Lenovo (Raleigh-NC-USA) Revoir

Horrible!
Le "service client" est un concept qu'ils ne comprennent pas. J'ai acheté mon premier et dernier ordinateur portable le 15/06/20 et il est mort le 26/10/20. Après des heures d'attente avec T / S, j'ai renvoyé le 10/30. Depuis mon retour, j'ai passé plus de 7 heures en attente pour discuter et téléphoner et le centre de réparation sous garantie ne peut me donner aucune information. Courez - courez - fuyez Lenovo. Leur processus C / S est un désastre.

J'utilise un thinkpad t410 depuis 3 ans maintenant il est toujours très solide!

Je n'ai JAMAIS eu une expérience aussi horrible. J'ai acheté un ordinateur qui ne fonctionnait pas, je l'ai renvoyé, j'ai reçu le remplacement, mais le lecteur de DVD ne fonctionnait pas. J'ai commandé le lecteur de DVD et on m'a dit qu'il serait ici dans une semaine. La semaine vient. Pas d'entraînement. J'appelle à nouveau. Ils doivent chercher les informations et me recontacter. Ils ne le font pas. J'appelle à nouveau, comme d'habitude, attendez une heure pour parler. Ils vont escalader la commande. Commande non reçu. Appelle encore une fois. Rien de noté sur l'escalade. Cela s'est produit deux fois. Appelé à nouveau. Il viendrait le 7-21. J'appelle le 7-22. Rien. Appelez à nouveau aujourd'hui et on m'a dit que le technicien avait appelé mais pas de réponse, ils ont donc renvoyé la pièce. Je demande le directeur. Il s'avère que je dois attendre plus tard cette semaine (la pièce n'avait pas été renvoyée sur un bateau lent vers la Chine). Il reste à voir si oui ou non je vais jamais obtenir la pièce et la faire installer et FONCTIONNER. Commodément, je ne peux pas envoyer cette critique sans ajouter une étoile imméritée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis kamal
Je veux dire que le support technique de lenovo care est très médiocre, spécialement en inde, le cadre client ayant une réponse négative. ils n'écoutent pas vos problèmes.

Je suis confronté à un problème dans mon ordinateur portable lenovo, mais la réponse roud du système lenovo.my cesse de fonctionner mais aucune réponse de lenovo même ma machine est sous garantie.

très pauvre..........................

C'est la pire entreprise chez qui acheter un ordinateur portable. Je voudrais juste dire que si vous envisagez d'acheter un ordinateur portable auprès de cette société, veuillez le considérer. Après avoir traité avec le support de garantie et les gestionnaires de cas, je dirais qu'il ne faut pas s'attendre à ce qu'une bonne réparation soit effectuée pour votre ordinateur portable. C'est comme s'ils ne se soucient pas de votre produit lorsque vous l'envoyez pour être réparé et que les représentants trouvent juste des excuses après des excuses. Veuillez ne pas acheter auprès de cette société. Ils s'attendent également à ce que vous attendiez longtemps pour qu'une réparation soit terminée, alors préparez-vous à cela si jamais vous envoyez votre appareil.

Lenovo était un produit décent avec une bonne fiabilité, plus maintenant. Le produit était défectueux et Lenovo ne se tenait pas derrière le produit. Je n'achèterai plus aucun autre produit Lenovo.

8 SEMAINES ET COMPTAGE pour faire mourir ma femme, Yoga 800 réparé ou remplacé sous garantie. Pouah!

Je l'ai acheté pour ma femme directement auprès de Lenovo. C'est en fait une très bonne machine (une fois que j'ai supprimé les dizaines d'applications superflues et superflues qu'ils y installaient). Il est bien conçu, facile à utiliser comme ordinateur portable et tablette, et a beaucoup de puissance pour l'argent.

Le problème est que quatre mois dans la machine sont complètement morts. J'ai appelé le support technique, je suis passé par certaines étapes de diagnostic avec eux et ils ont déterminé qu'il devait être envoyé pour réparation sous garantie. On m'a dit qu'une boîte d'expédition et une étiquette d'expédition gratuite me seraient envoyées dans les 3 jours ouvrables et qu'elles devraient être réparées dans la semaine suivant leur réception.

Deux semaines plus tard, après trois autres appels téléphoniques, la boîte est finalement apparue. Maintenant, environ 6 semaines après l'avoir renvoyé et une demi-douzaine d'appels téléphoniques supplémentaires, la machine n'est toujours pas réparée. On m'a dit que le technicien attendait sur les disques pour réimaginer le disque dur, qu'il était en test pour s'assurer qu'il était réparé, et quelques autres choses. Enfin, on m'a dit que la pièce nécessaire était en rupture de stock. (Vous fabriquez l'ordinateur. Vous vendez toujours exactement le même modèle. Comment la pièce peut-elle être en rupture de stock? Et pourquoi ne pouvez-vous pas simplement la remplacer par une pièce neuve ou reconditionnée du même modèle?)

Il y a douze jours, après une autre conversation frustrante, j'ai reçu un e-mail me demandant s'il serait acceptable de remplacer la machine par une autre avec certaines spécifications, certaines standard, certaines cryptiques pour moi. J'ai dit oui. Si c'était au moins le même que la machine précédente. Aujourd'hui, je reçois une réponse indiquant que la machine de remplacement était exactement la même que celle qui est tombée en panne. (?!) Vraiment? Vous auriez pu le dire en premier lieu et simplement l'envoyer. Pourquoi est-ce que je dirais pas à ça? Ensuite, je dois attendre 12 jours pour que vous répondiez?

Vraiment bonne machine, mais leur garantie est sans valeur. Pour le temps et la frustration passé à les faire réparer ou remplacer - MAINTENANT À VENIR SUR 8 SEMAINES, si vous pouvez le croire - plus le temps que ma femme ne pouvait pas gérer son entreprise avec, j'aurais dû juste acheter un nouveau une. Depuis 20 ans, je n'ai acheté que chez Dell et Apple. C'est là que je reste.

Sur cette note et pour contraster, j'ai fait mourir un MacBook Pro de 4 ans l'an dernier. Je l'ai apporté à l'Apple Store d'Orlando. La garantie d'un an a expiré, mais ils proposent de l'envoyer à leur centre de réparation d'usine à TN pour le remettre à neuf complètement pour 300 $, y compris une nouvelle batterie, une nouvelle carte vidéo et faire remplacer quelques autres composants douteux. Je l'ai laissé là avec eux. Deux jours plus tard (oui, * deux * jours), le pilote FedEx s'est présenté comme neuf. (Exactement le même, identifié par le numéro de série et quelques marquages ​​personnalisés). Quelques semaines plus tard, j'ai reçu un chèque de 300 $ par la poste avec une note «Réparation couverte sous garantie». Les enregistrements ont montré que la carte vidéo utilisée dans la machine présentait un défaut de fabrication. C'est ainsi que vous traitez vos clients, Lenovo.

J'ai commandé en ligne le 08/10/19 et pourtant mon ordinateur portable n'est toujours pas expédié. Tout cela si les représentants à qui j'ai parlé n'ont aucune idée de la raison pour laquelle il n'a pas été expédié. Cependant, j'en ai eu un qui m'a dit que c'était parce que mon ordinateur portable était extrêmement populaire et c'est pourquoi il n'a pas été expédié parce que votre entreprise a manqué de l'ordinateur portable que j'ai commandé. Maintenant, je sais que c'est un mensonge car aucun grand fabricant d'ordinateurs ne manque d'ordinateurs. Lui et un autre représentant m'ont dit qu'ils enverraient un courriel à la fin de chaque jour où je leur parlais. J'étais un client fidèle de Lenovo mais plus maintenant. Service client horrible car aucun représentant du service client ne comprend que j'ai besoin de cet ordinateur portable immédiatement pour l'école.

Au début, j'ai vraiment aimé mon ordinateur, puis après 10 mois, il a cessé de fonctionner et j'ai dû l'envoyer pour réparation. Ils m'ont promis que je les récupérerais dans les 10 jours ouvrables, mais ils l'ont gardé pendant plus d'un mois. Après avoir sollicité le support client, ils m'ont finalement dit qu'ils ne réparaient plus mon ordinateur portable et qu'ils m'enverraient un nouveau modèle. J'ai reçu le nouvel ordinateur et il a fonctionné pendant environ 4 mois jusqu'à ce qu'il tombe en panne. J'ai appelé le service client et leur ai dit que je voulais un remboursement et ils m'ont dit qu'ils pouvaient traiter un remboursement, si je leur envoyais mon reçu. Je l'ai envoyé à mon gestionnaire de cas et je n'ai plus jamais eu de nouvelles d'elle. Cela fait plus d'un mois et elle n'a répondu à aucun appel téléphonique ou e-mail. Je n'achèterai plus JAMAIS un produit Lenovo et j'ai découragé quiconque envisage d'en acheter un, de ne pas s'en soucier. Cela ne mènera qu'à des maux de tête.

N'achetez jamais un produit de ces personnes. Ce sont des escrocs glorifiés, je leur ai acheté un tout nouvel ordinateur portable et l'écran a cessé de fonctionner après 3 mois d'utilisation. Je l'ai pris pour faire fonctionner la garantie deux fois et ils semblent avoir perdu tous les enregistrements de tout travail qu'ils ont fait dessus. Maintenant, ils refusent catégoriquement de réparer mon ordinateur portable ou de me rembourser. Il est tout simplement absurde de ne pas comprendre comment une entreprise comme celle-ci est autorisée à fonctionner. Économisez votre argent et achetez un ordinateur portable dans n'importe quelle autre entreprise dans le monde, car les gens ici sont plus idiots qu'une brique.

Malheureusement, je donne à cet endroit un 3 étoiles en raison du service client, le produit était excellent mais encore une fois, le service n'était pas aussi coopératif que je le pensais. J'ai dû passer un coup de fil cet après-midi pour que je puisse obtenir de l'aide avec un problème sur l'ordinateur portable Lenovo, celui de l'employé qui a décroché le téléphone était impoli envers moi parce que j'avais malentendant, elle semble devenir folle parce que je ne pouvait pas comprendre ce qu'elle a dit, j'ai demandé gentiment si elle pouvait répéter ce qu'elle a dit, puis soudain j'ai raccroché. Je suis très déçu de ne pas avoir résolu mon problème. Veuillez corriger cela.

J'ai acheté leur garantie Premium pour mon Yoga 730 et il me reste encore un an. Vous êtes assuré d'un service le lendemain et cela fait 24 jours et ils ne m'ont pas contacté malgré mes appels réguliers pour des mises à jour de statut. Leurs gestionnaires de cas ne vous rappellent pas. Vous ouvrez une «affaire» avec leur centre d'appels tiers glorifié où les représentants sont gentils, mais inefficaces. Vous ne pouvez pas joindre les véritables représentants Lenovo même en utilisant les numéros de contact sur leur site Web. Bien que leurs ThinkPads soient parfaits pour une utilisation de masse en entreprise, évitez leurs appareils centrés sur le consommateur. Des pièces de qualité inférieure sont utilisées et le même problème devra être réparé / remplacé plus d'une fois. Choisissez une autre société informatique que celle-ci. Vous n'obtiendrez pas l'appareil de qualité ou le service premium qu'ils vous promettent.

Lenovo doit être en difficulté. Leur «service d'escalade» a été suspendu ou séquestré parce qu'ils ont trop de cas à gérer. Leur «service client» utilise le pouvoir de maintien et de déconnexion pour éviter les clients. Leur «siège social» en Caroline du Nord a un numéro de téléphone qui mène aux ventes, au service client ou à l'informatique - aucune responsabilité en haut et absolument aucune responsabilisation en bas. Quelle mauvaise décision d'acheter Lenovo - si cela fonctionne, ne vous inquiétez pas, si vous rencontrez des difficultés, vous sortez simplement dans le froid.

Mon conseil - N'achetez pas chez Lenovo - Ils se vantent d'avoir des clients partout dans le monde, mais ils sont évidemment au-dessus de leurs têtes dans leur capacité à maintenir une véritable satisfaction et fidélité client. Cette entreprise n'est évidemment pas intéressée par les clients satisfaits, mais uniquement par les ventes.

NE commandez PAS auprès de Lenovo et attendez-vous à un service client. J'ai passé deux commandes en novembre 2020, ils ont déclaré qu'une fois que mes documents d'exonération fiscale seraient au dossier, ils rembourseraient l'argent. Depuis, les Dawanas King, North America AR, Robert Ignacio et Leslie Ann Cayanan ont cessé de répondre à toutes les demandes. Soit par e-mail ou par téléphone. Je transmets maintenant cela à notre bureau du contrôleur de l'État.

Restez loin de cette entreprise étrangère. Ils sont très louches et j'ai tous les courriels et moins d'argent pour le prouver. J'ai acheté quelque chose et après avoir réalisé que mon travail ne revenait pas à cause de Covid, pas mais quelques heures après avoir passé la commande, j'ai annulé. Quatre semaines plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Des e-mails, le Better Business Bureau, des rapports aux agences fédérales, et ils continuent à me redonner mon argent. C'est honteux de voir comment ils peuvent s'en tirer. J'ai des enfants à nourrir. Je me trompe peut-être, mais je pense que l'IA répond à mes e-mails. Acheteur super méfiez-vous!

Absolument le pire service qui soit. Passez environ 10 heures au téléphone avec ces gens parce qu'ils ont mal saisi l'ordre et ont échangé notre commande avec quelqu'un d'autre, facturant 2000 $ pour un ordinateur portable de la série E à 600 $.

Le représentant du service client a refusé l'accès en raison de la commande échangée et a refusé d'aider de quelque manière que ce soit et m'accusant à peu près de fraude. Finalement, ils ont communiqué avec un groupe d'autres représentants et gestionnaires, mais ils refusent de corriger l'erreur parce que ce n'est "pas conforme à nos directives", et il n'y a rien à faire. Nous a volé 1400 $. J'ai dû tirer sous tous les angles avec une rétrofacturation de carte de crédit et une meilleure plainte auprès du bureau des affaires avant de récupérer notre argent.

Service client américain médiocre typique.

après avoir eu des problèmes avec mon ordinateur, j'ai appelé le service client et ils ne peuvent rien faire d'autre que suspendre le téléphone aux clients car il est hors garantie pendant 3 jours, Lenovo ne va pas gagner un centime de plus de ma poche. Après avoir payé 2000,00 $ pour un ordinateur qui n'en vaut vraiment pas la peine, j'ai un meilleur service avec d'autres concurrents

Politique de retour dégoûtante. Jamais utilisé, encore boîte scellée. Et veut toujours 15% de frais de restockage + expédition. L'expédition est correcte, mais 15% est de 114 $ pour moi. Fou. N'a pas honoré ma demande de renonciation aux frais.

Produit horrible, le support est inexistant et impoli envers moi. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit et que vous avez la chance de passer à travers et de parler avec eux, vous ne serez pas en mesure de comprendre de quoi ils parlent à cause de la barrière de la langue. Expérience horrible. Plus jamais. Comment ils parviennent à rester en affaires me dépasse.

N'honore pas leur garantie. J'ai envoyé mon YogaBook pour réparation il y a plus d'un mois, promis un délai de 9 jours. Ils disent qu'ils l'attendent toujours (USPS confirme la livraison). Je les ai contactés plus de 7 fois et j'obtiens une histoire différente à chaque fois. La garantie expirera tant qu'ils l'ont encore. Je suppose que c'est leur plan, alors ils peuvent dire qu'ils n'ont pas à le réparer parce que c'est hors garantie! Je ne peux pas croire qu'une entreprise aussi importante aurait un support produit aussi terrible et traiterait ses clients si horriblement. #LenovoSupportSucks #DontBuyLenovo

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais certainement. C'est la pire entreprise de support client que je n'ai jamais vue de ma vie ainsi que le support de garantie. Le 31 mai 2018, le clavier de l'ordinateur portable a cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client au sujet de la situation. À cette époque, j'étais en session d'été (dernier semestre avant l'obtention du diplôme), j'avais tellement besoin d'un ordinateur portable. J'ai acheté un clavier externe pour faire mes travaux scolaires tels que la rédaction d'essais. J'en ai parlé au service client. Cela signifie que je peux vous envoyer mon ordinateur portable dès la fin de mon école d'été. Le 18 SEPTEMBRE, j'ai appelé et j'ai reçu l'étiquette d'expédition de Lenovo. J'ai expédié mon ordinateur portable ce jour-là. Mon ordinateur portable était en service pendant 55 jours pour un problème de clavier. Ce qu'il s'avère, c'est qu'ils (le service) ont remplacé 8 pièces différentes, mais ils attendent toujours le clavier. Je leur ai donné des appels 9 fois. Tout ce que j'étais gentil comme le montre leur système d'enregistrement de la qualité. Ils ont perdu mon temps en disant que nous essayons de faire remonter votre cas, et ils supposent m'appeler dans 2-3 jours ouvrables. Personne ne m'a appelé. Je les ai rappelés le 4ème jour, on m'a dit exactement la même phrase (ils allaient m'appeler 2-3 jours). À ce moment-là, j'ai reçu mon ordinateur portable le 13 NOVEMBRE 2018. J'ai acheté l'ordinateur portable le 13 NOVEMBRE 2017. La boîte était devant ma porte. Le 13 novembre en Virginie, nous avons eu cinq mauvaises pluies. La boîte était toute mouillée et assise devant ma porte. Je les ai appelés aujourd'hui et j'ai essayé d'expliquer la situation 6 fois. J'ai expliqué toute l'histoire 6 fois à chaque fois, parce qu'ils me raccrochaient. Oh, l'un d'eux m'a dit que je rembourserais votre argent et me transférerais au service de garantie et elle m'a dit que le système était en panne et nous téléphonerai plus tard. Après cet appel, j'ai fait 2 autres appels et j'ai dû expliquer toute l'histoire encore et encore. Le seul moyen de s'en sortir est d'aller devant les tribunaux. Je regrette beaucoup d'avoir acheté un ordinateur portable chez LENOVO.

En conclusion, si vous n'avez rien acheté de LENOVO, veuillez tenir compte de mes sentiments et de mon expérience.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre machine; appelez-les et découvrez à quel point il est amusant de naviguer dans leur menu avec le clavier. MDR

L'ordinateur de ma mère de 80 ans a eu un problème de moniteur pendant la période de garantie. J'ai d'abord dû l'envoyer par la poste à mes frais pour réparation. Quand je suis revenu, le problème était pire. Je leur ai demandé de le remplacer et ils ont refusé. Maintenant, je dois attendre plus longtemps et ils sont censés essayer d'envoyer un technicien chez ma mère. Presque 2 mois sans résolution

Mon Think Pad Helix n'a pas bien fonctionné depuis le premier jour !!! Je suis allé en rond avec le support, au téléphone pendant plus de 20 heures pour essayer de résoudre le problème, Lenovo m'a finalement demandé de l'envoyer par courrier uniquement pour le renvoyer non résolu. Maintenant, mon représentant de l'assistance ne retournera pas mes appels ou mes courriels ... Je suis à une perte de 1600,00 $. Je ne les recommanderais à personne.

J'ai acheté un ordinateur portable Lenovo il y a 1 an et demi et désolé de le signaler, la carte mère principale est morte. Bien sûr, cela s'est produit après l'expiration de la garantie d'un an. Quand j'ai appelé le service client, on m'a dit ... "parfois ces ordinateurs portables arrivent chez le client et hors de la boîte ils ne fonctionnent pas". Je suis évidemment très perturbé. Il est maintenant plus raisonnable pour moi d'acheter un nouvel ordinateur portable plutôt que des réparations en raison du coût. Je ne voyage pas avec cet ordinateur portable et il n'est utilisé que quelques fois par semaine, principalement pour le courrier électronique et la navigation légère sur Internet. Je n'achèterai plus jamais un produit Lenovo!

Je possède actuellement trois produits Lenovo. Deux sont en réparation. Cela devrait vous renseigner sur la durabilité de leurs produits. Les deux produits ont moins d'un an. Mis à part la fragilité, ils n'ont jamais les pièces de rechange en stock. Donc, un achat sous garantie pendant trois jours, cela prendra probablement un mois ou plus. Mes deux unités sont au centre de réparation Lenovo depuis plus de 30 jours. Pas une seule fois, ils ne m'ont appelé pour me mettre à jour sur le statut. Je dois les appeler, attendre en ligne via le chat ou attendre au téléphone. L'escalade de votre problème ne garantit pas que vous recevrez votre article. Vous êtes toujours obligé d'attendre que les pièces arrivent.

Je suis situé à l'étranger - Europe centrale. J'ai de terribles expériences avec un ordinateur portable Lenovo. Il était près de 1200, - USD ordinateur portable et couvercle supérieur fissuré après quelques semaines. (J'ai du très bon mauvais pour ça). Après quelques mois, après quelques mises à jour MS, il a cessé de fonctionner. Je l'ai apporté au magasin, ils refusent la garantie (couverture de fissure) et m'ont demandé si je voulais le réparer. Bien sûr, j'ai besoin de mon ordinateur portable, en tant que comptable, je compte sur lui. C'était le 27 août. 2014. Maintenant, le 8 décembre., Après plusieurs courriels, j'ai eu une autre réponse useles - encore 14 jours pour obtenir une partie !!!! N'achetez jamais LENOVO! FAIT ATTENTION. Et d'après ces critiques, il me semble que c'est la même chose dans le monde entier. J'étais prêt à envoyer un rapport au siège social de NC, mais j'ai l'impression de perdre mon temps, si je lis ces critiques.

Il y a quelques mois, j'ai acheté l'un de leurs produits PC / Tablette. Les fonctionnalités ont été déformées sur leur site Web et j'ai utilisé ces informations pour effectuer un achat. Si j'avais connu les faits, j'aurais pu prendre une décision d'achat éclairée plutôt qu'une décision basée sur des fabrications. Cette fabrication reste sur leur site Internet 4 mois plus tard pour le même produit.

J'ai tenté d'appeler et j'ai envoyé plusieurs fois un e-mail au support client et au support commercial. Je n'ai reçu aucune réponse. Je connais ces produits car je suis le père de la datation informatique depuis 1967 et j'ai été impliqué dans plusieurs brevets logiciels.

Acheté un Lenovo Y50 UltraHD Touch de Lenovo (leur site Web) - est arrivé, l'ordinateur portable était beau et a très bien fonctionné pendant 3 semaines !! Puis un soir je vais l'utiliser et * pouf * quelque chose de frit et un nuage de fumée sort de l'ordinateur portable. - Pas de soucis, j'ai acheté la garantie prolongée avec protection contre les accidents.
Entrez maintenant dans le support client Lenovo!

Absolument horrible!

Le premier gars à qui j'ai parlé, "Mario" ne pouvait rien faire, ne pouvait pas lancer une réparation, un remplacement, rien !! M'a dit qu'il allait créer un ticket, l'escalader et un gestionnaire de cas me recontactera dans les 3 jours ouvrables ...

Eh bien, cela fait plus de deux semaines, j'ai appelé plusieurs fois et j'ai eu la même réponse. J'ai parlé à Erin, Roger, Selene et Joy.

Au fil du temps, la date d'achat du produit s'éloigne de plus en plus, ce qui réduit ma capacité à retourner le produit pour un remboursement complet ....

Revenons donc à la raison initiale de cet examen - J'ai acheté un tout nouvel ordinateur portable (Lenovo Y50 UltraHD Touch), mort après 3 semaines, j'ai acheté la garantie prolongée de 3 ans avec protection contre les dommages accidentels dans laquelle le contrat stipule explicitement que vous obtenez "IN HOME ENTRETIEN DANS LES 4 HEURES .... SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE RÉPARÉ, IL SERA REMPLACÉ. "

Pour que tout le monde le sache - Lenovo essaiera de réparer l'ordinateur portable à tout prix - cela signifie littéralement attendre que quelqu'un extrait du minerai de cuivre et du silicium pour créer le circuit imprimé nécessaire avant de le remplacer. VOUS ATTENDREZ DES SEMAINES.

Le pire service de réparation jamais réalisé. Ma nouvelle unité (moins d'un mois) est retenue en otage depuis un mois. Tout ce que je reçois à chaque fois que je les contacte, c'est que quelqu'un me répondra dans les 24 heures. Aucune information sur la réparation. Je ne peux même pas leur donner une étoile. De plus, quand j'ai demandé à parler à un directeur, ils me disaient que personne n'était disponible. Quelle blague!!! J'aurais aimé avoir lu tout cela avant d'en acheter un. Le pire, c'est que c'est pour mon vieil ami de 80 ans. Dieu merci, j'ai toujours gardé son ancien unti.

J'essaie depuis plusieurs jours que quelqu'un m'appelle pour des problèmes avec mon ordinateur portable, modèle 330S-15ARR. Il semble qu'ils préfèrent que vous les atteigniez via Facebook. Sérieusement? Je veux parler à une personne vivante. Je ne vais pas suivre les instructions via un message FB. Désolé, j'ai acheté ce produit. L'écran s'éteint / s'allume. L'ordinateur portable est branché, mais j'ai un message "branché, mais pas en cours de chargement". Aurait dû acheter un autre HP.

Lenovo est officiellement mort dans l'eau et incapable d'expédier des ordinateurs.

Lenovo a fait une descente. J'ai commandé 1 nouvel ordinateur portable professionnel en janvier dans l'attente d'une livraison le 10 février 2021. Ils m'ont facturé et l'ordinateur portable n'est jamais arrivé. Il s'agissait d'une commande de 1 890,00 $.

Chaque jour, il y a un nouvel ETA sur leur site Web. On me dit actuellement JUILLET 2021 pour la livraison.

7 mois pour 1 ordinateur portable? La machine sera alors pratiquement obsolète.

Tous les représentants du service client n'ont absolument aucune idée de ce qui se passe - ils sont tous totalement ignorants. Les e-mails restent sans réponse - l'assistance Twitter est manquante - impossible de faire faire quoi que ce soit au téléphone.

C'est particulièrement douloureux pour moi. J'ai personnellement vendu des milliers d'ordinateurs portables de la série T à l'époque où ThinkPad était IBM. Je possède personnellement des dizaines de Thinkpad à ce jour.

Je suis vraiment mécontent que Lenovo soit totalement incapable de vendre et d'expédier des ordinateurs.

Je ne pourrais pas être plus déçu de Lenovo ou de son service client.

Les produits Lenovo sont bien s'ils fonctionnent. Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, le support Lenovo est terrible. J'ai acheté 5 ordinateurs Lenovo pour ma petite entreprise, un n'a pas fonctionné. J'ai littéralement été transféré 7 fois dans différents départements. Tout ce dont j'avais besoin était une clé USB qui m'était envoyée pour que je puisse réinitialiser le nouvel ordinateur et accéder à celui avec des problèmes. Cas n ° 40BKBG3 J'ai été en attente pendant plus de 50 minutes pour être mis en attente et transféré. Pas un fan.

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J'ai acheté le portable YOGA710 il y a 18 mois, je vis en Argentine et dans notre pays vous n avez même pas de véritable support client. Votre entreprise m'envoie à TECHCOM SRL en disant que vous n'êtes pas responsable de l'attention là-bas. Vous avez raison, c'est vraiment dommage la façon dont ils "fonctionnent". Ils avaient plus de 20 jours sous forme d'ordinateur et ils ne trouvent pas comment résoudre le problème. Ils ne m'ont même pas envoyé de prix ou de date pour le réparer. Je vais le réparer lorsque je reviendrai aux États-Unis. Je n'avais jamais pensé que votre entreprise avait un support médiocre pour ses clients en dehors des États-Unis, c'est censé être un support international

jamais eu de problème avec vos ordinateurs. JAMAIS remercier Dieu

Lenovo fabrique un très bon produit car il fabrique des produits incroyables qui peuvent être achetés à bas prix

Le service client m'a raccroché deux fois après m'avoir mis en attente pendant 45 minutes pour une idée cassée de moins de 6 mois ... envoyée pour réparation ... renvoyée cassée et c'est ce que je reçois.
Ce sera le tout dernier produit Lenovo que nous achetons dans cette maison.

Si vous avez la chance d'obtenir un produit Lenovo qui fonctionne réellement, soyez extrêmement reconnaissant, car si jamais vous devez l'envoyer pour réparation, vous ne le reverrez peut-être jamais. La première fois que je l'ai envoyé, ils l'ont gardé pendant plus d'un mois et quand il a été renvoyé, ils avaient réparé la mauvaise pièce! Cela fait trois semaines que je l'ai envoyé pour la deuxième fois et pas un mot de mises à jour de statut et mes e-mails et appels ne sont jamais retournés. À l'heure actuelle, le centre de réparation Lenovo a mon ordinateur depuis plus longtemps que je n'en possédais avant le problème! Probablement la pire expérience de service client que j'ai rencontrée avec n'importe quel produit. N'achetez PAS d'articles de marque Lenovo.

Heureusement, notre ordinateur portable Lenovo Ideapad 81XH 2019 a cessé de fonctionner quelques semaines avant l'expiration de sa garantie d'un an. Nous l'avons renvoyé à Lenovo pour réparation les 23 et 20 octobre à Houston, TX. Ils l'ont depuis les 27 et 20 octobre. J'ai appelé 3 fois sans succès pour obtenir une mise à jour, je leur ai même envoyé un message sur Facebook. Ils promettent toujours de revenir avec une mise à jour mais ne font jamais de suivi. Le dernier appel, tout ce qu'ils m'ont dit, c'est que le système est en panne au centre de réparation. Lisez simplement les commentaires sur leur page Facebook et vous verrez ce que je veux dire. Le pire service client de tous les temps. Le dernier appel était le 21 et 20 novembre et toujours pas de réponse. J'ai déposé une plainte auprès de BBB.

J'ai eu une expérience similaire à d'autres affiches dans cette section de critique. J'ai acheté un tout nouveau Lenovo Yoga 930 chez Best Buy fin 2018. J'ai immédiatement remarqué qu'il avait 4 heures d'autonomie au lieu des 12 heures annoncées. J'ai suivi le processus de support technique. Ils n'ont pas communiqué avec moi pendant 2 mois et ont renvoyé l'ordinateur réparé. Non seulement le problème de la batterie n'a pas été résolu, mais ils ont physiquement endommagé le boîtier lors de la réparation. Chaque fois que j'appelle le support technique, ils ne sont pas utiles. Je ne recommande plus les produits Lenovo.

Service de réparation client / garantie horrible. Ils ont l'ordinateur portable de ma fille de la Légion depuis près de quatre semaines. Aucune mise à jour par e-mail ou par appel. Rien. Je les ai appelés quatre fois et ils disent toujours que nous "recevrons un e-mail de mise à jour dans 24 à 48 heures". Ne jamais en avoir. Cette entreprise est nul. Si je pouvais leur donner des étoiles négatives, je le ferais.

Au départ, je n'ai eu aucun problème avec mon Lenovo. Il a fallu un certain temps pour s'habituer à Windows 8, mais c'était bien. Cela faisait environ 4 mois qu'il a commencé à avoir des problèmes sans fil. J'ai tout essayé, des pilotes aux paramètres et je n'ai pas pu le réparer. Quand j'ai contacté Lenovo, un technicien (qui ne pouvait même pas naviguer sur mon ordinateur!) A déconné pendant des HEURES sur mon ordinateur m'a finalement dit que c'était de ma faute parce que je ne connaissais pas le mot de passe de mon sans fil. Vous plaisantez j'espère? Comment les ordinateurs de 3 colocataires peuvent-ils tous accéder au wifi, sans parler de mon smartphone et de ma tablette, alors que nous avons le mot de passe wifi erroné?! C'était donc horrible et inutile. Après cela, Windows 8.1 est sorti et j'ai (malheureusement) mis à jour. Cela a envoyé mon ordinateur dans un désordre qui ne fonctionnait pas où je devais restaurer pour que mon ordinateur fonctionne. J'ai pensé que c'était étrange, mais j'ai pensé que mon ordinateur avait peut-être perdu le réseau sans fil à un moment crucial lors du redémarrage.

J'ai essayé de vivre avec le problème du sans fil, mais cela ne cessait de s'aggraver. Cela passait d'une fois par semaine à peu près à ne pas fonctionner du tout. Encore une fois, j'ai contacté Lenovo qui a traversé beaucoup de bêtises (que j'avais déjà essayées) puis m'a dit de l'envoyer pour être examiné. J'ai également posé des questions sur la mise à jour vers Windows 8.1 et ils m'ont dit que je n'étais pas mieux car leurs pilotes ne le prennent pas encore en charge. (d'accord, mais ça fait maintenant un an et de nouveaux pilotes ne sont pas encore apparus sur leur site ...)

J'étais actuellement au Royaume-Uni et ils m'ont dit que ce n'était «pas un problème» et qu'ils examineraient la question là-bas. Après l'avoir envoyé au Royaume-Uni lenovo (en Allemagne, qui a pris une semaine pour y arriver et une semaine pour revenir) TROIS FOIS !!! (6 semaines sans ordinateur) ils m'ont finalement dit qu'ils ne regardaient même pas les ordinateurs étrangers. Chaque fois que j'avais appelé, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas eu la pièce et de la renvoyer, etc. alors qu'ils auraient pu simplement me dire la VÉRITÉ.

J'étais donc sur le point de rentrer aux États-Unis et j'ai donc attendu de le renvoyer en rentrant chez moi. Pendant ce temps, l'écran de mon ordinateur s'est également éteint. Rien ne pouvait être fait pour le réparer (découvert plus tard, il s'agissait d'un mauvais câblage de l'écran qu'ils ont remplacé)

Aux USA, il n'a fallu que 3 jours pour que mon ordinateur revienne, hourra! J'ai immédiatement eu un problème sans fil le lendemain, mais cela ne s'est produit qu'une seule fois et ne s'est pas reproduit dans les semaines suivantes, alors j'ai laissé tomber. J'ai de nouveau essayé de mettre à jour vers Windows 8.1 en pensant que cela pourrait fonctionner cette fois. Encore une fois, des heures de mise à jour pour obtenir uniquement un ordinateur inutilisable qui s'est écrasé et a eu des problèmes. Restaurez encore une fois.

Environ un mois plus tard, mon ordinateur a commencé à planter en mode veille. J'ouvrirais la valise et elle recommencerait. Je ne l'ai attrapé qu'une seule fois en train de s'écraser. Je l'ai renvoyé. Encore une fois, un service en temps voulu.

Quelques mois plus tard (hélas), il a commencé à perdre la connexion sans fil de manière aléatoire (pas aussi grave qu'avant) et s'est écrasé en mode veille plusieurs fois en déclarant [Driver Power State Failure]. Je suis venu depuis pour trouver quelques forums DÉDIÉS à mon type exact d'ordinateur (Y580). Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir vécu une expérience horrible.

À ce stade, Lenovo m'a gracieusement permis de le renvoyer même si je suis en dehors de ma garantie d'un an. J'ai dû affirmer avec force que c'était toujours le même problème qu'ils n'ont jamais résolu. J'espère que cette fois, je récupérerai un ordinateur fonctionnel. À partir de maintenant, même s'il contient un minimum de logiciels (Office, chrome, skype ...), mon ordinateur agit comme s'il nageait avec une tonne de briques enroulées autour de son cou. Je ne peux pas comprendre.

Ils fabriquent des ordinateurs, des tablettes, etc.

Après deux semaines d'attente, Lenovo m'a expédié un ordinateur de bureau cassé. Quand j'ai appelé le service client, ils ne se sont pas excusés ni regrettés. Au lieu de cela, ils ont essayé de me facturer le retour.

Jusqu'où Lenovo pourrait-il encore descendre?

N'ACHETEZ PAS DE YOGA LENOVO; C'EST JUNK! Je mettrais zéro si c'était une option.



(Sur la photo, l'ordinateur que l'un de leurs techniciens m'a laissé quand il n'a pas pu assembler mon ordinateur et a cassé d'autres pièces dans le but de le «réparer». Lenovo a déclaré qu'il n'était pas admissible au remplacement.)

ma mère m'a acheté un ordinateur de vous les gars pour l'école et il a survécu pendant la moitié de l'année scolaire !!!! c'était un Lenovo IdeaPad et il continue d'afficher un écran de crash et c'était stupide!

Le 6 février 2014, j'ai acheté un ordinateur de bureau à écran de 24 pouces qui a cessé de fonctionner le 10 juillet. Les techniciens de WorldWide ont essayé de le réparer mais avaient besoin d'une pièce supplémentaire. Le 22 juillet, j'ai reçu un appel de Meg aux Philippines, dont les compétences en anglais étaient limités, de sorte qu'une pièce qui était nécessaire n'arriverait pas avant le 8 AOÛT !!! Cela signifie que mon ordinateur Lenovo de 5 mois sera hors service depuis un mois complet.

Quand j'ai demandé à parler au superviseur de Meg, on m'a dit qu'il faudrait TROIS jours ouvrables avant que quelqu'un m'appelle (on suppose que les employés de Lenovo communiquent par courrier postal).

J'ai maintenant appelé les bureaux de Lenovo et j'ai laissé un message. Je me demande combien de temps il faudra avant qu'un autre employé philippin ne me contacte avec un message scripté? Mes amis m'ont tous dit que j'aurais dû acheter un MAC. J'aurais dû les écouter.

J'ai payé 600,00 $ pour mon ordinateur portable Lenovo et j'ai eu un virus. Il n'y a aucun moyen d'insérer un disque pour réinstaller Windows, c'est donc une utilisation unique et de jeter un produit très cher qui n'a duré que 3 ans et demi ... Je n'achèterai plus de produits Lenovo.

Endroit fantastique. En tant que partenaire commercial de Lenovo, c'est formidable de voir comment ils font ce qu'ils font pour nous soutenir.

Le système de rappel est une farce. Il est impossible d'entrer en contact avec ces personnes. Même quand ils vous rappellent, vous restez sur une longue attente.

ATROCIOUS soi-disant «service à la clientèle». Il y a plus de 5 semaines, j'ai demandé un chargeur de remplacement pour mon Chromebook sous garantie. Le responsable du chat était tellement distrait que je devais constamment lui demander s'il était toujours là. Deux semaines plus tard, alors que je n'avais toujours rien reçu, j'ai été informé que le colis avait été retourné par le service d'expédition. Ils ont donc créé une nouvelle commande, mais encore une fois, ils ont refusé de me fournir un numéro de suivi ou quand s'attendre à la livraison. Ils ont dit qu'ils n'avaient aucun moyen de le savoir avec certitude. J'ai donc attendu encore 2 semaines, les ai contactés à nouveau, et ils m'ont finalement donné un numéro de suivi FedEx et ont affirmé que le colis avait été livré la semaine précédente !!! Je n'avais rien reçu, j'ai donc appelé Fed Ex. Il s'avère que Lenovo l'a mal adressé. Des génies effrayants ne pensaient pas qu'ils devraient vérifier mon adresse avec moi après que le premier colis ait été rejeté par FedEx comme non livrable? Cette fois, le chauffeur vient de le livrer à une adresse aléatoire. Et Lenovo a de nouveau cessé de répondre à mes messages sur Facebook lorsque J a demandé qu'ils me soient expédiés en express. Je n'ai pas été en mesure de charger mon ordinateur portable depuis le 12 août et ces clowns ne savent pas comment expédier un chargeur pour un appareil encore couvert par la garantie. C'est une gêne. La plupart de mes demandes sont ignorées. Le «service client» de Lenovo est une blague! Je n'ai pas d'autre choix que de contacter l'entreprise et je n'achète pas à nouveau un autre produit Lenovo.

Cela faisait plus de 10 mois que mon yoga 900 fonctionnait. L'ordinateur est allé dans deux départements de services différents et ne fonctionne toujours pas. Le service client de Lenovos est horrible. N'achetez pas de Lenovo. Croyez-moi et toutes les critiques négatives. Cela a été un cauchemar absolu.

Absolument le pire service client! J'ai été renvoyé pendant 10 jours en essayant de passer une commande. Personne ne s'approprie le problème. Chaque représentant raconte une histoire différente. Finalement, j'ai demandé à parler avec un superviseur. On m'a dit que ce serait 72 heures! J'ai déjà attendu 10 jours! Je n'ai même pas encore acheté leur produit et je suis déjà consterné par leur service client et leur service commercial. Je suppose qu'ils ne veulent pas de l'entreprise car dans 10 jours, ils ne peuvent pas résoudre le problème technique qui empêche le traitement de mon paiement!

Ceci est un examen de vos employés en dehors du travail. Utiliser le nom de l'entreprise pour faire des réservations. Un dîner d'entreprise qui était sur une carte d'entreprise mais qui n'a pas fait pencher les serveurs, même 15%. Ne semble pas bon pour les affaires ........ Négatif 1 étoile

Des gens formidables et une excellente technologie! Nous avons passé un bon moment à visiter!

J'ai été informé que mon cas était surélevé et qu'un responsable me rappellerait dans 3 jours. Cela fait 10 jours maintenant et personne ne m'a rappelé. J'ai appelé Lenovo pour m'enquérir. Ils m'ont informé que mon cas était surélevé mais qu'aucun responsable n'a encore été affecté. Ce service est une blague !!!!!

J'ai un fantastique ordinateur portable Lenovo - le seul moyen d'obtenir les 16 Go dont j'avais besoin - était d'acheter Lenovo - un ordinateur portable acheté en 2016. Avoir un ordinateur de bureau acheté en 2017. Les deux sont super !! Très belle ppl sur le chat sur le site web également. Mon ordinateur portable coûtait moins de la moitié de celui des composants similaires de mon Sony Vaio - était accro à Vaio - mais depuis que Sony a vendu cette marque - les prix sont maintenant ridicules. Je suis ravi d'avoir trouvé Lenovo - des produits exceptionnels à d'excellents prix!

Je ne travaille pas ici mais je déteste Lenovo pour avoir créé LanSchool Web Helper.

J'ai acheté mon ideapad330 il y a un mois et hier il a gelé. Lorsque j'ai appelé le service client, l'homme impoli m'a dit qu'il s'agissait d'un problème logiciel et qu'il n'était pas couvert par mon mandat. On m'a proposé de payer 70 $ pour une garantie sur un logiciel qui ne devrait pas être cassé en premier lieu

Lenovo fabrique de très bons ordinateurs portables. J'ai récemment acheté un Lenovo G510 avec Intel Core i5. C'est très rapide. Mon ami a récemment acheté un HP Pavilion pour à peu près le même prix, et la différence de vitesse et de claviers n'est pas comparable. Marche à suivre!

Très pauvre; l'écran devient noir, perd parfois des données .. Service client pire. Heures d'attente OK, appelées abandonnées 3 fois, elles n'ont jamais rappelé.

Dommage qu'ils n'aient pas d'étoiles négatives. Allez sur ma page Facebook "Lenovo Company Sucks". Mon ordinateur portable qui a 5 mois continue de tomber en panne et Lenovo me donne une idée de la situation.

Ils m'ont dit que lorsque la garantie expirera, ils n'auront plus aucune responsabilité ... même si elle tombe en panne 25 fois entre maintenant et l'expiration de la garantie.

Lenovo est une poubelle bon marché!

Support de garantie terrible. Échec du PC détenu par eux pendant plusieurs semaines avec peu de communication significative ou tentative de résolution. Incroyablement frustrant. Leur système de traitement des réparations semble être très mal exploité, d'après mon expérience. Il ne semble pas y avoir de préoccupation intrinsèque pour les besoins du consommateur qui a acheté et fait confiance à son produit. Mise à jour du 21/08/18: Le directeur de cas (qui était très gentil et serviable quand on lui en a donné l'occasion) a finalement pu passer suffisamment de temps sur mon cas et résoudre de manière satisfaisante. Je pense que Lenovo est actuellement débordé dans ce domaine et doit y remédier.

J'ai eu la pire expérience de consommation imaginable avec Lenovo. J'ai acheté un Idea Pad qui était défectueux, après avoir marchandé pendant plusieurs mois, ils ont repris la machine pour la remettre à neuf et ont renvoyé une machine toujours non fonctionnelle. Nous sommes en août 2013 au moment où j'écris ceci. La machine a été achetée en février 2013. Ils ne remplaceront pas la machine et me donneront un run-around à chaque fois. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je vous conseillerais de NE PAS acheter un produit Lenovo. Je comprends qu'une machine individuelle peut être défectueuse, mais le problème est que l'entreprise ne soutient PAS ses produits.

Je n'achèterais pas un ordinateur portable de Lenovo si c'était un $ 1. Ils prennent feu!

J'ai acheté un thinkpad le 6 octobre 2020. Il est venu mal configuré, pas de caméra. Le service client est censé m'envoyer un remplaçant, ils ont envoyé des e-mails avec les numéros de commande, les numéros d'expédition de retour et les étiquettes. Ils n'ont jamais expédié l'ordinateur, c'est maintenant le 11 novembre 2020. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises et tout ce que je reçois est "Je vais contacter l'expédition", et je devrais entendre quelque chose dans les 24 à 48 heures. Il ne se passe jamais rien.

Prend une éternité pour recevoir toute commande que vous passez. Maintenant, mon mari a perdu le chargeur pour son yoga. J'en ai commandé un il y a une semaine, j'ai reçu la boîte et il y avait un stylet à la place du chargeur. J'ai appelé le service de garde (quelle blague) et il leur a fallu une journée entière pour me dire que j'allais avoir un chargeur de remplacement. Il n'a toujours pas été expédié - ce sera encore un jour ou deux. Et ne sera pas reçu pendant une semaine. J'ai envoyé un e-mail et leur ai dit qu'ils feraient mieux d'expédier du jour au lendemain et j'en ai besoin maintenant. Pas de réponse. Service client vraiment incroyablement médiocre. Si vous pensez à Lenovo, ne le faites pas. Auparavant, ils étaient une bonne entreprise, mais ils sont exceptionnellement pauvres maintenant.

Lenovo est le meilleur ordinateur que j'aie jamais eu! Merci pour ces produits si agréables. ;)

L'une des pires entreprises sous garantie, j'ai envoyé l'ordinateur portable deux fois, d'abord ils le renvoient avec beaucoup de rayures à cause d'un mauvais emballage, deuxièmement, ils ont fait la même chose avec une deuxième chance, il y avait une autre égratignure SUR LA COUVERTURE SUPÉRIEURE, la dame du service client a essayé pour aider mais elle ne pouvait pas faire plus que son autorité, je suis un ingénieur de service sur le terrain Je sais ce que le service client signifie pour le client. cette entreprise est un service d'entretien si mauvais et insouciant. Je n'aime pas du tout utiliser leur produit ................................

Le pire service client. J'attends un ordinateur portable depuis 3 mois, puis ils ont annulé la commande en raison de pièces en rupture de stock. Ils m'ont demandé de passer une nouvelle commande au début de l'année suivante (ce qui serait 2 mois supplémentaires à partir des 3 mois). Je leur dis de l'oublier et je ne passerais pas de commande, et ils ont quand même chargé ma carte et expédié l'ordinateur même après que je leur ai dit de ne pas expédier. La personne du service client inventait des raisons absurdes qui n'avaient aucun sens. J'ai perdu des jours au téléphone avec eux et chaque appel a duré plus d'une heure (principalement parce que vous devez attendre en attente) - NE JAMAIS OBTENIR LENOVO

Ils prennent rapidement votre argent, vous envoient des précharges défectueuses, puis vous ne pouvez pas parler à quelqu'un aux États-Unis pour lancer le processus de remboursement. C'est "quelqu'un vous rappellera".

Je n'ai eu que des problèmes depuis le premier jour pour commander un ordinateur auprès de Lenovo. J'ai passé une commande, puis 3 jours plus tard, j'ai décidé de mettre à niveau le système. J'ai rappelé pour mettre à jour la commande d'origine. J'ai payé 200 $ de plus pour la version mise à niveau. Ils ont dit qu'ils enverraient un e-mail de confirmation mais n'en ont jamais reçu pour les changements. J'ai rappelé quelques jours plus tard pour demander mon changement. Ils ont dit qu'aucun e-mail n'avait été envoyé parce que la commande était restée bloquée dans leur système. Ils le traiteraient et l'expédieraient immédiatement. J'ai finalement reçu mon ordinateur par la poste. Ensuite, après avoir été facturé 1200 $ et avoir mon ordinateur. Je reçois un e-mail indiquant que la commande d'origine était prête à être expédiée.J'ai rapidement envoyé un e-mail indiquant que nous avions reçu notre commande, pas besoin de l'envoyer, ils l'ont quand même fait, il est arrivé et je l'ai refusé, j'ai dit revenir à l'expéditeur. Je vérifie plus tard mon compte bancaire et il manque maintenant 1 000 $ supplémentaires. Ils m'ont facturé pour un système que j'ai annulé et je n'ai même jamais accepté le colis. J'ai appelé et parlé à 2 superviseurs. Aucun de ces éléments ne m'a aidé. C'est 5 jours plus tard et je n'ai toujours pas de remboursement. Ils ont confirmé que la boîte est en leur possession et qu'ils ont mon argent et je n'ai rien! J'ai appelé et envoyé un e-mail et aucune réponse. C'est BS complet! Je n'achèterai plus jamais chez eux. Sans parler du bon ordinateur que nous avons obtenu est nul. Il continue de caler et ne fonctionne pas bien du tout. Gaspillage de 1200 $!

J'ai récemment acheté un serveur pour un client. L'associé aux ventes était merveilleux et très serviable. L'équipement était également de très haute qualité. Le support après-vente était absolument horrible. Si vous aviez des représentants de soutien nationaux (anglophones), je suis sûr que mon expérience se serait déroulée différemment. J'ai dû retourner voir le représentant des ventes pour obtenir de l'aide, qui a fini par résoudre le problème pour moi et m'a été très utile.

Matériel génial pour ordinateur portable haut de gamme et téléphone Android de milieu de gamme. Je les utilise depuis des années et toujours aussi bon que neuf. Prix ​​très raisonnable. Bon travail.