Stripe Revoir

Le support client me semble personnel, attentif à mes besoins spécifiques, suivi attentionné et vraiment attentionné.

Quiconque a inventé les techniques d'engagement client doit écrire un livre.

Aucun de mes fonds ne m’a été disponible auprès de clients payants. En tant que nouvelle petite entreprise, l'argent que je gagne et traite via Stripe devrait être disponible pour moi dans quelques jours maximum. Nan. Après de nombreux appels téléphoniques, e-mails qui ont inclus mon fournisseur Web, on me dit toujours que mon site Web ne peut pas être validé. J'ai fourni mon adresse Web qui est conforme à la loi HIPAA et, comme votre support technique est à Singapour, ils ne peuvent pas accéder à mon site. Pourquoi est-ce mon problème et pourquoi quelqu'un de Stripe US ne peut-il pas consulter mon site Web pour le valider? Si vous voulez vraiment savoir si je suis légitime, ne devriez-vous pas demander des documents légitimes comme une licence commerciale? Tout le monde peut créer un site Web. Square ne demande pas de telles informations et ne retarde pas le paiement de cette demande ridicule et de ce qui semble être une solution simple. Il est absurde qu'après tant d'allers-retours, je n'ai toujours ni argent ni résolution. J'ai déjà déménagé sur une autre plateforme et je vais réduire mes pertes avec Stripe.

J'ai besoin de l'aide de quelqu'un aux États-Unis qui travaille pour Stripe. Nous voici le 12 octobre, mon compte est en attente depuis le 1er octobre. J'ai été mis en pause pour prétendument vérifier mon site Web et mes e-mails. Puis, le 9 octobre, tout à coup, ils ont besoin de moi pour envoyer une facture par courrier électronique à l'un de mes clients. C'est une chaîne de vérification sans fin pendant qu'ils détiennent mon argent et ne me permettent pas de traiter les cartes. Cela me semble une arnaque. Merci.

Stripe a traité un paiement pour un commerçant frauduleux et a fourni à ma banque des informations sur le commerçant qui montrent clairement que le commerçant n'est pas réel. Je ne peux pas récupérer mon argent maintenant car, apparemment, Stripe autorise les marchands frauduleux à acheter leurs services afin qu'ils puissent arnaquer des personnes innocentes. Pas surpris qu ils n aient pas de numéro de téléphone à appeler. Je ne serais pas surpris si tel est le but principal de leur entreprise.

Nous avons eu un problème avec l'authentification à 2 facteurs et ils ont été d'une grande aide

HORRIBLE!!!! N'UTILISEZ PAS DE RAYURES !!!! Après avoir remarqué que je ne recevais aucun paiement sur mon compte bancaire pour aucun des achats de ce mois (août), je suis allé un peu plus loin et j'ai constaté que je n'avais reçu aucun paiement depuis novembre 2017. J'ai pris contact avec Stripe et on m'a dit quelqu'un prendrait contact avec moi dans les 24 heures. Plus de 72 heures se sont écoulées, toujours pas de contact. Stripe, vous ne vous souciez pas de vos clients !!! La seule raison pour laquelle vous avez reçu 1 étoile est que c'était la seule façon de publier.

Cette réponse me dit que la personne qui m'a parlé n'écoutait pas. Je leur ai dit que l'adresse e-mail n'était pas mon adresse e-mail. Cet e-mail leur a été fourni par un tiers. J'ai fourni l'adresse e-mail corrigée il y a 2 jours et personne ne m'a contacté. J'ai même fourni un numéro de téléphone, mais personne ne m'a contacté pour résoudre mon problème. Est-il difficile d'envoyer l'e-mail à la bonne adresse e-mail?

Nous aimerions commencer par dire que leur soutien est de loin le meilleur et le plus fiable que nous ayons eu depuis des années en affaires. Merci d'être le processeur de notre société de cartes et nous sommes impatients d'accepter les paiements pendant plus d'années à venir et à prospérer ensemble en équipe.

Service horrible. Pas de support téléphonique, trop de bugs sur leur site web. Ils retiennent votre argent pendant une semaine. Rien que des problèmes avec eux. Trouvez un autre service à utiliser.

Terrible ... Je n'ai aucune réponse tangible de Stripe. Je reçois les mêmes réponses que si un robot me répondait avec des noms différents et c'est ce qui me préoccupe le plus.

Mon compte Stripe a été bloqué pour présenter un niveau de risque plus élevé que celui que Stripe peut actuellement prendre en charge, sans possibilité de discussion pour prouver que mon travail est légitime. J'ai envoyé des relevés bancaires, un passeport et d'autres documents officiels qu'aucune partie n'est impliquée dans une activité frauduleuse.

J'étais clair qu'ils n'avaient pas assez de soutien et laissaient tout entre les mains d'une réponse robotique. J'ai été forcé de mettre en place une solution PayPal et j'ai besoin d'attendre 21 jours pour voir mon argent. CES TOTALEMENT SUCE ET PERSONNE NE SEMBLE S'ENQUÊTER.

Un client de moins à se soucier.

Fonctionne parfaitement avec mon backend ZOHO et mon site Web WP. Tellement facile de voir mes transactions et de traiter mes paiements. J'ai utilisé de nombreux processeurs de cartes de crédit et Stripe est de loin mon préféré.

J'aurais aimé avoir regardé les avis d'abord, c'est horrible.Je ne peux contacter personne mon compte est gelé incapable de recevoir de l'argent pour mon organisation. vous essayez d'obtenir de l'argent sur mon compte et des frais m'ont été facturés, mais Dieu merci, ma banque le sait mieux et a pu résoudre cette différence ne faites pas confiance à Stripe ils sont des voleurs et des escrocs une fois que les informations de votre compte sont fournies pour votre compte professionnel ils auront alors accès à toutes vos informations pour retirer de l'argent que vous pensez recevoir mais que vous perdez, n'utilisez pas du tout Stripe, trouvez un autre moyen d'obtenir et de recevoir de l'argent pour votre petite entreprise ou entreprise que ce soit mais n'utilisez pas de rayures s'il vous plaît les gens ne le font pas

Il semble qu'il n'y ait aucun moyen pour un consommateur de résoudre un problème causé par Stripe. Mes cartes de crédit sont refusées par les marchands en ligne, mais il n'y a aucune raison sous-jacente. J'ai passé des jours à essayer de résoudre ce problème et j'ai finalement pu déterminer que le problème venait de Stripe. D'une manière ou d'une autre, ils m'ont mis sur liste noire. C'est clairement une erreur, mais il ne semble y avoir aucun moyen de la corriger. American Express dit ne pas refuser les accusations - les accusations ne leur parviennent même jamais. Les marchands en ligne ne savent pas comment résoudre ce problème. Et il semble qu'il n'y ait aucun moyen de contacter Stripe à moins que vous ne soyez un client professionnel. Dois-je déposer un recours collectif pour attirer leur attention?

Je ne sais pas pourquoi vous détestez tant Stripe! Mais merci pour une expérience de service client incroyable et pour votre soutien et votre ouverture aux discussions.

Cela fait presque deux ans que nous utilisons la plate-forme Stripe and Love, les paiements toujours à temps, l'interface utilisateur est excellente et constitue une excellente solution dans l'ensemble pour tout le monde si vous gagnez des dizaines de milliers de dollars ou des millions.

Hautement recommandé!

Comment ces gars gèrent-ils encore légalement cette entreprise ???

Expérience de service client terrible. Ils sont heureux de voler l'argent des gens et de fournir un soutien à la clientèle terne en retour.

La pire entreprise de la planète. Je n'ai jamais pensé pouvoir dire qu'une entreprise est pire que Comcast mais Stripe prend le gâteau.

Quelqu'un a ouvert un compte Stripe à mon nom et a en fait retiré 11 000 $ de mon compte professionnel. Stripe a permis à quelqu'un d'ouvrir un compte sans vérifier qu'il s'agissait d'une fraude. Je suis entrepreneur général et mon nom est inscrit partout sur Internet. Un coup de téléphone aurait résolu ce problème. Maintenant, je suis sur 11 000 $ et j'espère le récupérer.

LE PIRE DE TOUT ------ Je ne peux pas demander à Stripe de m'appeler et il n'y a pas de numéro de téléphone. Lorsque j'ai envoyé un e-mail, il leur a fallu 2 jours pour répondre et leur réponse a été "Ça doit être vous, est-ce que ça pourrait être quelqu'un dans votre bureau". Après 2 jours supplémentaires et plusieurs courriels en colère, ils ont toujours refusé de m'appeler ou de fournir un numéro de téléphone.

Pire encore ... Ils ont refusé de me faire savoir si le compte était fermé. Pouvez-vous imaginer un compte à mon nom et ils refusent de me donner des informations sur. Pour autant que je sache, ils continuaient à accepter des frais et prévoyaient de retirer plus d'argent de mon compte.

Cela fait environ une semaine maintenant et ils refusent toujours de me donner d'autres informations que la fermeture définitive du compte.

Méfiez-vous de cette entreprise. Parlez d'un mauvais service client - ce n'est pas un service client et vraiment une entreprise qui n'a pas de boussole morale.

Je vois que Stripe a répondu avoir résolu ce problème par e-mail. NO STRIPE .... vous ne l'avez pas résolu. Ne rien faire ne résout pas le problème.

Cela a été une histoire d'horreur.

Il y a 3 semaines, les paiements de mon compte ont été désactivés sans préavis, indiquant que je devais mettre à jour mon adresse et envoyer mes statuts.

Après l'envoi des documents nécessaires. Mon processus d'examen devait se terminer il y a 6 jours.

Toujours pas de réponse, j'ai lancé un chat et ils m'ont dit que je devais envoyer plus d'informations. j'ai envoyé
Statuts constitutifs
W9
Relevé bancaire
Lettre de l'IRS - encore une fois!

Beaucoup, beaucoup, beaucoup de suivis sur de très nombreux jours et je ne reçois aucune réponse de leur part.

Hier, on m'a demandé de mettre à jour mes coordonnées bancaires. J'ai vérifié le compte et il ne semblait y avoir aucun problème, dans tous les cas - j'ai supprimé la connexion et réassocié.

J'ai renvoyé un e-mail, puis un autre, puis un autre - toujours pas de réponse.

J'appelle pour demander une mise à jour de mon adresse en cours de validation - devrait être simple, mon adresse exacte est affichée sur mes statuts - ils m'ont dit que ce n'était plus une conversation productive et m'ont raccroché dans les 5 minutes avant que je puisse même répondre .

Florida Custom Marine est mon entreprise. Stripe a gelé mon compte sans raison il y a 4 mois et a toujours plus de 6000,00 de mon argent. Ils ne répondent aux e-mails que pour dire que nous les recherchons, et vous ne pouvez pas appeler personne au téléphone. Je n'aurais laissé aucune étoile mais vous ne pouvez pas. Prenez soin de cette bande, faites ce qu'il faut.

Mega bon support. J'ai envoyé une demande via mon compte à 0h30 (GMT + 2) car j'avais une courte demande via le bon de commande sur ma boutique en ligne. À ce moment-là, il est compréhensible que seul le support en anglais était disponible. Jennifer m'a appelé 5 minutes plus tard et elle a voulu prendre rendez-vous pour ma demande. Je voulais dire; que je n'ai qu'une brève demande et si elle a peu de temps, nous pouvons également la clarifier. Elle pouvait m'aider et tout allait bien. Très sympathique et arrangeant.

Traiter avec leur succursale à Melbourne, Australie. Des gens horribles! Voler de l'argent, ne pas répondre aux questions, essayer de récupérer mes 300 $ en retour plus d'un mois! Ils ont arrêté de bavarder, arrêté de me répondre, tout arrêté! Et c'est juste pour 300 AUD !!!! Ne traitez pas avec ces gars, JAMAIS!

Attention aux propriétaires d'entreprise .... faites-vous vos devoirs avant de vous fier à cette entreprise pour accepter les paiements en ligne. Je connais plusieurs entreprises en ligne, y compris l'un de mes projets, où Stripe a simplement détruit d'importantes sources de revenus mensuelles. Lisez leurs termes et conditions complètement avant d'accepter ... procédez à vos risques et périls.
Mark Hughes

ARNAQUE, C'EST LE PIRE !!! PAS D'AIDE TOUT, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!

A émis un remboursement à un client, 10 jours et personne ne sait où est l'argent. Service client horrible, impossible de parler avec un gestionnaire. Dépôt d'une plainte auprès du BBB et évaluation d'une action en justice. HONTE À TOI!

Je tiens à saluer le niveau d’appui fourni ce matin. Le représentant du support a traité plusieurs problèmes techniques de manière professionnelle et a travaillé sans relâche pour résoudre chaque problème. J'aurais aimé que plus d'entreprises aient du personnel comme lui. Merci! ~ Phillip C. Responsable informatique Habitat for Humanity

Pas de service client terrible, pas de service client. Il n'y a pas d'association de nom avec les transactions, donc aucun moyen de savoir qui a payé et qui n'a pas payé. Ce ne sont pas des ventes de marchandises, c'est pour un programme de notation pour les sports. Je peux obtenir les informations, mais je vais devoir aller manuellement ligne par ligne et aligner les noms, les dates, etc. afin de savoir qui a payé. Bien sûr, je "sais", mais je dois le montrer au service comptable.

Cela et mes autres questions pourraient recevoir une réponse en 60 secondes, mais ils préfèrent me fatiguer avec des courriels interminables pendant des semaines. Ce n'est pas bon.

Stripe a gelé notre compte de manière inattendue. Remarquez que Stripe a examiné notre site Web, les moyennes des transactions, les politiques et les services avant de nous approuver. Puis soudainement, ils déclarent que nous sommes à haut risque. Nous avons effectué la vérification uniquement pour qu'ils nous disent qu'ils PENSENT que nos transactions les plus récentes étaient invalides et non autorisées par les titulaires de carte. Stripe a lancé des remboursements. Fondamentalement, Stripe a permis aux clients d'obtenir un service gratuit de notre part. Nous avons été sidérés qu'ils aient dit qu'ils pensaient que les accusations n'étaient pas autorisées, mais ils n'ont rien vérifié. Nous leur avons demandé de contacter les titulaires de carte via leur banque. Stripe n'a pas répondu. Stripe a coupé notre support de chat et bien sûr, ils n'ont pas de numéro de téléphone (ce qui est très suspect d'une entreprise gérant des millions de dollars). Stripe a ensuite remboursé les clients il y a plus de 90 jours, mais tient en otage les transactions les plus récentes (contrairement à ce qu'ils nous avaient dit être le problème). Nous ne savions pas que cela s'était produit jusqu'à ce qu'un client nous contacte, nous demandant pourquoi nous leur avons rendu leur argent. Ils avaient peur d'avoir perdu leur compte AVEC NOUS! Nous avons expliqué la situation à notre client, qui était tout aussi consterné, alors ils nous ont écrit une lettre de vérification. Nous l'avons transmis à Stripe et leur avons également dit que nous maintenions des formulaires d'autorisation de carte pour toutes les transactions, s'ils en avaient besoin. Stripe n'a pas répondu. Il n'y a jamais eu de rétrofacturation. Aucun. Cela fait plus d'un mois de silence et Stripe détient plus de 14 000 $ de nos revenus en otage. Il ne semble même pas réel qu'un processeur marchand soit autorisé à exister et à effectuer des transactions aussi sensibles sans numéro de téléphone client. Nous sommes prêts à retenir les services d'un avocat si Stripe ne nous donne pas au moins la courtoisie de répondre. C'est décourageant, d'autant plus que nous avons lancé notre entreprise pour aider à améliorer notre pays.

ÉVITEZ À TOUT PRIX.

Au moment où j'écris ceci, je recherche actuellement d'autres processeurs de paiement pour ma boutique Shopify. Il est étonnant qu'une entreprise aussi sérieuse que Shopify recommande ou ait Stripe comme l'un de ses principaux processeurs de paiement.

Stripe est une entreprise extrêmement peu professionnelle et non accréditée. Ils n'ont pas de ligne téléphonique de service à la clientèle; et fondamentalement aucune forme de télécommunication. La plupart de leur service client est automatisé (bots), et il est extrêmement difficile de trouver un représentant réel (avec de l'expérience) qui soit prêt à enquêter et à vous aider dans un cas particulier.

Récemment, j'ai reçu un litige pour commande «frauduleuse». Une commande de plus de 550,00 $ qui a été payée, traitée et traitée avec succès il y a près de 3 mois! Comment est-il possible qu'après 3 longs mois, et après que leur propre `` analyse de fraude '' (ce que Stripe fait sur chaque commande que vous recevez) ait été effacée, soudainement la commande est marquée comme frauduleuse? Au lieu de vous aider dans l'affaire, ils vous font soumettre des preuves (ce que j'ai fait et j'ai soumis des preuves irréfutables), mais ils vous font encore attendre environ 1 mois pour une réponse; dans lequel près de 80% ou plus (quel que soit le professionnalisme de votre entreprise) la banque du client niera le litige et vous perdrez votre argent durement gagné.

Ce qui me met le plus en colère, c'est que nous avons envoyé un e-mail au client, nous avons expédié la commande à temps (conditions parfaites, nouvel article, emballé correctement), et le client n'a même jamais communiqué avec nous pour nous faire savoir qu'il y avait un problème avec la commande .

Stripe n'est pas professionnel (et je dirais même que certaines de leurs activités sont illégales). Ils ont immédiatement mis la main sur ma banque, sans aucun droit, après plus de 2 mois d'une commande, ce qui n'était pas frauduleux comme le client le prétendait (selon le mécanisme d'analyse de fraude de Stripe), plus l'adresse de livraison / de facturation du client correspondait parfaitement , et l'adresse était un centre médical (nous vendons des produits médicaux / dentaires).

Nous allons faire remonter ce cas particulier avec notre banque, car nous ne permettrons pas à Stripe d'abuser illégalement de son pouvoir et de prendre notre argent durement gagné, en particulier lorsque le client ne nous a même pas retourné le produit. Nous éliminerons également Stripe immédiatement de notre boutique Shopify.

Je conseillerais à quiconque est professionnel, et qui vend en ligne depuis des années, de rechercher un processeur de paiement meilleur et plus professionnel. Stripe est une blague absolue d'une entreprise.

J'avais des difficultés avec deux transactions que j'ai acceptées via notre entreprise d'enchères en ligne. Peu importe ce que j'ai fait, je ne pouvais pas faire approuver les cartes de crédit. Je suis allé en ligne et je me rends compte que de nouvelles mesures de sécurité ont été mises en place à partir de l'année dernière et qu'elles l'ont été progressivement. Ils sont plus stricts et il est plus difficile pour les personnes qui ont eu une fraude ou un vol de leur historique de carte de crédit d'obtenir l'approbation. J'ai pu parler directement avec quelqu'un et elle a vérifié et m'a aidé à lister ces personnes. Elle était si gentille et serviable. Merci d'avoir un bon personnel de soutien. Et, elle a répondu au téléphone à 23 heures!

Extrêmement déçu de mon expérience. Reçu un e-mail de stripe il y a un mois m'informant qu'ils ne me donneraient aucun paiement tant que nous n'aurions pas ajouté une politique de confidentialité et une politique de remplissage complet à notre page de paiement L'e-mail a été oublié. Cependant, nous n'avons reçu aucun appel téléphonique pour nous en informer ni aucun e-mail nous avertissant que notre compte serait bientôt suspendu si nous n'agissions pas. Ils ont 40 000 $ de notre argent et il a été extrêmement difficile d'obtenir cette publication. Nous sommes propriétaires de petites entreprises. Je ne peux pas payer mes factures parce que Stripe garde notre argent. Le temps de réponse est au minimum d'un jour et vous ne pouvez pas parler à un responsable. Les réponses sont également extrêmement vagues et ne peuvent être faites qu'à partir de leur service de paiement par e-mail (ils ne fourniront pas de numéro de téléphone pour ce département), me laissant à la poursuite de l'oie pendant des jours à essayer de comprendre exactement ce qui doit être ajouté pour restaurer nos paiements et collecter nos 40 000 $.

Volé 324 $ à une petite entreprise appartenant à des femmes, puis facturé 22 $ de plus pour la transaction. Amanda, la représentante du client, nous a dit qu'ils ne feraient rien. N'utilisez pas de rayures ou d'espaces carrés!

Pourquoi est-ce que je reçois autant de lettres de cette entreprise alors que je ne me suis même jamais inscrit ou même demandé des informations, comment puis-je arrêter cela. Ça devient tellement ennuyeux!

Excellentes compétences en communication et cœur réceptif. J'ai bien aimé discuter avec Diego.

Si je pouvais donner zéro départ, je le ferais. Stripe détient plus de 30 000 $ de nos fonds pendant plus de 30 jours. On nous dit sans cesse que le "directeur" nous rappellera. Pendant plus d'un mois, ce va-et-vient se poursuit.

Ils ont annulé le traitement de mon paiement. Et il n'y a personne à qui parler

Pas de support téléphonique. Pas de service client. J'envoie un e-mail à ces personnes depuis 2 jours pour revenir dans mon compte verrouillé et aucune réponse. Je ne recommanderais pas d'utiliser ce marchand.

Cette société ne m'a pas répondu au sujet de mon compte qui a de l'argent de mes clients. Ce n'est pas un super look en leur nom. Ils n'ont pas non plus de centre d'appels?

Stripe semble être un fervent partisan des applications en ligne vicieuses, d'un manque de transparence, de la violation des réglementations et des règles du marché local, et généralement affreux avec le service client.

Une charge de test de 17,05 $ ne doit JAMAIS être une charge de test de 1705 dollars.

Tellement étrange qu'une application, en ligne chez yhet, soit ce buggy. Je suppose qu'après avoir eu un corp pendant si longtemps, ils auraient résolu les bugs inhérents à un système de paiement conpcom, mais non.

Curieusement, leur service client semble étrangement déconnecté des idéaux de service client, voire de service efficace.

Après une décennie à l'étranger, j'imagine qu'une telle entité prendrait note du développement mondial et deviendrait plus adaptative et intrinsèquement compétitive, mais au lieu de cela, nous nous retrouvons avec une enveloppe d'entreprise qui ne peut même pas prendre la peine de copier des succès comme Alipay ou Wechat Pay. Une entreprise qui réagit bien par un langage accusatoire quand incendiaire envers ses clients. Une entreprise qui ne peut même pas obtenir d'application pour traiter correctement la différence entre 1705 et 17.05.

C'est l'histoire de Stripe, un retardataire dans l'industrie qui mérite vraiment d'être rattrapé par une acquisition par un corps plus compétitif et axé sur le service.

Stripe offre le meilleur service client, le plus rapide et le plus attentionné de la planète.

Pas bon s'il vous plaît ne pas utiliser cette société pour rien Alerte de fraude fraudeurs à partir d'une alerte provenant d'une alerte

ces personnes n'arrêteront pas de me harceler même si j'ai arrêté d'utiliser le site Web pour lequel elles gèrent les paiements. Ils n'arrêteront pas de me demander mes informations financières personnelles. Ce sont les pires.

Aucun numéro de contact, ne débloquera pas mon argent.

Beau bâtiment moderne et ouvert. Super ambiance pour travailler. Ils ont une petite mini bibliothèque avec des livres gratuits, beaucoup de chaises longues et de coussins modernes. Le bureau d'accueil est très sympathique et serviable pour les visiteurs.

ÉVITER: Ne pas utiliser sérieusement. Je dépose actuellement une plainte auprès de la Réserve fédérale contre Stripe. Vous devriez également si vous avez un problème avec eux.

Ai-je oublié de mentionner qu'ils détiennent VOTRE argent pendant de longues périodes.

Le commentaire ci-dessous est également pour la vanité, les gars ne croient pas aux mensonges.

Ce serait l'un des moments d'apprentissage pour moi car j'ai oublié de lire les critiques de Google qui racontent la bonne histoire.

Super espace de bureau. J'aime l'architecture ouverte avec des tonnes de lumière.

Jusqu'ici tout va bien. Configuration simple avec l'aide du support Stripe. Pas encore fortement utilisé par notre petite organisation à but non lucratif, mais toutes nos transactions à ce jour ont fonctionné sans problème, avec des dépôts rapides. Heureux que le traitement des paiements pour les ventes de marchandises sur notre site soit mieux contrôlé. Aucune anomalie comme certains l'ont signalé ici.

acheteur méfiez-vous !!
cette entreprise est terrible
j'attends qu'ils débloquent mes fonds depuis plus de 2 mois
il n'y a personne à qui parler !!
Lorsque je demande par courrier électronique pourquoi mes fonds ne sont pas débloqués, j'obtiens une réponse générique automatisée, à chaque fois!
ne les utilisez pas !!!!!
J'ai confirmé toutes les demandes et répondu immédiatement à tous leurs e-mails.
Je suis propriétaire d'entreprise et c'est extrêmement peu professionnel et inacceptable.
Il n'y a aucune activité frauduleuse! mon compte a été gelé et la date de paiement change continuellement pendant plus de 2 mois.
Honte à toi!
J'AI RÉPONDÉ À TOUS VOS EMAILS !!!
IL EST BESOIN D'UN ACTION COLLECTIVE CONTRE VOTRE ENTREPRISE !!!

Incroyables les choses qu'ils réussissent! Ne vous engagez jamais avec eux.

Aucun support téléphonique et ils tiennent notre argent en otage; dans un mode en attente perpétuelle afin que nous ne puissions pas transférer. Restez à l'écart d'eux.

J'ai eu quelques problèmes de connexion et le support que j'ai reçu était rapide, détaillé, professionnel et tout simplement EXCEPTIONNEL !!!! Merci.

Nous sommes ma commande ??? Prend un mois o
Pour qu'un morceau de caoutchouc soit livré

Service client médiocre !!!!
Pas de numéro de téléphone, seulement e-mail. Devinez qui contrôle ce qui se passe, comment et quand?
S'ils peuvent conserver votre argent pendant quelques jours, ils peuvent gagner un montant intéressant; imaginez s'ils l'ont tenu pendant des semaines ou même plus d'un mois; imaginez si à chaque fois que vous essayiez de les faire sortir (après avoir découvert qu'ils le tenaient), ils vous disaient comment vous, en tant que client, pouviez le réparer, mais le «comment» était un «comment» différent à chaque fois; imaginez si le «comment» continuait d'exiger de plus en plus d'action de votre part, allant de la simple modification de quelque chose dans votre profil, à l'envoi des mêmes informations par e-mail, à la lecture de leurs articles d'aide en ligne et à la signature de lettres par votre PDG, COO et conseil des administrateurs; imaginez s'ils ne l'ont jamais sorti en affirmant constamment une chose ou une autre ... ça semble fou?! Ce n'est pas, en fait, ce qui s'est passé. De toute évidence, le personnel de soutien n'est pas géré et libre de faire ce qu'il voudrait et il est clair que l'entreprise a des renégats qui travaillent pour elle qui empêchent ces problèmes d'atteindre la direction.
Faites une faveur à vous-même et à votre entreprise - NE PAS embaucher Stripe. Il y a BEAUCOUP d'entreprises qui rivalisent et font mieux et sur lesquelles vous pouvez réellement vous emparer; qui VEULENT fournir un bon service et qui gèrent réellement leur personnel; qui, s'il y a un problème, il y a une voie claire pour corriger ce problème et les niveaux de leadership à atteindre.
Stripe a peut-être l'argent de certaines personnes, mais ils viennent de perdre les affaires de 6 organisations différentes - interdisant à l'une de nos sociétés ou affiliés de travailler avec Stripe indéfiniment.

Au lieu de transférer les revenus des ventes vers le compte courant de l'entreprise, ils ont envoyé un remboursement à tous les clients qui ont acheté notre e-commerce. Pendant des mois, j'essaye de les contacter et je ne peux jamais parler à personne. Nous passerons par les voies légales. NON RECOMMANDÉ.

Trois personnes nous aidaient à régler notre problème avec notre développeur Web et à résoudre le problème. Ils étaient tous géniaux! Merci beaucoup!

Facile à communiquer. A pris en charge un différend rapidement.

Escrocs. Ne traitez pas avec eux. Voleurs. Aucun de leurs numéros de téléphone et adresses e-mail ne fonctionne.

RESTEZ À L'ÉCART DE STRIPE ... ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE ​​N'OBTENEZ JAMAIS LA MAINTIEN DE PERSONNE ... Ils gardent votre argent et clôturent votre compte ... PIRE PUIS PAYPAL ...

Évaluation de 1 milliard de dollars Quelle blague ... Je ne vous donnerais même pas 1 dollar pour cette entreprise. Rappelez-vous que les gens sont nombreux à avoir d'autres processeurs de cartes de crédit qui ne se font pas brûler par STRIPE

Et ce qui est drôle, toutes les réponses de GOOGLE Reviews qu'ils vous donnent, veuillez répondre au SUPPORT de Stripe ... ILS NE RÉPONDENT PAS À VOS EMAILS ILS RÉGIONS BLOQUENT ... Passez le mot .. Nous faisons des sites Web et nous disons à nos clients de rester à l'écart Bande.....

Je n'ai effectué aucune transaction en ligne avec vous
J'ai trouvé un débit sur ma carte de crédit
C'est une sorte d'arnaque et de voler mon argent
Veuillez fournir n'importe quel numéro de contact pour le service client ou tout superviseur avec lequel je peux communiquer, sinon intentera une poursuite contre votre entreprise

Tous les avis sont sur le point. Le suspendu mon compte sans raison, n'a jamais eu de problèmes. Déclarant qu'il s'agit d'un risque élevé. De plus, garder plusieurs milliers de dollars en réserve pendant 90 jours. Je crois comprendre qu'ils doivent détenir un certain montant, mais ils détiennent la totalité du montant. Je n'ai nulle part où aller maintenant. Pour couronner le tout, cela m'a donné 5 jours pour passer à une autre passerelle de paiement. Il faut plus de 5 jours pour obtenir un système de paiement différent. Je n'ai jamais vu une entreprise horrible comme celle-ci de ma vie. Ils vont vous ruiner complètement, restez à l'écart !!!!

Super endroit de travail bonne ambiance des gens gentils

Terribles voleurs d'escroquerie !! Ils ont fermé notre compte Larry Garcia Racing sans raison, ce qui me convient, mais ils n'ont pas payé les dernières transactions qu'ils ont traitées. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas reçu mes 385 $. Tout ce que je veux, c'est l'argent qui m'est dû. Mon client a eu son produit, était content et aucun problème. Pas de rétrofacturation ou quoi que ce soit. Je suis semi-retraité donc je suppose que je vais devoir les poursuivre en justice, je n'ai rien d'autre à faire. Je leur ai envoyé une demande de lettre de paiement aujourd'hui, je peux maintenant attendre 5 jours et s'ils ne le font pas correctement, je les poursuivrai pour l'argent qu'ils doivent plus les frais de justice, les dommages punitifs, etc. Je ne recommanderais pas ce groupe de clowns à mon pire ennemi. Je leur ai envoyé 8 e-mails et ils n'ont pas la décence de répondre. Je vois pourquoi ils ont tant de critiques négatives. S'ils réussissent, je supprimerai cet avis. Si vous pouvez toujours le voir, ils ont choisi de se compliquer la vie. Cela leur coûtera des milliers de dollars pour garder mes 385 dollars

Une assistance est nécessaire car je n'ai pas réussi à atteindre Stripe en utilisant leur option d'assistance 24x7. De l'argent est dû car j'ai besoin d'aide pour contacter quelqu'un au sein de Stripe avant de solliciter un avis juridique professionnel. Veuillez aider.

Grande équipe de soutien !!! Je les aime! Ils répondent et résolvent rapidement tous les problèmes! Je les aime!

mauvais service, personne ne répond! personne qui résout les problèmes!

absolument frauduleux, veuillez ne pas utiliser cette plate-forme car elle est frauduleuse, ils ont retenu mon paiement de 2800 GBP pendant 3 semaines maintenant et tous les jours, ils déplacent mon jour de paiement au jour ouvrable suivant.J'ai essayé de contacter Stripe plus de 10 fois par e-mail qu'ils disent qu'ils fournissent un support 24 heures sur 24, mais ils ne font pas tout ce qu'ils font est de renvoyer un e-mail et de dire bien d'être en contact sans résolution entreprise horrible et le pire service client possible, c'est pourquoi ils rendent difficile de les contacter parce qu'ils sont des escrocs et je veux mon argent!

Méfiez-vous des paiements différés de Stripe. Notre petite entreprise a commencé à utiliser Stripe en avril de cette année. Notre petit spa boutique Med est à faible risque avec zéro rejet de débit et à ce jour, aucun remboursement.
Le 10/05/19, un mois après l'utilisation de stripe, nous avons reçu cette notification par e-mail ci-dessous:

Nous vous informons que nous avons dû augmenter le délai de versement des fonds sur votre compte bancaire à un délai de 5 jours ouvrés. C'est une partie malheureuse mais nécessaire de l'atténuation des risques inhérents à la fourniture de services de crédit à nos utilisateurs, et nous nous excusons pour le changement soudain.

Cela dit, une fois que nous aurons pu observer une quantité suffisante d'activité commerciale à partir de votre compte, nous pourrons accélérer vos paiements. N'hésitez pas à nous contacter une fois que votre entreprise a accepté le volume de paiement normal pendant un mois, et nous ferons de notre mieux pour récupérer votre compte selon un calendrier de paiement plus rapide.

Après quelques échanges de courriels avec le service client avec Stripe, nous avons reçu cet e-mail le 21/05/19

Nous sommes sincèrement désolés d'avoir dû prolonger temporairement votre calendrier de transfert à cinq jours. Malheureusement, nous avons également la responsabilité d'examiner minutieusement chaque compte qui s'inscrit tout en nous protégeant contre les risques financiers. Parfois, comme dans ce cas, cela signifie que nous devons ralentir les transferts pendant une courte période pendant que nous terminons ces examens. Nous savons à quel point il est important de pouvoir accepter rapidement les transactions et les paiements pour qu'une entreprise continue de fonctionner correctement, et nous nous efforcerons de nous assurer que cet examen est effectué en temps opportun.

Nous devrions être en mesure de récupérer vos transferts dans les délais prévus à la fin du mois, à condition que vous continuiez à traiter un volume normal pour votre entreprise que nous pouvons examiner de manière continue.

Si votre horaire de transfert reste fixé à cinq jours à la fin de cette période d'un mois, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en informer.

Nous avons décidé de continuer avec Stripe jusqu'à la fin du mois pour leur permettre d'observer les paiements de notre entreprise. À partir du 18/06/19, il est encore 5 jours et avec le week-end, cela ressemble plus à 7 à 8 jours pour les paiements. Nous avons contacté le service client pour résoudre ce problème et voici ce que nous avons reçu:

Après examen de votre compte, je crains que nous ne puissions pas mettre votre compte sur un calendrier de paiement plus rapide pour le moment, nous vous demanderions d'écrire dans les 90 jours après la mise en œuvre du plan de paiement initial.

Ce serait le 10 mai, 90 jours à partir de cela vous amèneraient au 10 août 2019 environ, nous devrons attendre cette date afin que nous puissions observer votre traitement pendant les trois mois avant de pouvoir réduire votre calendrier de paiement.

Encore une fois, notre industrie est à faible risque avec zéro rejet de débit et aucun remboursement à ce jour. Ils n'ont absolument aucune raison de continuer à retarder les fonds sur notre compte. Ils sont maintenant passés d'une période de dix jours à une période de 90 jours pour observer. Stripe s'attendait à ce qu'il soit résolu d'ici la fin du mois de mai, ce qui nous a conduit à la décision de poursuivre le traitement par leur intermédiaire. Avec des fonds continus liés avec eux, cela a fait des ravages sur notre entreprise. Les flux de trésorerie sont la pierre angulaire des petites entreprises et notre activité n'est pas différente. Si vous avez la capacité et que cela ne vous dérange pas d'attendre 7 à 10 jours pour les dépôts, la bande pourrait être une bonne option pour votre petite entreprise, sinon envisagez de faire appel à un autre processeur marchand.

RESTEZ À L'ÉCART DE STRIPE ... ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE ​​N'OBTENEZ JAMAIS LA MAINTIEN DE PERSONNE ... Ils gardent votre argent et clôturent votre compte ... PIRE PUIS PAYPAL ...

Et ce qui est drôle, toutes les réponses de GOOGLE Reviews qu'ils vous donnent, veuillez répondre au SUPPORT de Stripe ... ILS NE RÉPONDENT PAS À VOS EMAILS ILS RÉGIONS BLOQUENT ... Passez le mot .. Nous faisons des sites Web et nous disons à nos clients de rester à l'écart Bande.....

Ces gens ne sont que des voleurs et des escrocs !! Ne leur achetez rien, ils m'ont vendu un logiciel corrompu et aucun moyen de les contacter ?? Je les signale! Si je peux donner les -1000 étoiles, je le ferais

Accessoires à Stripe. API, services, frais, tous excellents.

Marre de retarder les paiements. Un délai de 48h fait une énorme différence. J'adorerais te faire attendre 48h dans mon travail ...

Stripe ne transférera pas seulement les paiements que vos clients ou clients effectuent par carte de crédit, mais cela vous donnera un nombre infini d'obstacles que vous devrez franchir si vous avez besoin d'aide pour des transactions tout de suite. Je suis sur le point de perdre un client dont le paiement des frais de dossier au tribunal par carte de crédit a été compensé le 20/03/2018, mais Stripe n'a toujours PAS transféré les fonds nets compensés sur mon compte bancaire professionnel au 28/03/2018.

Problèmes occasionnels mais pour la plupart un bon processeur.

a résolu mon problème même en cours de transition système :)

Service client terrible. Nous continuons à faire le tour sur une question très simple. SERVICE DES LÈVRES !!!!

Pas bon séjour Les gens ne sont rien mais les escrocs facturent votre compte bancaire pour rien n'empêchez aucun service ne faites rien n'utilisez pas cette société pour quoi que ce soit

En tant que développeur indépendant, le support continu est apprécié.

cette entreprise est une pagaille totale, je ne peux pas retirer l'argent de mon compte Stripe à ma banque. nous sommes une association caritative et cette entreprise vole des enfants défavorisés!

service génial. J'ai envoyé un SMS et j'ai reçu un rappel. a expliqué la situation et on l'a dit à l'autre service. gère ce problème. Je pensais, "bien sûr qu'ils le font". À ma grande surprise, j'ai reçu un e-mail disant que le problème était résolu. J'ai expliqué que le paiement était allé au mauvais endroit dans ce même e-mail et que BOOM a été corrigé immédiatement !!! Tout le monde était clair et concis et j'ai été payé mon argent en 24 heures probablement de moins. Incroyable!

Merci à tous de connaître votre métier. Cela m'a permis d'expliquer mon problème une fois, pas encore et encore. C'était très agréable.

J'ai volé mon argent il y a plus de deux mois et je n'ai pas répondu à 10 courriels.