Asa Ziebell

Examen de Johnstons Toyota

Johnstons Toyota

Johnstons Toyota

Pour commencer, ce concessionnaire ne mérite même pas 1 étoile, mais je n avais pas le choix. J'ai acheté une Toyota Tundra 2021 le 8 janvier avec 2 miles. Ramassé le camion et il avait 16 miles le 11 janvier. Le jour où j'ai pris le camion pour le ramener à la maison, il y avait une mauvaise vibration. Je l'ai ramené le 18 janvier pour corriger les vibrations, car cela était dû à l'équilibre des pneus. Le 19 janvier, je suis allé chercher mon camion et le camion avait toujours le même problème de vibration que celui avec lequel il était arrivé. J'ai fini par quitter le camion une fois de plus pour qu'ils découvrent le problème. Le lendemain, j'ai reçu un appel téléphonique du concessionnaire indiquant que la vibration était due au kit de levage d'usine qui avait été installé avant d'acheter le camion. Ensuite, ils veulent me dire que ce n'était pas le kit de levage, mais les pneus. Alors, je leur dis pourquoi mettre des choses sur le camion et le vendre si ça ne va pas bien. Après tout cela, je continue à faire le tour! Ça va mieux! Le 21 janvier, je reçois un appel pour me dire que mon camion a été vandalisé. Seulement mon camion !!! Il y a tellement d'autres véhicules là-bas et seul le mien est cambriolé. Mon camion s'est retrouvé avec une vitre brisée, les 2 sièges avant ont été volés et d'autres dommages. J'y vais personnellement pour parler à un manager. J'ai pu parler avec Paul le directeur des ventes et il me dit simplement qu'ils ne peuvent rien y faire. Non seulement cela, mais il veut que je fasse une réclamation sous mon assurance puisque c est la raison pour laquelle je paie une assurance auto selon Paul. Bien que cela se soit produit dans leur propriété, ils ne veulent pas être responsables des dommages ni me donner un nouveau camion. Tout cela s'est passé dans leur parking, sur LEUR PROPRIÉTÉ, mais veut pourtant que je fasse une réclamation sur mon assurance. Ce concessionnaire n'est pas du tout professionnel et ses supérieurs ne savent certainement pas comment traiter ou parler à leurs clients à un niveau professionnel. Paul, n'avait pas une seule réponse à aucune de mes questions qui ont été posées. Il est juste impoli et pas du tout professionnel. Il est censé être sous le rang des propriétaires de la concession et ne sait pas comment gérer ce genre de situation. Tout ce que j’ai obtenu de lui, c’est une attitude qui m’importe! Rendez-vous service et NE perdez PAS votre temps ou votre argent chez ce concessionnaire. Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne. Johnstons Toyota à Middletown, NY sont les pires!

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