Hangyeol Nam Examen de Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...
Au fur et à mesure que je visite de plus en plus, ...
Au fur et à mesure que je visite de plus en plus, ils semblent devenir de plus en plus snob et impolis. Voici quelques exemples.
1. On m'a également dit que ma voiture était garée à l'ombre, mais elle était garée loin sans ombre à la place. Je suppose que c'est parce que je n'ai pas de modèle plus beau, plus récent et plus cher.
2. Le service prend beaucoup plus de temps qu'il ne le devrait. C'était un simple travail de changement d'huile et de rotation des pneus. Les gens sont arrivés beaucoup plus tard que je ne l'ai fait plus tôt que moi.
3. J'ai demandé des services à faire. Je garde une trace de mes services via mon propre journal et mon application myCarFax. Guy à la réception m'a dit que je n'avais pas besoin de le faire même après que je lui ai dit que je voulais que ce soit fait plusieurs fois.
4. J'ai demandé un devis sur les services de maintenance à kilométrage élevé par e-mail, SMS et chat en direct. J'ai demandé les mêmes questions 3 fois et on m'a dit qu'ils enverraient un e-mail de devis dès que possible. J'étais fatigué d'attendre des jours et j'ai appelé le service après-vente, puis j'ai eu des réponses immédiatement. Quelqu'un ne fait pas ou ne se soucie pas de son travail.
Je prendrai mon entreprise à Lexus de Tulsa à partir de maintenant.
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