Richard Aghion

Examen de ST DUPONT

Un stylo acheté 250 dont le mécanisme se brise apr...

Un stylo acheté 250 dont le mécanisme se brise après très peu d'utilisation (plomb remplacé une fois). Résultat: Plus d'un mois pour avoir un devis de réparation à 50 ... Quand on est surpris qu'une marque de renom à la connotation luxueuse ne prenne pas en charge la réparation, pas de réponse du service après-vente ...
S.T. Dupont n'a de luxe que ce qu'il en reste avant d'être racheté par les Chinois. J'ai eu des stylos Mont-Blanc pendant des années sans aucun problème. Lorsqu'un stylo-plume de 8 ans a commencé à fuir, le Mont Blanc s'est gracieusement chargé de la réparation; trouve l'erreur...
Lorsque vous vous qualifiez de marque de prestige, vous commencez déjà par avoir un service après-vente à la hauteur de vos clients mécontents!
Dupont? PLUS JAMAIS !!!

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