Jacqueline R

Examen de Kleinfeld Bridal

Si vous voulez être mal traité, vous montrer des c...

Si vous voulez être mal traité, vous montrer des choses que vous avez spécifiées que vous ne vouliez pas, et devenir tellement bouleversé que vous pleurez laide devant vos amis et votre famille, allez à Kleinfelds.

Quand je suis arrivé dans le magasin, ils ont semblé égarer le rendez-vous, mais après avoir fourni une capture d'écran, j'ai pu être vu. On m'a dit que j'aurais moins d'options en magasin, mais que je serais emmené au magasin d'échantillons de l'autre côté de la rue en raison du délai. J'ai compris cela et j'ai attendu patiemment. Le rendez-vous n'a commencé que 20 minutes après l'heure prévue.

Quand j'ai rencontré Rosaria, ma conseillère en mariage, et son stagiaire, j'étais excitée malgré le hoquet qui s'était produit jusque-là. Nous avons discuté de mon expérience passée avec d'autres salons de mariage, du type de robe que j'avais envisagé, de la brièveté des délais et du budget. J'ai précisé que je voulais une silhouette ajustée et évasée simple, pas de dentelle, de perles, de boutons, etc. et un budget conservateur mais faisable. Je pense que quand Rosaria a appris que nous ne dépenserions pas 10 000 pour une robe, elle a vérifié. En général, votre consultant vous posera des questions sur votre mariage, le marié, votre histoire, etc. et elle ne semblait pas intéressée par rien de tout cela. Elle a commencé à partir pour tirer des choses, mais je l'ai arrêtée pour lui montrer des photos du site Web de Kleinfeld, autre chose qu'elle n'avait pas demandée.

Encore 10 minutes se sont écoulées pendant que Rosaria allait vérifier ce qui pouvait être précipité. Quand elle et son stagiaire sont revenus, ils ont apporté l'une des robes que j'avais demandées et le reste avait de la dentelle, des panneaux transparents et des boutons. Le premier échantillon de robe était si petit que je ne pouvais pas le mettre sur mes bras. Pour référence, je suis une taille de rue 8, et la plupart des échantillons de 6 autres salons de mariage me conviennent, même s'ils ne sont pas fermés complètement à l'arrière. Rosaria s'attendait à ce que je prenne une décision dans cette condition. J'ai essayé une autre robe (qui, encore une fois, n'était pas le style que j'avais demandé) et elle allait mieux. Toujours intéressé par le premier, j'ai demandé s'ils avaient une taille plus grande. Rosaria est allée chercher un plus grand échantillon dans cette robe, mais m'a dit d'utiliser mon imagination et a attaché une autre robe à manches longues à mes épaules. Comme si cela allait me donner une image claire de ce à quoi je ressemblerais le jour de mon mariage. Inutile de dire que ma famille et moi étions abasourdis.

Nous avons essayé d'autres robes et c'est ma famille qui m'a dit de me promener dans la robe et de regarder dans le grand miroir à l'extérieur. Rosaria n'a pas arrangé la robe, ni bouffi le train, ma meilleure amie a fait plus qu'elle n'a fait pour aider à arranger la robe. Nous avons finalement eu la robe à manches longues dans une taille plus grande et avons demandé à voir une ceinture, ce que Rosaria a ignoré.

Peut-être que la chose la plus insultante qui s'est produite a été lorsque j'ai essayé la dernière robe. J'ai essayé une robe blush qui était belle, mais pas ma silhouette désirée. J'étais frustré et j'ai commencé à pleurer à cause de cette expérience. Quand Rosario a vu mon visage, elle a fait un commentaire sarcastique; il semble que vous n'êtes pas prêt à vous marier. Nous avons été horrifiés. J'ai expliqué à Rosaria que la robe était un cadeau de ma mère et que nous n'allions pas acheter quelque chose qui ne m'excitait pas ou ne me sentais pas bien.

J'ai remarqué que certaines des robes qu'elle avait apportées initialement avaient disparu du vestiaire et j'ai demandé ce qui leur était arrivé et si je pouvais voir autre chose. J'avais remarqué que d'autres consultants avaient posé des questions sur certaines des robes, alors je suppose qu'elles sont entrées dans notre cabine d'essayage et les ont prises avant que je puisse les essayer. Rosaria haussa les épaules et dit qu'il n'y avait rien d'autre dans le magasin qui me conviendrait. Quand je suis allée me changer, Rosaria a dit que je pouvais regarder autour de moi et voir s'il y avait quelque chose qui me plaisait parce qu'elle ne voulait pas que je parte bouleversée. À ce stade, il était trop peu trop tard. Après m'être condescendante et avoir fourni un service client médiocre tout au long du rendez-vous d'une heure (les rendez-vous sont censés durer 90 minutes le vendredi) pour lequel j'avais pris l'avion, elle était préoccupée par mes sentiments? Je n'ai jamais été amené au studio d'échantillonnage. Je suis parti plus découragé que jamais à cause de la façon dont j'ai été traité.

Économisez votre temps et votre argent, allez quelque part où ils vous traiteront avec dignité et ils se souviendront que vous êtes le client et la mariée.

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