Philip Lim

Examen de Stripe

Un litige de rejet de débit gagné peut être annulé...

Un litige de rejet de débit gagné peut être annulé par bande. Ceci est un long article car il y a des détails qui doivent être mis en évidence sur Stripe.

J'ai eu un différend de rejet de débit d'un client de l'hôtel qui ne souhaitait pas adhérer à notre politique d'annulation. Les fonds ont été déduits de toute façon, même lorsque le client a clairement accepté notre politique d'annulation. J'ai soumis des documents pertinents et j'ai attendu le verdict. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais gagné le litige et que les fonds déduits de mon compte m'avaient été retournés.

Mais pas trop longtemps ... 2 semaines plus tard, Stripe a envoyé un e-mail pour dire Désolé, nous avons fait une erreur, le différend était censé être un différend perdu. Et ils ont retiré l'argent de mon compte comme ça.

Comment pouvons-nous faire confiance à un système de paiement qui décide simplement de retirer de l'argent de votre compte comme il le souhaite. Un différend gagné peut en fait être inversé comme ça?

Veuillez vous méfier de la façon dont Stripe gère les litiges de rejet de débit.

Mis à jour le 30 juin.
Donc il y a encore 2 semaines et j'ai reçu un e-mail de Strip qui dit, désolé nous avons fait une erreur, nous ne pouvons rien faire pour votre perte dans cette affaire car elle est conforme à notre contrat de service. Donc, fondamentalement, ils ne prennent pas la responsabilité de leur erreur qui entraîne la perte du vendeur.

Je ne peux pas faire confiance à une entreprise comme Stripe, alors je leur ai dit que je fermais mon compte maintenant et que je me rendais mon solde. Et ils m'ont dit que désolé, nous devons laisser une équipe spéciale qui s'occupe de la fermeture des comptes et il faudra un certain temps pour récupérer vos fonds.

C'est comme fermer votre compte bancaire et votre directeur de banque vous dit qu'il doit discuter du moment où vous pouvez récupérer votre épargne.

Méfiez-vous d'une société de paiement / transaction comme Stripe. Il n'y a aucune raison pour qu'une grande entreprise comme eux se comporte de cette façon, même pendant Covid 19.

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