Muhammad MQ

Examen de Castle Hond

Pour commencer: j'ai eu une excellente expérience ...

Pour commencer: j'ai eu une excellente expérience avec les ventes (Harris) et une expérience d'achat transparente de leur part. C'est la seule raison pour laquelle je donne 1 étoile au lieu de zéro, mais je suis profondément déçu par le département de service.

Hier, j'ai emmené ma voiture chez Castle Honda Service pour un remplacement de pneu, après environ une heure d'attente, on m'a dit que le pneu devait être remplacé mais ils n'avaient pas le pneu. On m'a demandé de laisser la voiture pendant la nuit et on m'a dit que la voiture serait prête à 11h30 aujourd'hui. J'avais du travail à 13 heures aujourd'hui, alors j'ai laissé la voiture en pensant pouvoir la récupérer et aller travailler. À 11h30, j'ai appelé (sans rien entendre de toute la journée) et on m'a dit que le pneu n'était pas encore arrivé et qu'il ne pourrait arriver qu'à 17 heures. S'ils avaient été honnêtes hier et m'avaient dit ça, je serais revenu demain. Mais maintenant, je devais prendre un Uber (30 $ aller-retour) pour aller / retour du travail, et lors de la prise en charge de la voiture, le service a refusé de me donner une réduction pour compenser ce fait, alors que j'aurais facilement pu prendre ma voiture au travail et revint un autre jour. Je déteste le dire, mais je ne bénéficierai plus d'aucun service à cet endroit.

Edit: Lmao! Ils n'ont même pas eu la courtoisie de remettre ma roue de secours à sa place! Ils l'ont juste jeté dans le coffre pour que je m'en occupe.

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