Crocs, Inc Revoir

On m'a promis un remboursement de 74,05, je viens de recevoir deux remboursements de 33,64 et 32,91 totalisant 66,55

JE NE VAIS PLUS ACHETER CROCS.

une paire de chaussures était défectueuse mais ils ont facturé des frais de retour.



Ces gars ne sont PAS prêts pour les acheteurs en ligne, restez avec les magasins de détail où vous pouvez voir le produit et l'essayer.

Je vais juste ici comme les critiques précédentes pour exprimer ma déception de votre service client

J'ai une paire de crocs que j'aime beaucoup, mais l'œillet qui attache la sangle à la chaussure s'est cassé. Les chaussures ont encore beaucoup d'années, mais Croc n'a aucun moyen de m'envoyer une pièce de rechange, alors ils m'ont essentiellement dit d'acheter une nouvelle paire. Comme ils sont gaspilleurs et consuméristes! C'est dommage, mais après 10 ans de port de crocs, je ne peux pas soutenir une entreprise qui gaspille tellement et qui délocalise toute sa fabrication. J'adore mes entreprises basées au CO, mais celle-ci n'est pas à la hauteur.

vieux crocs bon. nouveaux crocs mauvais.
Ne faites plus attention aux détails. L'entreprise a dû s'impliquer et dire "utiliser des matériaux moins chers et moins. Renvoyer également tous les bons créateurs de chaussures." Juste des sabots durs et inconfortables maintenant. Crocs doit déterrer son énoncé de mission original et le comparer au produit qu'il vend aujourd'hui.
L'ancien Off-road a une base beaucoup plus épaisse. Le nouveau ressemble littéralement à une imitation; 0 (

Le service client au téléphone et le chat prennent environ 30 à 40 minutes. Les centres de service client se trouvent en Ukraine, en Roumanie ou dans un autre pays d'Europe de l'Est. Ils ne font rien pour aider, les superviseurs ne sont jamais disponibles et ils vous diront qu'ils doivent mettre fin aux conversations parce que "ça tourne en rond et il faut 'aider' les autres clients" !!!!!
Fondamentalement, ils ne fournissent aucun service client et n'exécutent les commandes qu'après une semaine ou plus, si vous avez de la chance. Honte à vous Crocs d'externaliser CS au lieu de le garder dans le Colorado ou dans un autre État américain.

Crocs a un service client très médiocre; en attente, chat en direct et téléphone pendant plus d'une heure. . .Ne pas (n'a pas) de remplacement 4 sangles de cheville cassées . .Et ils s'en moquent! "Pouvons-nous vous aider avec une nouvelle paire?"... Mauvaise expérience avec cette entreprise... Et je dirai à tout le monde que je vois porter une paire ce que c'est un "Croc" !!

Le 26/12/19 La pire expérience de service client de tous les temps. Tout votre personnel à Gloucester Premium Outlets dans le New Jersey doit être remplacé, en commençant par Annamarie, une adolescente irrespectueuse et lanceuse de changement qui attend l'opportunité pour quelqu'un avec qui elle a de la rancune de patronner votre magasin et de le jouer dans un lieu d'affaires.
pendant les heures de travail et à votre guise. Et aussi les autres membres du personnel se lèvent et s'assoient et regardent les manigances qu'elle joue comme s'il s'agissait d'une sorte de spectacle parallèle. Les gestionnaires n'ont rien fait d'autre que regardé et offert des rabais sans excuses. J'espère que cela ne tombera pas dans l'oreille d'un sourd.

Récemment, jusqu'à présent, très mauvaise expérience. J'achète des chaussures Crocs depuis qu'elles sont disponibles, différentes tailles, différents styles et différentes couleurs. Je les achète pour toute ma famille depuis des années, depuis environ 2003-2004. La qualité de leurs produits s'est détériorée, ainsi que le service client. Je ne veux plus avoir affaire à Crocs.

Pas de réponse en entreprise. Ils ont passé plus de 14 heures, en 10 tentatives, en 8 jours pour joindre Croc au service client.Ils ont envoyé 3 des 9 chaussures et m'ont facturé les 9 paires.Leurs propres dossiers montrent qu'ils n'ont pas envoyé le reste sans raison, mais ont pris mon argent . J'ai déposé une plainte auprès de PayPal, BBB et la police suivante pour vol de fonds. NE COMMANDEZ JAMAIS DE CETTE SOCIÉTÉ. Ils garderont votre argent et ne répondront jamais au téléphone.

Ne plus jamais commander sur le site ou en magasin. J'ai passé une commande il y a une semaine. L'article n'a toujours pas été expédié. Personne ne me dit pourquoi.

J'étais au bureau de poste aujourd'hui à Longmont, Co. portant mes flips Lite-ride.
La dame derrière moi a dit "j'aime tes sandales". J'ai dit Crocs; Je lui ai montré les traits fins et le confort des tongs. Elle adorait les bosses de massage et surtout le protecteur de cicatrisation du dos. Elle était ravie de rentrer chez elle et de les commander. Je lui ai dit qu'ils étaient en solde .......... Ouais.

Je ne sais pas pourquoi ils ont même un numéro de téléphone ici. Vous ne pouvez communiquer avec personne au siège social.

J'ai commandé à ma fille une paire de sandales le 30 mai 2020 auprès de Crocs.Le colis n'est jamais arrivé.J'ai appelé le 21 juin 2020 et l'agent a effectué un remboursement et j'ai informé que je le recevrais dans les 3-5 jours ouvrables. J'ai appelé le 29 juin et on m'a dit que le traitement était toujours en cours, j'ai appelé le 6 juillet et le représentant a répondu au téléphone avec un simple bonjour (m'a fait penser que j'avais composé le mauvais numéro, c'était très impoli). J'ai rappelé et on m'a dit qu'il allait être envoyé au département financier et qu'il n'y avait pas de direction en service à ce stade, j'ai l'impression d'avoir été victime d'une arnaque et je ne ferai plus jamais de magasinage de Crocs et conseillerai à mes amis et à ma famille de faire de même

Je déteste laisser un avis négatif pour une entreprise, mais j'ai vraiment essayé de travailler avec le numéro 800 du service clientèle et d'appeler directement le siège social sans aucun résultat. J'ai passé une commande en ligne il y a 9 jours et la commande est toujours en "traitement". J'ai essayé de travailler avec le service client pour obtenir une mise à jour du moment où le produit serait hors de «traitement» et qu'il serait expédié, mais on m'a dit que le traitement prend 5 jours ouvrables. Quand j'ai demandé via le service de chat pourquoi il était toujours en cours de traitement après 7 jours ouvrables, aucune réponse n'a été donnée, j'ai demandé une deuxième fois et le chat a été interrompu par l'agent du service client de Croc. J'essayais simplement d'annuler la commande afin de pouvoir commander le même produit auprès d'un détaillant qui me donnerait une date de livraison puisqu'il s'agissait d'un cadeau, mais il n'y avait absolument aucun service client. Les crocos sont d'excellents produits mais un service client horrible!

Les chaussures et les produits fabriqués ici rendent mes statistiques de légende tellement meilleures merci pour le sponsor avec posty ...... LOL

Très déçu du service client. J'ai passé beaucoup trop de temps à essayer de contacter quelqu'un juste pour être raccroché. Très décevant.

Le pire service client de tous les temps. Si jamais je reçois ce que j'ai commandé, je suis surpris et je ne les commanderai plus jamais !!! Personne n'a jamais répondu aux téléphones de chat. Les e-mails ont dit j'espère que vous avez reçu votre commande ??? Non, c'est pourquoi j'émettais. Cette entreprise ne s'en soucie manifestement pas ... Je continue à essayer d'obtenir de l'aide pendant deux mois

La qualité de leurs produits s'est détériorée, et je vois que d'autres ici ont eu une expérience similaire avec l'utilisation créative de l'entreprise d'arnaquer les gens à court d'argent. J'ai dépensé 100 $ en chaussures, en ligne. TOUS étaient de mauvaise taille (3 paires). Donc, je les ai tous rendus le même jour. Sur les 98 $ payés, j'ai reçu un remboursement de 45 $. J'ai perdu le reste et ils refusent de répondre.

Je ne recommande pas d'acheter dans le magasin crocs, il est plus sûr d'acheter en ligne avec l'historique des commandes.
J'ai eu une expérience de retour horrible aujourd'hui au magasin Crocs du centre commercial Jersey Garden Outlet. Je voulais rendre une chaussure mais le gérant du magasin extrêmement grossier m'a donné du fil à retordre. J'ai acheté 3 paires avec 2 acheter 1 promotion de vente gratuite dans ce magasin Crocs et j'ai retourné 2 paires hier et j'ai essayé d'en retourner 1 aujourd'hui. mais je suppose que mon accusé de réception d'hier était quelque chose qui n'allait pas, le gérant du magasin pouvait appeler rapidement l'employé qui a traité mon retour hier, mais il m'a juste obligé de rester là et n'a pas traité le retour et a répété que ce reçu le déroutait. ne montre pas que j'ai renvoyé deux paires hier. alors je lui ai dit que j'avais renvoyé 2 paires hier et c'est le reçu que j'ai reçu de l'employé. alors appelez l'employé ou regardez la vidéo du magasin s'il y a un problème. mais il a refusé avec une mauvaise tonne et a répondu extrêmement impoli. C'était une situation ridicule. Le magasin a fait une erreur et le client a dû passer par là. Je ne peux pas croire qu'il puisse être gérant de magasin. Je contacterai les crocs à ce sujet. Je veux que la société crocs connaisse ce mauvais manager. le magasin a une caméra, veuillez vérifier la vidéo du magasin comment il parle au client et son attitude.