Johnstons Toyota Revoir

Nous avons reçu un excellent service lors de notre dernière visite chez Johnstons Toyota. Brian Ruperti a fait un excellent travail en aidant à la fois à mettre fin à notre bail et à nous mettre en place avec un nouveau véhicule formidable. Il a répondu à toutes nos questions et a répondu à toutes les préoccupations tout en nous mettant à l'aise. Dave Velez dans la finance est également excellent à traiter. Merci!

Collin et Paul savent que je suis un acheteur absolu NO-NONSENSE et ils me traitent exactement comme je veux être traité. Ce sont des professionnels incroyablement arrangeants, sympathiques et accomplis. Le service après-vente est également TOP NOTCH. Je suis dans l'hôtellerie ... et il y a BEAUCOUP de choix mais à la fin de la journée, il y a des millions d'hôtels et des milliers de concessionnaires Toyota ... sans parler de quelques-uns également éloignés de ma maison. Le service n'est pas mort partout.

Le service, le service, le service et le service font toute la différence. Le service n'est pas gratuit ... et vaut quelques dollars supplémentaires si nécessaire.

Johnstons est l'endroit où acheter. Voir Collin ou Paul.

Dave in Finance ... ne va pas mieux que lui :)

Andy était un merveilleux vendeur. Il a pris le temps de nous montrer de nombreuses voitures et n'a pas été insistant. Il tenait à ce que nous trouvions une voiture qui était parfaite pour nous et pas seulement la première chose que nous voyions. Je recommande vivement ce concessionnaire et surtout ce vendeur.

Je viens d'acheter ma première voiture chez Johnstons et il n'y avait pas d'autre concessionnaire que j'aurais préféré aller. Ils ont été extrêmement patients avec moi et ont répondu à toutes mes questions. Ils sont allés au-delà des attentes pour s'assurer que j'obtenais exactement ce que je voulais et que mon expérience était la moins stressante possible. Si vous voulez une équipe commerciale qui vous écoute et qui travaille avec vous chaque fois que vous avez une question, c'est l'endroit où aller. Un merci spécial à Brandon, Andy et Steve qui ont tous travaillé avec moi et m'ont aidé à chaque étape du processus.

Où est-ce que je commence. Ma nouvelle Toyota est restée assise sur le terrain pendant un mois, alors effectuer 2 paiements de voiture parce qu'ils ne font pas d'enregistrement sur place, a dû envoyer par courrier au registre. Qui a déjà entendu parler d'un concessionnaire qui ne fait pas d'enregistrement sur place à cette époque. De plus, les appels téléphoniques ne sont pas retournés, lorsque j'ai finalement récupéré la voiture, j'ai remis les clés, aucune instruction sur les caractéristiques du véhicule autre que `` c'est très silencieux car c'est un hybride, alors ne continuez pas à tourner la clé pour le démarrer. "Conduisez 15 minutes supplémentaires pour les autres concessionnaires.

Ma femme et moi avons eu une excellente expérience chez Johnston's Toyota ...
Nous avons acheté des voitures pendant des mois chez différents concessionnaires. Nous nous sommes arrêtés dans la Toyota de Johnston et nous avons été satisfaits du service professionnel, informatif et amical. Danny Aurora était notre représentant commercial qui nous a guidés tout au long du processus. Danny était professionnel, attentionné et serviable dès notre premier contact, qui s'est poursuivi tout au long de notre achat et au-delà.
Même des semaines après notre achat, Danny nous a contactés.
Nous ne pourrions être plus satisfaits de Danny et de la Toyota de Johnston

Je tiens à remercier la Toyota de Johnston de m'avoir aidé à trouver la meilleure voiture de tous les temps !! Kelvin est une personne formidable, il m'a écouté pendant que j'expliquais que je cherchais à acheter une nouvelle voiture qui était sûre et plus fiable que la voiture que j'avais, afin d'emmener mes parents à leurs traitements contre le cancer et à leurs rendez-vous chez le médecin. Kelvin s'est donné pour mission personnelle de faire exactement cela !! Kelvin m'a guidé à travers toutes les étapes pour tout savoir sur ma NOUVELLE Corolla. Merci encore la Toyota de Johnston !! Un merci spécial à Kelvin de m'avoir fait me sentir si à l'aise et à l'aise avec mon achat et d'avoir pris le temps d'être un humain merveilleux et pas seulement un vendeur !!!
Cordialement,
Roni Jo Bowers

Je loue mon Toyota RAV4 à Toyota de Johnston.Il est livré avec deux ans de vidange d'huile et d'entretien gratuits.J'ai récemment pris rendez-vous et j'ai emmené mon véhicule pour sa vérification et sa vidange d'huile.Le personnel ne pourrait pas être plus gentil ou plus serviable et gentil. Ils ont pris le véhicule directement, je n'ai pas eu à attendre et à m'appeler dès qu'il était prêt. Ils sont très théro et expliquent tout et répondent à toutes vos questions. Je recommande vivement de louer ou d'acheter un véhicule chez Johnston's Toyota. Je suis entièrement satisfait de l'expérience.

Excellent service client chez Johnstons. Le représentant des ventes Brian Ruperti a compris ce que ma famille voulait et nous avons donc acheté deux véhicules. Le service après-vente est également superbe, ils s'occupent de toutes vos préoccupations.

C'est la dernière fois que j'achète un véhicule et que je le fais entretenir par Toyota de Johnston. Ma dernière visite de service a été à nouveau accueillie avec impolitesse, aucune explication sur les problèmes rencontrés par mon camion, ni même une suggestion pour une visite future pour diagnostiquer correctement le problème. Le service après-vente a peut-être été installé dans un nouveau bâtiment brillant, mais les gens de service ont besoin d'une formation sur le service à la clientèle. Mike a toujours été impoli, négatif, blâmable et insensible aux problèmes que j'ai soulevés et le responsable du service est absent lorsqu'il a besoin de ce soutien. J'ai rarement raison de critiques négatives, mais c'est la dernière fois que j'apporte cette entreprise de concession. La fermeture de l'emplacement de Monticello, New York était une énorme erreur, et tout l'argent investi dans l'emplacement de Hampton, New York, semble essayer de faire briller un tas de merde. Une formation au service client et au support est grandement nécessaire. Toute mon expérience après l'achat de mon Tacoma a été neutre, au mieux, généralement négative.

Kelvin Guyadeen était un excellent représentant des ventes. Nous sommes à nouveau heureux de posséder un autre camion Toyota.

J'ai craqué pour l'annonce de rachat. Offre même pas proche de ce que ma voiture a vendu pour-2000. On m'a dit que c'était une tactique commerciale. Euh, c'est dans mon livre. J'aurais du être mieux informé. Gaspillage d'une belle journée de printemps ensoleillée au début. Et j'ai conduit plus d'une heure sur la recommandation de mes cousins. Je suppose que la loyauté ne signifie pas grand-chose. La dame d'accueil était gentille cependant! Maintenant, je vais acheter du neuf chez le revendeur Wappingers. Je n'achèterais pas un écrou de roue de cet endroit.

Jusqu'à récemment, j'ai été très satisfait des services rendus, mais mes trois dernières visites ne correspondaient pas à leur niveau habituel et je suis extrêmement déçu de la qualité moindre de leur travail.

Le concessionnaire a excepté de nous vendre la voiture avant même que nous y soyons arrivés. Le prix était gonflé et ils nous ont fait sentir comme des idiots. Je n ai jamais connu de vente de voiture où le vendeur n a pas essayé de nous vendre la voiture. La tactique était le prix est le prix et c est pas de chance. Pas de respect! N'allez pas ici et perdez votre temps. En outre, la principale raison pour laquelle le concessionnaire était si ferme sur le prix est qu'il a été condamné. New York est le plus grand État qui ait jamais existé et rempli de gens riches qui peuvent se permettre leur voiture. Ce n'est pas parce que je ne suis pas de votre état que je mérite moins.

Des gens formidables vraiment utiles au service des pièces

Nous avons eu une excellente interaction avec tout le personnel de Johnstons Toyota, en particulier Danny Aurora et Lynn Desmond. Pas de pression, connaître vraiment leur produit, pas peur de faire des suggestions / alternatives mais jamais, jamais insistant. Ce fut probablement notre meilleure expérience d'achat de voiture et nous avons apprécié le professionnalisme de chacun. Je recommande vivement ce concessionnaire, qui a toujours tenu ses promesses sans aucun problème.

Ma famille et moi avons toujours reçu un service exemplaire tant du service commercial que du service après-vente. Kelvin a poursuivi l'excellent service à la clientèle que nous tenons presque pour acquis de Johnston's.
J'adore ma nouvelle voiture, merci, Kelvin et la Toyota de Johnston !!
Meilleur,
Jenny V-C.

Attention à l'acheteur
Je suis un client de longue date et j'ai acheté mon 4e véhicule un Highlander certifié. Le premier jour, j'ai fait couler de l'eau du véhicule pour tremper le tapis de sol du conducteur et la console centrale. hors service. Deux jours après ce témoin d'avertissement du moteur de réparation allumé, retour en service.
J'ai ensuite eu une réunion avec mon vendeur et Steven Johnstons qui ont promis de haut en bas que ce véhicule en difficulté serait remplacé pour moi. Le vendeur a essayé de proposer un LE avec un kilométrage inférieur à celui de ma SE, ce qui était hors de question, mais a de nouveau promis de trouver un remplaçant avant la fin du mois.
C'était le début de décembre. J'ai écrit une lettre à Steven Johnstons pour lui demander de remplir pleinement sa promesse, mais je n'ai eu aucune réponse après deux semaines. Envoyé un e-mail à Steve et au vendeur, mais encore une fois, aucune réponse.
Cela montre simplement qu'ils sont votre meilleur ami jusqu'à ce qu'ils aient votre argent et que la satisfaction du client n'équivaut pas.
Totalement insatisfait de ce concessionnaire qui était autrefois très élevé à mon avis après avoir eu un impeccable 8 à 10 ans d'achats précédents ...

Le département de service PS est exceptionnel.

METTRE À JOUR:
J'ai eu une longue conversation avec un directeur des ventes Drew qui a travaillé très dur pour trouver une solution à mon problème en proposant quelques idées. Finalement, grâce à sa persévérance et à sa ténacité, nous avons pu solidifier un véhicule de remplacement, encore meilleur pour être exact.
Je suis maintenant à l'aise en sachant qu'il y a de l'humanité dans le domaine de la vente de voitures et je serai à nouveau un client Johnstons Toyota dans un avenir prévisible.

Drew est un grand atout pour ce concessionnaire qui, je l'espère, durera longtemps.

J'adore ma Prius plug-in. Danny Aurora a été très utile pour trouver une voiture d'un autre concessionnaire qui pourrait être expédiée ici. J'ai adoré l'expérience.

Super endroit pour acheter une voiture (un petit établissement désuet) mais il a eu une bonne expérience de magasinage ... Le personnel était très serviable avec l'achat de ma femme avec une voiture de banlieue Prius! J'ai eu une bonne affaire ... Le directeur est très sympathique! J'achèterai une autre voiture là-bas à l'avenir, espérons-le

Personnel courtois et capable de répondre à mes besoins pour mon véhicule.

Représentant des ventes Rue Rab Rocks, excellent service. Je reviendrai certainement et recommanderai un ami au concessionnaire Johnstons Toyota.

L'achat d'une voiture neuve ou d'occasion peut être une expérience stressante. Je savais ce que je voulais, je connais l'année, la marque, le modèle et les options et caractéristiques. J'ai simplement cherché la voiture et l'ai trouvée une Toyota Johnstons. J'ai conduit environ et heure et 10 minutes pour y arriver de chez moi à Hopatcong NJ. Cela valait le déplacement.

L'ensemble du personnel était sympathique et attentionné, le concessionnaire était propre et ordonné et le prix du véhicule était juste. Qu'est-ce qu'une personne pourrait demander de plus dans une expérience d'achat de voiture? Je reviendrai à Johnstons pour un entretien et un autre véhicule le moment venu.

L'expérience de vente n'aurait pas pu être meilleure.
Un personnel de vente compétent et un service après-vente de premier ordre! Plusieurs véhicules achetés chez Johnston depuis de nombreuses années.
Ils font vraiment tout leur possible pour assurer la satisfaction du client!

Personnel super gentil et compétent avec les bonnes choses.

J'ai déposé la voiture pour le service à 7h30, j'ai eu ma location gratuite et j'étais à 7h45. Sans couture!

Je suis allé chez Johnston's Toyota le 21 janvier pour regarder et tester un Ram Tradesman 2016. Après avoir conduit le véhicule, j'ai offert mon véhicule actuel dans le commerce mais nous n'avons pas pu nous entendre. Le 22 janvier, j'ai reçu un appel des vendeurs et après quelques allers-retours, un accord a été conclu, mais le Bélier avait quelques rappels à régler le premier. J'ai reçu un autre appel le 23 janvier du vendeur disant qu'une "erreur" avait été faite sur le prix et que si je voulais continuer, le Ram serait encore 4k de plus. Ce concessionnaire ne respecte pas les accords.

Je dois dire que mon expérience avec Johnstons Toyota a été exceptionnelle. J'ai acheté un Tundra 2020 et du début à la fin, chaque étape du processus a été un plaisir. Mon vendeur Brian était fantastique, il m'a tenu au courant de toutes les promotions, et à aucun moment il n'y a eu de pression pour acheter ou acheter quelque chose de plus que je ne voulais pas. Ils ont rendu mon expérience de voiture facile et sans tracas. Je serai définitivement client à partir de maintenant et j'achèterai ma prochaine voiture chez Johnstons.
Si quelqu'un craint d'acheter une voiture en raison de la pression des ventes, rendez-vous chez Johnstons et il vous mettra à l'aise avec le processus sans aucune pression.

Une si belle expérience en achetant une nouvelle voiture. Le vendeur Danny et le directeur financier Dan étaient très attentifs et serviables avec ce que je recherchais.

Je donne à Johnstons Toyota de New Hampton un score de 5 sur tout. Ma principale raison est que je n'ai pas été obligé de me sentir sous pression à aucun moment pendant ma recherche de voiture. L'atmosphère était détendue et chaque employé que j'ai rencontré m'a fait me sentir chez moi. Toutes mes questions ont reçu une réponse directe. J'ai fait des recherches sur les voitures que j'ai vues chez Johnstons Toyota et j'ai le sentiment que j'ai obtenu un prix équitable. Je recommanderais ce concessionnaire à mes amis et à ma famille. Merci pour cette belle expérience!

J'étais aidé par Andrew Curtin. Belle expérience. Je recommande vivement Johnstons Toyota!

J'ai appelé tôt le matin pour confirmer qu'un certain véhicule était toujours disponible et j'ai même demandé si je pouvais vers 5 heures, si je pouvais partir avec le véhicule le même jour. On m'a dit oui. Je suis arrivé vers 445, ils avaient vendu la voiture que je me suis renseignée environ 30 minutes avant mon arrivée. Amende. Je leur dis que je recherche des véhicules d'occasion de moins de 15 km DOIVENT être de traction intégrale et de moins de 70 km. Ils ont continué à essayer de me montrer des voitures de plus de 70 km et d'un prix d'environ 19 / 20k. Enfin, lorsque j'ai demandé une autre voiture, je suis allé faire un essai routier pour découvrir que je ne pouvais pas ramener la voiture à la maison le même jour! Maintenant, je ne conduis plus une heure et demie pour récupérer un véhicule. Je n'ai jamais vu de ma vie une chose pareille! J'ai acheté une voiture avant, et ils sont restés jusqu'à presque 21 heures pour finir mes papiers et s'assurer que j'obtenais exactement ce que je voulais. Je suis venu à cet endroit, à une heure et demie de chez moi, parce que je voulais une marque et un modèle spécifiques qu'ils avaient en stock, et parce que je pourrais repartir avec le même jour. Apparemment, je devrais juste faire des emplettes près de chez moi, ce qui est exactement ce que je vais faire! Ils ne doivent pas vouloir faire un travail réel pour leur argent!

Il s'agit de notre deuxième achat chez Johnston. Chris nous a vendu deux voitures et mon oncle une voiture aussi! Chris a été plus que génial! Ken et AJ nous ont tous les deux beaucoup aidés dans le choix des voitures de mon père et l'achat de ma voiture. Aucune pression de personne !! Ils se souviennent tous de moi après un an après avoir acheté ma voiture! Hautement recommandé!

Je n'irai jamais nulle part ailleurs pour acheter un véhicule.

Le personnel était incroyable. Ils étaient tout ce que nous avions toujours voulu chez un concessionnaire! Nous avons été traités avec respect, ils ont vraiment écouté ce que nous recherchions et nous n'avons pas subi de pressions. Du directeur des ventes Paul Blazeski à notre vendeur Rue Rab, le personnel était professionnel, compétent et aimable.
Même le gars qui a calculé les chiffres et organisé le financement nous a fait sentir importants! Cela fait sept mois depuis mon achat. J'ai subi deux vidanges d'huile et leur service après-vente répond et dépasse également mes attentes en matière de ponctualité, d'honnêteté et de compétence.
Je reviendrai chez Johnstons Toyota pour ma prochaine voiture, peu importe où j'habite!

L'endroit est très sympathique et ils ont du café gratuit!!

Quelqu'un que je connais a eu une mauvaise expérience. Je n'en dirai pas plus.

Pire expérience de ma vie, je ne reviendrai jamais ici pour rien

Je suis sincèrement déçu dans cet endroit, nous avons attendu une semaine pour être approuvé et rien ils nous donnent une réponse et à part ça la priorité avec nous Latinos est moins importante pour eux dans ce lieu
Il n'y a personne qui parle espagnol.

Très bon service lors de cette visite et le travail a été effectué relativement rapidement.

L'un des achats de voitures les plus faciles jamais réalisés! J'ai vu une Corolla d'occasion sur leur site Web et je suis allé ici pour un essai routier. Le vendeur Ken Hodge était super. Il nous a emmenés faire un essai dans tous les types de conditions routières et il était drôle et très sympathique. Nous sommes revenus et j'ai fait une offre et ils ont accepté. Tout le monde chez le concessionnaire était super sympa. Je recommanderais cet endroit à tout le monde.

Kara était super sympa de parler et de gérer mes préoccupations A + performance.

Même chose avec Peter qui était en un jour Kara n'était pas disponible.

Chris a été très utile pour me faire monter dans une voiture de location pendant que la mienne était en cours de construction.

Je ne me suis jamais senti aussi bien chez un concessionnaire de ma vie.
La façon dont j'ai été traité m'a amené à envisager de faire plus de travail de service ici.
La seule raison pour laquelle je suis venu ici était pour résoudre un problème de garantie de rappel.
J'aurai besoin de quelques travaux d'entretien et de service. Peut-être que je verrai ce qu'ils peuvent faire pour moi.
Encore merci de m'avoir si bien traité.

Mon mari et moi avons acheté de nombreuses voitures à Kelvin Guyadeen chez Johnston au fil des ans. Non seulement il connaît les voitures qui nous intéressent, mais nous n'avons jamais ressenti de pression pour acheter. Le mois dernier, j'ai acheté un hybride 2021RAV4. Au départ, seul le modèle le plus cher avait les accessoires que je voulais. J'ai eu plusieurs réunions avec Kelvin et alors que je me suis assis à nouveau avec lui pour enfin commander cette voiture, il a vérifié l'inventaire du jour et a trouvé un nouveau modèle 2021 du RAV4 hybride qui venait d'arriver chez le concessionnaire et avait tout ce que je voulais pour 4000 $ de moins. .J’ai beaucoup apprécié qu’il m’économise autant d’argent. De plus, j'ai toujours été accueilli chaleureusement par les employés de l'accueil.

Service extrêmement horrible et le prix est EXTRÊMEMENT élevé ... quelqu'un doit payer pour le nouveau concessionnaire. Assurez-vous de magasiner et d'obtenir d'autres devis. J'ai acheté un Highlander et la différence de prix par mois était de plusieurs centaines ...

Brian Ruperti était super ... sans pression, compétent et livré comme promis.

Je n'aurais vraiment pas pu être plus heureux d'acheter une nouvelle Corolla SE de Johnstons. C'était un plaisir de traiter avec Andy Bloom. Pas de pression et pas de fausses promesses. C’est la première fois de ma vie d’achat de voiture que je me sens écouté et respecté à chaque étape du parcours.
Andy était informatif et HONNÊTE. Il était respectueux de mon fils Caleb lors de la visite préliminaire et a mis Caleb à l'aise pendant tout le processus d'achat de sa première voiture.
Andy nous a fourni des options de financement et nous a mis tous les deux à l'aise. C’est pourquoi j’appellerai à nouveau Andy en mai, lorsque j’arriverai avec mon plus jeune fils Aaron pour lui acheter sa première voiture.

Rayon

Acheté une voiture d'occasion avec seulement 21k miles, le concessionnaire m'a dit que les freins avaient été changés pour découvrir que les freins arrière étaient à o mm, mais que le disque avant était de 6 mm lors de ma troisième vidange d'huile. Et aussi si vous faites le DMV après avoir acheté la voiture, ne donnez pas votre numéro de carte de crédit. et 4 chiffres, je n'ai aucune preuve, mais ma carte a été facturée mystérieusement à un lyft, soyez prudent et si vous n'avez pas d'avertissements textuels, vérifiez vos relevés de carte. cet examen a pour but d'aider et d'avertir les autres. vérifiez avant d'acheter. et surveillez vos relevés de carte de crédit.

L'un des achats de voitures les plus faciles que j'ai jamais réalisés. Rachel a fait des pieds et des mains pour aider à trouver la meilleure façon de ramener à la maison notre nouveau Toyota Highlander, elle a même pris le temps de m'aider à réinstaller mon siège d'auto !!! Ce fut un plaisir de travailler avec tout le monde et je suis tellement heureux dans ma nouvelle voiture!

Très bien .... on a l'impression d'avoir affaire à la FAMILLE .... merci JOhnstons ... le vendeur était excellent..Collin ..

Excellent prix, pas de pression, service rapide et compétent. Dan Rosenblum, directeur financier, Paul et Lynn, spécialiste des finances, sont tous formidables de travailler avec eux. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde.

NE PAS ALLER À JOHNSTONS TOYOTA. Si je pouvais donner une étoile négative, je le ferais. J'ai amené ma voiture là-bas parce qu'elle roulait horriblement. La voiture a été achetée il y a moins d'un an, d'occasion, certifiée Toyota, avec une garantie prolongée. Seulement 48k miles dessus. Le service m'a dit qu'il n'y avait rien de mal. Ce diagnostic erroné m'a mis en grand danger. J'étais sur la route 6, la nuit, sous la pluie, sans service cellulaire, quand la voiture a juste commencé à tourner, comme si elle était au point mort. La voiture derrière moi m'a presque fait sortir. Je l'ai ramené et on m'a dit qu'il n'y avait rien de mal. J'ai laissé plusieurs messages sur la VM du directeur général et je n'ai jamais eu de retour d'appel. Je l'ai apporté à Newburgh Toyota. En 1/2 heure, on m'a dit que la voiture avait besoin d'une nouvelle transmission. ET ils m'ont donné une voiture de prêt. NE PAS ALLER À JOHNSTONS TOYOTA.

J'ai choisi la voiture et j'attendais juste d'obtenir un prêt auprès de ma banque. Ils m'ont dit de mettre une caution pour qu'ils puissent TENIR la voiture pour moi, alors je l'ai fait. Quand j'ai obtenu mon prêt approuvé, je leur ai dit que je viendrais le chercher et ils m'ont informé qu'ils avaient déjà vendu la voiture même si j'avais mis un dépôt !! Ils ne m'ont jamais appelé pour m'informer qu'ils l'avaient fait, ni ne m'ont demandé de faire un plus gros dépôt. Ils ont juste vendu la voiture sous moi. Et cela devient un problème pour récupérer mon dépôt. Au lieu de simplement créditer l'argent sur ma carte instantanément, comme ils l'avaient dit. Ils m'ont presque fait conduire là-bas avec mon reçu après les désagréments qu'ils m'ont causés! J'ai dû aller chez un autre concessionnaire encore plus loin pour obtenir la voiture que je voulais. Ils ont raté une vente!

Don était super, m'a emmené faire un tour dans un très beau Tacoma. Dommage que le camion soit trop court pour moi à 6 heures ....

Acheté 3 voitures là-bas et services chacun là-bas. Le personnel était sympathique et compétent. Nous avons été traités comme des membres de la famille

Le département des ventes que j'aime - le département du service n'est pas tellement.
Autrefois, cet endroit avait une bonne réputation - le service de service était assez rapide, efficace et précis et vous pouviez compter sur leur travail de service. Mes deux dernières expériences ont été assez mauvaises sur certains travaux de service très basiques. Premièrement, si vous voulez faire la rotation des pneus, réglez les pressions appropriées avec une jauge précise - de cette façon, les moniteurs tp ne partent pas sur le chemin du retour. Deuxième utilisation d'une clé dynamométrique pour les écrous de roue et serrez-les en croix pour que les roues soient uniformément serrées et que je puisse avoir une chance de changer une roue sur le bord de la route - la voiture de ma femme était réglée à 150 lb-pi et un était serré à la main - la voiture vacilla gravement. Troisièmement, les clips de la boîte à air du filtre à air ont été laissés en suspension et ne sont pas remis en place.
C'était la semaine dernière - cette semaine - samedi - j'ai emmené ma voiture pour un remplacement sous garantie de l'actionneur de vitre côté conducteur (ce qu'ils ont accompli en 2,75 heures - est entré à 10 heures et est sorti à 1 heure - oui oui je sais que c'est samedi alors ok ...) ce samedi je suis de retour! Rendez-vous de 13 heures pour deviner quoi? le technicien a oublié de reconnecter le haut-parleur dans la porte! donc la carte de porte doit se démonter à nouveau - ne devrait pas prendre plus de 30 minutes .......... le conseiller de service dit 2 heures + le truc, c'est que je suis parti pour une réparation de la réparation qu'ils ont trouvée en premier lieu vous penseriez qu'ils feraient un effort pour me faire entrer et sortir rapidement - je ne sais pas, vous vous demandez -
Mise à jour - eh bien cela a pris 50 minutes donc je ne peux pas me plaindre
Bon travail pour rétablir l'équilibre

C'est mon deuxième achat chez Johnston et les deux ont été d'excellentes expériences. À partir du moment où j'ai franchi la porte jusqu'à ce que je sois parti dans ma nouvelle voiture (environ 4 heures plus tard), signé, scellé et livré. Don Winner est un excellent vendeur et c'était un plaisir de travailler avec lui. Pas de pression, pas de tracas et efficace.

Nous avons récemment acheté un véhicule de Johnstons. Nous sommes un client fidèle et avons toujours été entièrement satisfaits de notre expérience d'achat et de leur service après-vente. Marc Binford était notre vendeur et il était courtois, arrangeant et attentif à nos besoins. Je recommande vraiment Johnstons.

Malheureusement, le sentiment de déception de mon expérience d'achat de voiture l'emporte sur la joie! J'avais l'impression qu'il n'y avait aucun effort de la part du vendeur pour me faire sentir comme un client précieux. Tout a été fait au minimum, me laissant le sentiment d'acheter un petit vélo dans un grand magasin local plutôt qu'une voiture neuve de 32K chez un concessionnaire respectable. J'aurais apprécié un bref tutoriel sur les caractéristiques de la voiture, y compris comment faire fonctionner le nouveau jeu de voiture Apple pour moi. De plus, quelques gestes / offres complémentaires, aussi petits qu'une jolie boîte de biscuits, un lave-auto gratuit, une sorte de réduction pour ajouter une autre fonctionnalité, littéralement TOUT pour me faire sentir valorisé et assuré que j'ai fait une bonne affaire serait certainement améliorez toute l'expérience et rendez-la joyeuse et spéciale. Ce n est pas ma première voiture que j ai achetée à Toyota Johnston, mais j ai bien peur que ce soit la dernière. Ce qui l a encore plus terni, c est que 3 jours après l achat, j ai remarqué que la vitre côté conducteur ne fonctionnait pas correctement. J'ai appelé le vendeur et il n'avait aucun intérêt à m'aider. Bien sûr! La voiture est vendue, pourquoi s'embêter? !!! Il m'a dit d'appeler le service après-vente et de m'occuper d'eux! DÉÇU!

Absolument terrible. En matière de communication, ce sont les pires que j'aie jamais vécues. Et pas une seule fois. À peu près à chaque fois que j'y suis allé. Leurs services sont également excessivement chers. Je vous recommande vivement d'aller ailleurs.

Expérience horrible. Mon frère est allé chercher une voiture, ils lui ont dit de trouver sa propre banque pour financer la voiture. N'est-ce pas censé faire partie de leur travail ??

Les gens de Toyota étaient géniaux !!! Mais le responsable de la location de voiture était impoli et désagréable. Il était humiliant et je n'aimais pas la façon dont j'étais traité. A part ça, tout allait bien.

Justin était un vrai professionnel du début à la fin. Il a répondu à toutes mes questions et a renvoyé mes appels rapidement. Il a pu trouver le véhicule que je voulais en moins d'une semaine. Je ne pourrais pas être plus satisfait de son assistance, de son temps et de son approche globale des ventes. Merci! Super sympa et je recommanderais à la famille et aux amis.
Lynn était très professionnelle avec les finances, sympathique et savait vraiment comment me procurer le meilleur rapport qualité-prix. Merci!

Le service est incroyable, des gens sympas un par un.

Excellente qualité de vente. Personnel très compétent. Grand choix de véhicules à choisir. Obtenez des prix. Je le recommande vivement.

Mon superbe vendeur, Gabby, était une personne parfaite pour nous. Elle a été patiente, gentille et compétente pour nous aider à trouver un véhicule sûr et abordable. Elle a passé plus de temps avec nous et a fait en sorte que tout se passe bien.
Notre responsable des finances, Chris Cabral, était également excellent. Il nous a expliqué les différentes options avec patience et compréhension.

Après que ma Prius 2012 a finalement mordu la poussière, nous avons de nouveau rendu visite à Johnstons. Danny Aurora était notre vendeur. Il avait toutes les réponses à nos questions sur la Prius Prime. Danny a rendu l'ensemble du processus lisse comme de la soie. J'ai une bonne affaire!

Soyez très prudent lorsque vous négociez un accord avec ce concessionnaire. Je leur ai parlé et je me suis installé sur un taux d'intérêt basé sur mon crédit, mais quand je me suis présenté, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire et il a augmenté de 2% au total. !! C'est un ajout de 2 000 $ à la durée du prêt. Je suis simplement sorti après trois heures de route ici. Johnston Toyota est le pire endroit où faire des affaires. Je ne reviendrais plus jamais ici. Le nom du gars des finances est Dan. Je ne sais même pas pourquoi ils embauchent des escrocs comme ce type.

Mark a fait de ma première fois l'achat d'une voiture une expérience agréable et facile! Mon père m'a recommandé et je le recommanderai définitivement à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule

Le vendeur Aaron et les autres membres du personnel avec qui j'ai eu affaire étaient très gentils et serviables! Je recommanderais ce concessionnaire à n'importe qui!

Belle concession avec un excellent personnel professionnel. J'ai trouvé un camion d'occasion en ligne et je suis entré pour le vérifier. Bridget était mon sympathique vendeur. Elle était très compétente et professionnelle depuis le moment où je suis entré chez le concessionnaire jusqu'à la fermeture et la livraison. Les détaillants ont fait un excellent travail de nettoyage de mon camion noir. Pas de bavures ni de tourbillons. Le pare-brise était si clair que je sentais qu'il n'était même pas là. Les finances ont été rapides, amicales et sans pression. Mon véhicule était d'un prix très raisonnable et comprenait toutes les garanties du livre, et ils l'ont complété avec deux ans d'entretien gratuit. Très content de mon achat chez Johnston's.

Très content du RAV4 que j'ai acheté chez Johnson's Toyota. J'ai économisé beaucoup d'argent en suivant les suggestions de Colin Riley, associé aux ventes.

Ils ne méritent certainement pas plus que la note qu'ils ont, et elle devrait être inférieure! Je n'achèterai plus jamais de véhicule ni ne recommanderai personne ici. J'ai essayé de rendre un bail et ils ont refusé de le reprendre au début parce que je ne paierais pas les frais de kilométrage excédentaire qui sont supposés être facturés par la société financière après accord une fois la voiture retournée. Ils ne connaissent même pas leurs propres politiques en matière de sociétés financières et j'ai dû parler à 7 personnes différentes avant de pouvoir enfin rendre la voiture après avoir dû être mis en appel à 3 avec eux et la société financière, juste pour la société financière. pourrait leur dire qu'ils doivent me laisser rendre la voiture. Les associés sont impolis et ont besoin de plus de formation et sont seulement après votre argent. Assurez-vous de lire toutes les lignes fines et de vérifier les informations qu'ils vous fournissent, quelle que soit la banque ou le service financier par lequel vous louez ou financez. Évitez cet endroit à tout prix à moins que vous ne vouliez un gros mal de tête! J'ai acheté un Toyota rav4 de Ruby's Auto sur la route 211 à Middletown et je suis très satisfait du service et de la voiture!

J'ai vécu une expérience fantastique chez Johnston's Toyota. Du moment où nous sommes entrés dans la porte jusqu'à ce que nous ayons acheté notre Corolla, tout le monde était sympathique et agréable. Je me suis senti très à l'aise dans leur nouvelle salle d'exposition. Andy était la personne avec qui j'ai travaillé, il a travaillé très patiemment avec moi pour m'assurer que j'obtiens la meilleure voiture pour répondre à mes besoins, il se souciait de mes préoccupations et il a répondu à toutes mes questions. Je n'irais nulle part ailleurs!

La semaine dernière, j'ai acheté un nouveau Tacoma 2016 chez Johnston's. Je cherchais le bon camion depuis des mois. Près d'un an. Ils sont très difficiles à trouver, surtout en manuel. Ellissa a été très utile pour répondre à mes nombreux courriels d'enregistrement sur l'inventaire. Quand ils ont eu le camion parfait sur le terrain, je suis arrivé pour découvrir qu'il avait été vendu! Kelvin a été très utile pour me parler de mes options - attendre, commander, essayer un échange avec un autre concessionnaire, etc. Mais dans un coup de chance pendant que j'étais là-bas, l'autre acheteur a échoué! Même si j'étais un «acheteur désespéré» évident, ils m'ont quand même offert un prix avantageux - aussi bon ou meilleur que ce que j'ai vu chez d'autres concessionnaires. Lynn était également excellent dans le financement - la seule raison pour le 4/5 au lieu de 5/5 était qu'il avait mal cité certains chiffres. Juste un accident, je pense, mais je m'attends quand même à ce que les gens de la finance réussissent du premier coup. Dans l'ensemble, une super expérience.

J'ai attendu plus de 2 heures et demie pour un changement d'huile. C'était au-delà du ridicule, me faisant une heure et demie de retard au travail. Pourquoi prendre des rendez-vous si vous n'allez pas les suivre? Ou pourquoi en programmez-vous autant si vous ne pouvez pas suivre le rythme? De plus, la personne de service qui m'aidait ne semblait pas préoccupée par le temps que cela prenait, comme si cela se produisait tout le temps. Si je n'avais pas déjà payé la spéciale pour les 3 changements d'huile / an, je ne reviendrais pas.

Nous avons eu une belle expérience à la recherche d'un véhicule plus récent grâce à Aaron.

Service horrible. Comparé au prix des endroits à proximité lorsque j'ai eu mon highlander, Jonstons était le plus élevé. Le représentant des ventes n'a aucune idée de ce que la voiture a ou n'a pas, mauvaise connaissance.

Nous avons travaillé pendant de nombreuses semaines avec Aaron jusqu'à ce qu'il trouve exactement le véhicule que nous voulions. Il était patient et n'a jamais fait pression pour une décision. Le processus de prise en charge du nouveau véhicule était si mauvais au premier essai que nous sommes sortis. La deuxième fois a été parfaite, grâce à Aaron qui nous a accompagnés.

Nous avons acheté notre Toyota Highlander en février 2020 - Aaron Davis était notre vendeur et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de la voiture, du service et des connaissances que M. Davis a offert dans cet achat. Nous recherchions plus d'espace pour les jambes pour mon mari et la facilité de placer notre nouvelle petite-fille dans son siège d'auto - Toutes nos demandes ont été satisfaites. J'ADORE mon Highlander.

J'ai récemment acheté un nouveau RAV4 XLE 2020 de Johnston s Toyota. Je l'aime ! Bridgett des ventes a fourni un excellent service et est allé au-delà en fournissant des informations et des conseils sur la voiture!

J'avais un paquet de remorquage et une galerie de toit
ajouté à ma voiture. Le matin où je suis allé au service après-vente, j'étais déjà très stressé avec des courses à faire, etc. dans le service après-vente. Breonna et Chris étaient également super de travailler avec ma voiture pendant que ma voiture faisait son travail!
Merci à Nisa qui a lancé le processus et m'a aidé à me calmer grâce à sa gentillesse. Grâce à des gens comme elle, j’ai hâte de revenir au service après-vente Toyota de Johnston pour mes changements d’huile et mon entretien! Merci à tous (Bridgett, Nisa, Chris et Breonna) pour votre excellent service!

Service très sympathique et accueillant. Des gens formidables qui veulent vraiment ce qu'il y a de mieux pour vous et votre voiture. Je recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture.

Un mauvais service n'achète pas chez ce concessionnaire