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Examen de Crocs, Inc

Le service client au téléphone et le chat prennent...

Le service client au téléphone et le chat prennent environ 30 à 40 minutes. Les centres de service client se trouvent en Ukraine, en Roumanie ou dans un autre pays d'Europe de l'Est. Ils ne font rien pour aider, les superviseurs ne sont jamais disponibles et ils vous diront qu'ils doivent mettre fin aux conversations parce que "ça tourne en rond et il faut 'aider' les autres clients" !!!!!
Fondamentalement, ils ne fournissent aucun service client et n'exécutent les commandes qu'après une semaine ou plus, si vous avez de la chance. Honte à vous Crocs d'externaliser CS au lieu de le garder dans le Colorado ou dans un autre État américain.

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