Jan M.

Examen de Heatherwood Retirement Communi...

Ma mère a plus de 90 ans et était auparavant résid...

Ma mère a plus de 90 ans et était auparavant résidente dans une résidence-services de type «chaîne» à NoVa pendant seulement 2 mois avant de déménager dans la communauté de retraite de Heatherwood. Depuis, elle est une résidente heureuse de Heatherwood depuis 4 ans. Après avoir fait l'expérience des soins, du confort, de la bonne humeur et de la positivité de notre «famille Heatherwood», ainsi que des belles chambres et des environs, notre mère ne veut pas vivre ailleurs!

Voici une brève histoire pour illustrer pourquoi, à notre avis, Heatherwood est le meilleur établissement de retraite et d'aide à la vie autonome de NoVa ... Ma mère a été récemment hospitalisée et était très malade avec une maladie non contagieuse. Elle n'arrêtait pas de nous demander quand elle pourrait rentrer chez elle à Heatherwood (une demande inhabituelle puisque maman était généralement assez à l'aise dans les hôpitaux). En entendant cela, nous espérions que si nous la déménagions plus tôt à Heatherwood, elle serait plus heureuse et se rétablirait. Nous avons commandé un lit d'hôpital et avons exigé qu'elle soit renvoyée directement à Heatherwood. Michelle Edwards (directrice adjointe des soins infirmiers de Heatherwood) m'a appelé pour voir si elle pouvait faire quelque chose pour nous aider, et j'ai mentionné que mon frère et moi allions être à Heatherwood tôt le lendemain matin pour réorganiser les meubles dans la chambre de maman pour le lit d'hôpital et table. Peu de temps après, j'ai reçu un message de Michelle pour me faire savoir qu'elle et Mike Suchar (directeur des services environnementaux) venaient de quitter la chambre de maman et s'étaient occupés de tout cela pour nous, travaillant tard pour le faire. Par expérience, ils savaient comment tout réorganiser pour que maman soit à l'aise, et sachant à quel point nous sommes une famille proche, Michelle et Mike ont même mis un fauteuil inclinable à côté de son lit pour que nous puissions lui tenir la main pendant notre visite. Lorsque nous nous sommes arrêtés à Heatherwood ce soir-là sur le chemin du retour après avoir reçu le texte de Michelle, nous avons été submergés par l'émotion de la démonstration extérieure de compassion que Michelle et Mike nous ont donnée. Ils sont juste au top! Dès le moment où maman s'est réinstallée, chaque membre de l'équipe de Heatherwood - sans exception - a donné à maman, et à nous, ce soin et ce soutien supplémentaires, ce service supplémentaire, cette attention supplémentaire, ce sourire ou cette étreinte supplémentaire dont nous avions tous besoin.

Alors, comment va maman maintenant? Elle a presque récupéré !! Et j'ose dire que cela ne serait pas arrivé si elle avait été renvoyée ailleurs qu'à Heatherwood.

Il est également important de noter la sûreté et la sécurité qu'offre Heatherwood. L'administrateur, Bryan LaMartin, avec Mike Suchar, ont supervisé de nombreuses améliorations des installations, notamment l'expansion d'un générateur complet du bâtiment, fournissant de l'électricité à chaque chambre des résidents pour assurer leur santé et leur bien-être pendant les inévitables pannes de courant qui se produisent pendant l'inclement conditions météorologiques. Bryan et son équipe ont également installé un système de pendentif à bouton d'appel que les résidents peuvent porter autour du cou au cas où ils auraient besoin d'une infirmière ou d'un technicien pour obtenir de l'aide dans leur appartement ou ailleurs dans l'établissement de Heatherwood. C'est assez incroyable. Heatherwood a également un médecin désigné, qui est SUPERBE, et un bureau et une salle d'examen sur place pour ses rendez-vous hebdomadaires avec les résidents.

Nous avons recommandé et continuons de recommander Heatherwood à tous nos amis et collègues. La transition de nos parents de l'indépendance à la dépendance est difficile, mais le personnel de Heatherwood a toujours fait tout ce qui était imaginable pour rendre la transition sans heurts et sans problème. La volonté et l'engagement de chaque membre de l'équipe de Heatherwood pour créer la communauté la plus sûre, la plus confortable et la plus heureuse est sans égal. Ils respectent chacun les plus hauts standards d'excellence et de professionnalisme.

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