Kyle Orlando

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

** MISE EN GARDE DE L'ACHETEUR ** Ordinateurs Leno...

** MISE EN GARDE DE L'ACHETEUR ** Ordinateurs Lenovo - J'ai essayé de commander un ordinateur portable pour le travail auprès de Lenovo il y a plus de 2 semaines. Lorsque j'ai passé ma commande, la date «expédié avant» disait «dans les 9 jours». J'ai pensé que c'était raisonnable, j'ai donc commandé la machine. Quelques jours se sont écoulés, et j'ai vérifié l'état de ma commande en ligne - pour trouver un jour d'expédition du 24 janvier 2012 !!! J'ai contacté Lenovo via le chat sur leur site Web, ce qui était plus que inutile, alors j'ai appelé. Ni l'opérateur de support de chat, ni l'opérateur téléphonique (Jeeva Jyothi Victor) n'ont été d'aucune aide. Ils étaient bons pour me dire que tout irait bien et que mon ordinateur serait expédié d'ici une semaine. Une semaine s'est écoulée, et toujours pas de réponse de Jeeva ou de qui que ce soit d'autre @Lenovo ... J'ai alors envoyé un e-mail au CSR (Jeeva) pour demander à plusieurs reprises une mise à jour de statut sans réponse. Quand j'ai finalement appelé, encore une fois - Jeeva s'est excusée de ne pas avoir renvoyé aucun de mes e-mails et m'a informé que je ne recevrais JAMAIS mon ordinateur, mais ne vous inquiétez pas car ils m'ont expédié la souris et les accessoires de manchon pour l'ordinateur qu'ils n'allaient pas. apporter. Après une demi-heure de discussion, ils ont accepté de rembourser tout mon argent et de réacheminer les accessoires informatiques vers leur entrepôt .... DEVINEZ CE QUE MON BUREAU vient de recevoir ..... La pochette d'ordinateur et la souris .... cela a été la pire expérience client de ma vie et je ne souhaite à Lenovo que le pire!

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