Courtney Mccormick

Examen de Wellmark

Je suis resté coincé sous Wellmark avec un nouvel ...

Je suis resté coincé sous Wellmark avec un nouvel employeur et jusqu'à présent, chaque expérience a été terrible. Deux réclamations ont été mal déposées; il aurait dû s'agir de visites de soins préventifs couvertes une fois par an, mais j'ai été facturée pour les deux. Appelé en janvier pour résoudre ce problème après avoir reçu une facture - ils ont déclaré que cela serait examiné et que je recevrais un rappel. Je n'ai jamais reçu de rappel, mais j'ai reçu une deuxième facture le mois suivant .. appelé à nouveau; on a dit qu'il faisait encore l'objet de recherches .. facturé à nouveau en mars; rappelé et on m'a de nouveau dit qu'il était en cours d'examen et qu'Unitypoint serait appelé pour suspendre ma facturation - maintenant nous voici QUATRE MOIS plus tard et j'ai reçu un dernier avis d'Unitypoint menaçant de m'envoyer aux collections si je ne paie pas quelque chose qui n'aurait même pas dû être accusé en premier lieu.

J'ai appelé et parlé avec une Christina qui semblait tellement gênée par moi voulant son aide sur LEUR erreur. Elle déclare que cela est toujours à l'étude .. QUATRE mois pour qu'une erreur de leur part soit réparée. C'est ridicule!

Terrible expérience pour commencer sous un nouveau fournisseur et a certainement besoin d'une meilleure formation dans leur service client.

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