Marjoriee Chretien

Examen de Dick Hannah Dealerships

J'aurais aimé pouvoir donner 0 étoiles ... mon mar...

J'aurais aimé pouvoir donner 0 étoiles ... mon mari et moi avons acheté 3-4 véhicules de Dick Hannah Dodge au fil des ans et nous cherchions juste à mettre à niveau mon Durango vers le nouveau 2018 avec eux jusqu'à ce que cela se produise ... mon Durango a commencé à avoir des problèmes électriques, par exemple, parfois lorsque j'essaye de remonter les fenêtres, cela les fait rouler et la lumière de recul a accumulé de l'eau pour une raison quelconque due à une mauvaise conception. La grande finale a été lorsque mon mari a utilisé le démarrage automatique pour dégivrer les fenêtres le jour de Noël et que le dégivreur de secours a commencé à fumer, puis toute la fenêtre s'est brisée! Mes enfants étaient vraiment effrayés pour dire le moins. J'ai appelé Dick Hannah le jour suivant et leur ai parlé de l'incident et leurs mots exacts étaient "ok, que voulez-vous que nous fassions à ce sujet?" Je pense à l'évidence, "prenez-moi un rendez-vous pour le réparer!" Je jure que leur service client et leur centre de service sont nulles. J'emmènerai mon entreprise ailleurs pour mon nouveau véhicule et ils ne me retireront jamais un sou. Heureusement, j'ai une bonne assurance et ils ont dit qu'ils la remplaceraient sans franchise. Ma préoccupation maintenant est ce défaut avec le câblage électrique de cette voiture pour le moment.

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