui, j'ai attendu 25 minutes parce que c'était 2 sacrements de sécurité sur un RAV4 - je commence vraiment à détester Toyota maintenant.

Très bon service et personnel, bien mieux que les concessionnaires que j'ai connus à st. Louis Missouri pendant que j'y étais pendant un certain temps. Les gens ici ont une éthique de travail absente à St Louis, quelle honte. J'en ai déjà eu un autre avec smart, et l'expérience a également été très bonne. Eh bien, les gens peuvent tout voir et tout ressentir dès le moment où ils franchissent votre porte, donc si vous voulez de bons retours et des retours clients continus, il vous suffit de bien travailler avec toute la décence. C'est juste.

J'y vais depuis longtemps! Ils sont tellement gentils et toujours prêts à m'expliquer jusqu'à ce que je comprenne car je ne suis pas du tout fan des voitures. Ne jamais avoir à payer pour ma voiture de location s'ils gardent ma voiture à réparer ... J'adore Toyota!

Nous avons travaillé avec Bob. C'était vraiment un gars formidable avec qui traiter. Jamais insistant. J'ai écouté ce que nous voulions sans essayer de nous vendre plus. Son approche était fantastique et nous l'avons vraiment apprécié!

Tout le monde était charmant. Antonia (sp.?) Était si agréable et serviable dans le
processus de vente. L'établissement est charmant. J'adore ma nouvelle Prius.

Je ne taris pas d'éloges sur les moteurs intelligents! Le service client continue de dépasser mes attentes (j'ai récemment loué mon troisième véhicule avec Smart Motors). Je suis venu chez Smart Motors pour faire réviser mon véhicule et je suis sorti avec un nouveau véhicule. Scott Lutzke du service après-vente a été très efficace et accommodant lors de notre contact. Scott est allé au-delà de ses tâches pour s'assurer que j'étais encore assisté par le département des ventes. Phil Awes du département des ventes m'a immédiatement aidé et a fourni un excellent service client! Phil était compétent, professionnel, à basse pression et avait un réel intérêt à répondre aux besoins de mon véhicule. Wes, du département des finances, a été efficace et a également accéléré le processus. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience globale et je continuerai de recommander Smart Motors à tous ceux qui recherchent un véhicule!

Vraiment super expérience en attendant que ma voiture soit réparée. Super espace pour les enfants, salle de jeux pour enfants, etc.

Ray et Brian ont été très utiles car ils sont très professionnels, ce qui nous a vraiment aidés à prendre notre
Décision d'acheter une voiture chez Smart Motor.

Merci à tous les deux.

Je suis allé pour un changement d'huile, et ils ont gâché mon bouchon de vidange et m'ont quand même fait payer pour cela! Pire encore, le service que j'ai eu, le directeur était même horrible. Je ne reviendrai pas ni ne recommanderais d'aller ici

J'ai acheté un nouveau Toyota Tundra 2020 de Smart Toyota en mai. Cela a été une expérience de haut en bas avec eux depuis. Ils ont commandé les mauvaises marches latérales et ont donc dû garder mon camion plus longtemps que prévu. Ensuite, ils n'ont pas installé mon couvre-caisse correctement et j'ai dû le reprendre pour qu'ils le réparent. Maintenant, ils ont correctement installé une marche arrière mais ont gâché ma prise de remorque. Si vous cherchez à avoir les détails corrects, ACHETEZ AILLEURS!

Je les ai appelés parce que j'avais besoin d'un jeu de pneus sur ma voiture. J'avais un pneu crevé et j'étais à environ un mile d'eux, alors j'ai appelé et demandé des endroits dans la région et ils ont dit qu'ils pouvaient m'accueillir et avaient des pneus de ma taille en stock. Comme j'allais en remplacer un, j'ai décidé de faire tout ce qu'ils ont dit pouvoir faire. En donnant mes informations à la femme, elle a demandé le modèle et j'ai dit que c'était une Nissan Altima. Elle a immédiatement dit qu'ils ne fonctionnaient pas sur des voitures autres que Toyota / Lexus / Scion, donc ils ne pouvaient pas m'aider. Je n'ai jamais été refusé de travailler sur ma voiture parce que ce n'est pas la marque qu'un concessionnaire vend. Cette règle est idiote et le plus triste est que j'allais leur obtenir le nouveau Rav4 dès que la neige tombera, mais je vais maintenant aller chez le concessionnaire East Madison.

Rapide, efficace et proactif sans pousser les services. Ma fille a apporté notre camion et a été très bien traitée. Le service est l'une des raisons pour lesquelles nous revenons sans cesse à Smart pour nos véhicules.

J'ai récemment acheté un Rav 4 chez Smart Motors. J'ai eu une expérience très agréable. Tout le personnel était extrêmement sympathique et serviable. JD, qui était notre associé aux ventes, a été en mesure de répondre à toutes nos questions et est allé au-delà des attentes en nous aidant à trouver la bonne voiture pour nous. Nous avons pu obtenir beaucoup sur l'ancien Toyota que j'ai échangé et le nouveau que j'ai acheté. C'est ma deuxième voiture de Smart Motors en 3 ans et les deux expériences ont été excellentes.

Toujours un excellent service. Installations propres et excellentes collations!

J'ai aimé le service mais ils ont couru les deux et mon crédit de femme 6 fois allez les gars

Smart Toyota prend soin de notre famille depuis plus de 25 ans, et chaque fois que leur attention et leur volonté de trouver l'équité dans les prix et l'excellence du service nous donnent confiance dans notre achat. Nous n'achèterions une Toyota nulle part ailleurs.

Une excellente expérience de location d'une nouvelle Camry. Mike Finkel était patient, informatif et digne de confiance.

Qui savait que tout le processus d'achat d'une voiture pouvait être si gratifiant. Je venais de quitter un accident majeur et la voiture était une radiation, donc un remplacement était nécessaire. J'ai recherché sur Google des concessionnaires dans ma région. Je cherchais à obtenir un prix, mais aucun revendeur ne m'a répondu. Heureusement, j'ai obtenu un devis de Smart Motors Après avoir échangé quelques courriels dans les deux sens, j'ai pris rendez-vous avec JD Harwell, je ne savais pas qu'il y avait autant de combinaisons de véhicules à choisir. JD Harwell m'a aidé à chaque étape du choix de mon prochain véhicule. Tout au long de la tarification, j'ai senti qu'ils étaient complètement ouverts et transparents avec tout. Après avoir bourdonné et bavardé, j'ai finalement opté pour la Toyota Camry rouge 2014 parce que la couleur d'origine que je pensais vouloir n'était plus fabriquée. C'était vraiment spécial de voir tout le personnel sortir et nous serrer la main. Les gérants aussi. Je me sentais bien. Je tiens sincèrement à remercier pour tout ce qu'ils ont fait pour rendre tout ce processus fluide et facile. JD Harwell J'ai été ravi de tous les voyages que j'aurai dans ma nouvelle Toyota Camry le 15/05/2014 - Sincèrement, Tim Tallard.

Je suis tombé de ma voiture un jour plus tôt et heureux d'entendre la possibilité d'un début de réparation précoce. Le prix d'un alignement est d'environ 20 $ moins cher que mon atelier automobile habituel, cependant, j'ai été déçu de voir une estimation supplémentaire de 60 $ sur le remplacement des tirants.

Appelé pour un service de kilométrage de 60K et un bruit étrange de la zone du moteur pendant l'accélération, un prix a été cité par téléphone et une heure de réservation. À l'arrivée chez le concessionnaire, le prix a été instantanément augmenté de trois fois le prix initial. Après le dépôt, une fois que les travaux sur le véhicule ont commencé, le représentant du service a appelé pour informer le client d'un coût supplémentaire non mentionné dans l'un ou l'autre devis.

Des tentatives mineures ont été faites pour trouver la cause du bruit de grincement, en vain. Tout dit et fait, ne reviendrait pas. Je ne le recommanderais à personne ayant besoin d'un service Toyota dans la région de Madison.

Très bon service. Correction d'un problème mineur sans frais.

Rodney notre vendeur était professionnel, courtois et était là pour fournir tout ce dont nous avions besoin. Ils étaient très ouverts à la négociation d'un prix équitable sur le véhicule et ont veillé à ce que nous soyons pris en charge dès le moment où nous avons franchi la porte. Je suis tellement content du concessionnaire que j'y emmènerai même mon véhicule pour tout son entretien.

Tellement excitant d'avoir des manucures le lundi et des massages sur chaise le mardi lorsque j'apporte le camion de mon mari pour le service

Ils savent vraiment ce qu'ils font ici! J'ai eu quelques rappels sur ma corolle et ils avaient un rendez-vous prévu pour moi dans les 2 jours suivant mon contact. Tout le monde était incroyablement sympathique et serviable tout au long du processus. J'ai apprécié qu'ils aient réparé mes rappels et fait une inspection de ma voiture. Je ramènerai probablement ma voiture pour tout entretien futur, même s'il s'agit d'un trajet plus long que mon mécanicien actuel.

Excellente expérience en achetant un camion chez eux. Ils étaient prêts à égaler le prix de tous les autres devis que j'ai reçus. Ensuite, quand je suis allé leur acheter le camion, ils ont rendu toute l'expérience facile (et plutôt amusante!)

Je voulais juste crier à Sam, la jeune femme qui a aidé à nettoyer les bogues avant de ma voiture avant de la laver avec un insectifuge, une laveuse à pression pour aider à nettoyer les bogues à l'avant de ma voiture, je l'apprécie très bien. aimerait que l'équipe des membres de Toyota la reconnaisse et au-dessus Les devoirs de son travail, merci encore à Smart Motors d'avoir de bons employés.

Ils ont fait un excellent travail en réparant ma voiture, mais le responsable du service après-vente n'était pas très sympathique. Cependant, je suis satisfait de la réparation.

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J'achetais une nouvelle voiture parce que j'étais dans un accident qui a totalisé ma voiture. Austin était si utile! Il a rendu le processus qui aurait pu être frustrant, complètement gratuit! Je suis tellement content de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement de travailler avec Austin de Smart Motors!

Il est très facile de travailler avec et de faire un effort supplémentaire pour vous assurer que vous avez la voiture que vous voulez. Tous ceux avec qui nous avons interagi étaient non seulement professionnels et compétents, mais aussi incroyablement gentils et amicaux.

Tout a été géré de manière très professionnelle dans le respect de notre temps. Mark Kebbe était génial de travailler avec. Connaît vraiment son produit et comment arriver à la ligne d'arrivée. Très satisfait!!

Première expérience d'achat de voiture et ce fut une expérience sans stress. Phil Awes et Shaheid Walker étaient géniaux! Les deux m'ont montré la voiture exacte que je cherchais, étaient sympathiques et avaient mon meilleur intérêt dans leurs recommandations. Je recommande vivement Smart Motors pour tous vos achats de voitures

J'ai acheté 2 voitures ici au cours de la dernière décennie et pris mon véhicule à plusieurs reprises. Le service a toujours été phénoménal: ils sont heureux de vous voir (évidemment), ils vous accueillent, ils répondent à vos questions et ils ne sont pas insistant. J'ai toujours été satisfait à chaque fois.

Dave Marks fait un excellent travail! J'adore la zone d'attente! Honnête, professionnel et serviable.

J'ai toujours eu un excellent service et la semaine dernière n'a pas fait exception. J'étais pour un contrôle régulier et un travail supplémentaire était nécessaire. Vusue a expliqué les plaquettes de frein et les étriers de frein. Quand je lui ai dit que j'avais toujours une garantie prolongée, il s'est occupé de m'économiser 300 $. J'ai utilisé un prêt pendant la nuit et j'ai pu récupérer ma voiture réparée le 12 mai à midi. Merci de vous être assuré que ma voiture pouvait être conduite en toute sécurité. Merci à Vusue. Jean Rush

Nous avons eu une bonne expérience, mais manquez notre miroir à atténuation automatique que nous voulions. La Camry est merveilleuse à conduire.

Excellent service et pas de longue attente. Beau hall d'entrée

Comme toujours, une expérience positive. Personnel courtois et informatif, service rapide et salle d'attente propre et confortable.

En ventes, Mike Finkel était super! Au bureau (paperasse !!!), Dana Raker était tout aussi géniale. Merci pour votre aide.

Excellent service, prix raisonnables, endroit agréable à attendre

Comme d'habitude, les techniciens et le personnel d'assistance étaient de premier ordre

Cher Smart Toyota;

J'ai récemment acheté un Toyota RAV4 et j'ai remarqué sur le carfax que l'ancien propriétaire avait fait tout son travail chez Smart Toyota.
J'ai amené la voiture pour un examen approfondi. J'ai travaillé avec Eric Brown sur cette revue. Je l'ai trouvé très professionnel, compétent et facile à travailler. Après avoir décidé quel était le meilleur plan d'action, je suis entré dans la "salle d'attente". Le service client que j'ai reçu a vraiment fait tomber mes chaussettes!
L'impression que j'ai eue était que le personnel de Smart avait déjà anticipé tout problème éventuel et l'avait résolu avant même qu'il n'ait une chance de se produire.
La musique du piano m'a fait sentir comme si j'étais dans le hall de l'hôtel Pfister au lieu d'un concessionnaire automobile. Ils ont suivi cela avec une navette gratuite jusqu'à mon bureau!

Les travaux de réparation ont été effectués en temps opportun. Eric a également pu RÉDUIRE ma facture en fonction de l'examen. Le résultat de cela a été que j'ai développé une confiance avec Eric et que je n'ai pas eu à me soucier de tout travail inutile.

Je ne pourrais absolument pas être plus impressionné par tous ceux avec qui je suis entré en contact là-bas chez le concessionnaire

Sincèrement,

Gregory Evenson

N'achetez pas votre prochaine voiture chez ce concessionnaire, vous le regretterez certainement - ils se trouvent de haut en bas. Ils oublient également que le client vient en premier et qu'il ne faut jamais leur mentir et les ignorer. Faites confiance à la puissance d'un examen et n'achetez pas votre prochaine voiture chez le concessionnaire, vous le regretterez! C'est drôle que je vois le propriétaire répondre à tous les e-mails positifs avec le dernier e-mail que j'ai envoyé a été supprimé - hmmm. Une fois de plus, ils ne veulent pas que vous voyiez la vérité.

Austin Frye était super. Il a écouté ce que je cherchais et lorsque la voiture que j'avais identifiée en ligne et que j'avais testée en premier ne me livrait pas, il a immédiatement cherché d'autres options. Austin s'est assuré de respecter non seulement mon budget, mais aussi les options les plus importantes que je recherchais dans un véhicule. Austin a pu identifier une Camry qui a coché presque toutes les cases. Après quelques essais, ma femme et moi avons décidé de l'acheter. J'ai la voiture depuis quelques semaines maintenant et je ne pourrais pas être plus satisfait! Je recommanderais Smart Used, et plus particulièrement Austin, à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture agréable à basse pression!

Il devient impossible d'accéder au service express à l'emplacement ouest de Madison, peu importe l'heure ou le jour de votre arrivée. Les trois dernières visites, il y a eu des files d'attente, et le personnel ne gère pas qui est là en premier ou qui vient juste de s'arrêter tard et bloque la route - ils commencent simplement à sélectionner au hasard les voitures pour aller ensuite. Après tout cela, vous obtenez un manager très condescendant qui vous dit que ce sera deux heures pour un service "express". Je conduis 65 miles à Madison pour cela? Ils doivent ouvrir des stations satellites à d'autres endroits, ou bien permettre à une personne de prendre rendez-vous, même juste pour les changements d'huile.

Ray a été très utile et incroyable de travailler avec la meilleure expérience d'achat de voiture!