Castle Hond Revoir

Était récemment chez Castle Honda et a acheté une nouvelle Honda CIVIC, Porya a fait un travail incroyable en me montrant la voiture et les différences entre les différents niveaux de finition. Ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'il a pris le temps de me montrer non pas ce qui était le mieux pour lui, mais ce qui était le plus logique financièrement pour moi. Il nous a fait asseoir, nous a offert des rafraîchissements et a expliqué en détail les différences entre le financement et la location et pourquoi chaque option était bonne et mauvaise et laquelle était la meilleure pour nous. Très rare de trouver un vendeur aussi honnête et sympathique que Porya. J'ai hâte de rentrer de mes vacances pour récupérer ma nouvelle HONDA.

Merci Porya et l'équipe de Castle Honda.

Belle expérience! Très professionnel. La meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. J'ai acheté une Acura, une Corolla, une Hyundai dans le passé et c'était de loin la meilleure expérience. Tom Koss était un simple tireur et aucun marchandage sans astuces de croupier (comme vous garder là pendant des heures). Rapide, direct, professionnel et à un prix avantageux. Je reviens certainement ici! Très très content. Mat

Expérience de réparation automobile horrible
A pris de l'argent autour de 700,00 $ et la voiture n'est toujours pas réparée. Dit qu'il n'y avait pas de bénéficiaire.

Dan Pak était super et nous a beaucoup aidés!

Très patient et était prêt à faire tout son possible pour nous aider.

Nous le recommandons vivement lorsque vous allez à Castle Honda

J'ai acheté ma voiture du château Honda de George! Excellent vendeur, très gentil et serviable, il nous a rendu très heureux et le processus d'achat a été très facile.

GRANDS SERVICES

J'ai envoyé un courriel au directeur général de Castle Honda Morton Grove IL le 15 septembre dernier mais aucune réponse. Je ne pense pas que ce soit une mauvaise adresse e-mail, car j'ai obtenu les informations de l'e-mail que j'ai reçu. Comme il n'y a pas eu de réponse, j'ai pensé à partager mon expérience ici sur Google afin que d'autres clients évitent cet incident (s'ils le peuvent).

J'ai demandé à mon fils d'apporter notre Honda Civic LX 2014 le 24 août dernier pour 21 000 milles de service.

Le conseiller de service, Fouad (si je me souviens bien), m'a parlé au téléphone pour me faire savoir ce qu'il fallait faire sur la voiture et m'a indiqué les frais approximatifs. J'ai accepté et on m'a dit que cela prendrait une heure pour le service.

J'ai dû donner les détails de ma carte de crédit au téléphone pour que mon fils puisse partir plus tard. Tout s'est bien passé jusque-là.

Vers 16 heures, en sortant de l'enceinte de service Honda, mon fils a appelé pour me faire savoir que la voiture donnait un avertissement de basse pression des pneus et que la voiture n'était pas lavée. Je lui ai dit de revenir en arrière et de demander.

Quand j'ai vu mon fils à la maison, il a dit qu'un membre du personnel de Honda lui avait dit de conduire la voiture jusqu'à la zone de lavage de voiture, mais qu'il n'était pas en mesure de poser des questions sur la pression des pneus car il devait aller ailleurs.

J'ai fini par aller à la station-service la plus proche et j'ai moi-même mis de l'air sur les pneus.

La dernière fois que j'ai pris ma voiture pour le service à Castle Honda, je devais aussi être celui qui conduisait la voiture au lave-auto. Mais celle d'avant, j'ai déposé ma voiture pour le service et je l'ai récupérée après quelques heures, ma voiture était lavée et propre.

Y a-t-il une différence entre attendre et déposer le véhicule? La voiture n'est pas lavée lorsqu'un client attend mais elle sera lavée lorsque les clients reviendront chercher leur voiture?

Les choses que je voudrais souligner:

- Incohérence du service client
- Le client doit être celui qui conduit la voiture pour la faire laver
- Aucun appel de suivi après-vente (humain) à l'exception de l'e-mail générique m'informant de l'enquête client que je pourrais recevoir; que si je n'évaluerai pas EXCELLENT pour l'entretien de ma voiture, alors c'est un score ÉCHEC pour eux
- Mon fils est juste un enfant qui n'a pas reçu le même traitement que les autres clients (plus âgés)?
- Aucune carte de visite du conseiller de service nulle part sur le papier ou à l'intérieur de la voiture
- Comment se fait-il que la pression des pneus n'ait pas été vérifiée alors qu'en fait c'était l'un des points de la liste de contrôle qui avait été fait?

Je comprends, le lavage de voiture est un privilège. Je vois qu'en raison de la concurrence, les concessionnaires ou tout autre atelier de réparation automobile incluraient le lave-auto à la recherche d'une excellente expérience client pour améliorer la référence et la répétition des affaires. Donc, cela devient un cadeau standard.

Peu importe le "mile supplémentaire" que les clients typiques attendent d'un concessionnaire aussi réputé, mais juste une attention aux détails. Je ne demande pas trop. Ma voiture n'est peut-être pas haut de gamme et elle a 5 ans. J'ai choisi de le réparer chez Honda simplement parce que j'ai une grande estime pour le service Honda, ne serait-il pas censé être réciproque?

Je n'étais pas à la recherche d'une nouvelle voiture, mais ma sœur a eu une excellente expérience avec Mazen en achetant son nouveau Pilot et après avoir entendu à quel point elle aimait sa voiture, j'ai décidé de faire des recherches par moi-même. À ma grande surprise, j'ai fini par décider d'échanger mon Acura MDX contre un nouveau pilote et je ne pouvais pas être plus heureux. Mazen a fait de mon expérience d'achat de voiture un plaisir et je n'ai jamais pensé que ce serait le cas lors de l'achat d'une voiture. Tout était si facile, y compris la paperasse, Shamoun était également génial de travailler avec. Complètement satisfait de ma décision concernant le concessionnaire et la voiture. J'adore mon nouveau pilote. Merci Mazen.

Le personnel de vente expérimenté et compétent travaille pour comprendre ce que vous recherchez et vous aider à le trouver. Le service après-vente confirme les promesses de vente et les offres sont excellentes. J'ai acheté un certain nombre de voitures ici, neuves et d'occasion, et l'expérience est toujours un plaisir.

Excellent service et excellent vendeur! Je recommanderais Castle Honda à tous ceux qui recherchent une excellente voiture à un prix avantageux.

L'achat d'une voiture est si difficile et stressant, surtout si vous êtes une fille, mais pas si George est votre vendeur. Il a rendu les choses si simples et faciles. Sa connaissance des voitures est incontestable. J'avais des tonnes de questions et il a répondu patiemment à toutes. J'ai acheté un nouveau Honda HRV, c'est ma troisième voiture que j'ai achetée mais c'était la première fois que mon vendeur connectait non seulement mon téléphone portable à la voiture, mais expliquait également tous les détails sur la voiture. J'ai quitté le concessionnaire très heureux et connaissant ma nouvelle voiture. Merci beaucoup George pour votre aide et votre professionnalisme.

Très sympathique, besoin de rendez-vous pour le service sauf air dans les pneus

Ce Castle Honda me donne toujours à la fois de bonnes affaires sur mes voitures et un service professionnel et attentionné. Ils écoutent mes besoins en tant que conducteur et recommandent des voitures qui pourraient fonctionner. Je suis allé hier rendre mon véhicule loué. Pawel a pesé avec moi les avantages et inconvénients de la location et de l'achat et j'ai décidé d'acheter un Fit génial. Pawel a pris le temps d'expliquer les voitures et d'essayer. Marian a gardé les choses simples, j'ai donc pu acheter à un très bon prix et à un taux d'intérêt bas. Quand j'ai égaré les reçus, etc., ils m'ont donné (j'étais très excité et j'ai oublié que je les avais pris!) Marian et Pawel m'ont patiemment rappelé mes pas et j'ai trouvé des reçus! J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement.

C'était le pire concessionnaire que je connaisse. Je suis allé acheter mon premier véhicule et j'ai vécu une expérience si horrible que je suis parti. Je suis allé acheter la voiture avec mon grand-père et le vendeur a commencé à insulter le véhicule que mon grand-père conduit et était carrément irrespectueux. Je peux garantir à presque 100% que je ne reviendrai pas à Castle Honda et vous ne devriez pas non plus. De plus, une vendeuse du nom de Dorota n'améliorait pas cette expérience. Elle était assez insistante.

Je ne peux pas en dire assez sur l'équipe de vente de Castle Honda à Morton Grove.Jim et Tom ont fait un excellent travail en me guidant à travers tout ce dont j'avais besoin pour mon nouvel achat de CR-V. Le représentant des ventes était Jim et il était juste une bénédiction de travailler avec. Il était extrêmement professionnel, honnête et très patient. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'obtiens la meilleure offre. Depuis que je viens de déménager ici et que je ne conduis pas depuis 7 ans, il m'a même donné des cours de conduite avant mon départ (c'était très gentil de sa part) et ensuite il s'est assuré que je rentre à la maison en toute sécurité. Je recommande fortement Castle Honda à Morton Grove si vous êtes sur le marché pour une voiture et je recommande vivement Jim et Tom car je pense qu'ils sont les MEILLEURS !!!. Encore une fois MERCI du bouton de mon cœur pour le meilleur expérience d'achat de voiture jamais et bien sûr merci pour ma nouvelle voiture.

Des vendeurs horribles! Traite avec Porsche et elle est très peu professionnelle. C'était ma deuxième interaction chez ce concessionnaire. J'y étais allé il y a 10 ans et ils ont dit que j'avais été approuvé pour un financement à 9% et que mon crédit était très élevé. Je n'ai pas pris leur «accord» et suis allé à Rohrman où on m'a offert 2% et j'ai acheté le véhicule. Castle est très peu professionnel. Je recommande vivement tout autre concessionnaire Honda.

J'ai pris mon accord pour un simple changement d'huile et ils étaient très arrangeants. La zone d'attente dispose d'une machine à café et de bouteilles d'eau. Il y a des dames et des hommes wifi dans l'ensemble, cela a rendu l'attente très agréable.

Il y a 2 mois, j'ai acheté Honda Pilot ... le pire service client auquel vous pouvez penser J'étais déjà prêt à avoir un mauvais service client mais cette fois, ils ont presque battu tout le monde en fournissant le service le plus merdique que j'ai jamais eu une longue liste mais il ne sert à rien ici, c'est peu de choses.Ils nous mentent sur tout, y compris quand je suis allé chercher des finances, ils essaient de m'arnaquer en me donnant un taux d'intérêt élevé lorsque ma cote de crédit est supérieure à 750 sérieusement nouvelle voiture de 37k $ et ne me montre même pas comment les choses fonctionnent ici est la clé de votre voiture à l'avant, même pas la peine de retirer les plaques Je dois marcher vers le potier et lui demander de retirer mon plaqué Je manque toujours le manuel du propriétaire du voiture J'étais tellement fatigué tous ensemble gaspillage de 4 heures 3 pour le financement et 1 pour le potier ... s'il vous plaît ne vous fiez pas à de bonnes critiques, ils sont tous faux, allez ailleurs pour faire du shopping, je suis sûr que vous trouverez un meilleur affaire et le service client le plus important.
Merci

Pour commencer: j'ai eu une excellente expérience avec les ventes (Harris) et une expérience d'achat transparente de leur part. C'est la seule raison pour laquelle je donne 1 étoile au lieu de zéro, mais je suis profondément déçu par le département de service.

Hier, j'ai emmené ma voiture chez Castle Honda Service pour un remplacement de pneu, après environ une heure d'attente, on m'a dit que le pneu devait être remplacé mais ils n'avaient pas le pneu. On m'a demandé de laisser la voiture pendant la nuit et on m'a dit que la voiture serait prête à 11h30 aujourd'hui. J'avais du travail à 13 heures aujourd'hui, alors j'ai laissé la voiture en pensant pouvoir la récupérer et aller travailler. À 11h30, j'ai appelé (sans rien entendre de toute la journée) et on m'a dit que le pneu n'était pas encore arrivé et qu'il ne pourrait arriver qu'à 17 heures. S'ils avaient été honnêtes hier et m'avaient dit ça, je serais revenu demain. Mais maintenant, je devais prendre un Uber (30 $ aller-retour) pour aller / retour du travail, et lors de la prise en charge de la voiture, le service a refusé de me donner une réduction pour compenser ce fait, alors que j'aurais facilement pu prendre ma voiture au travail et revint un autre jour. Je déteste le dire, mais je ne bénéficierai plus d'aucun service à cet endroit.

Edit: Lmao! Ils n'ont même pas eu la courtoisie de remettre ma roue de secours à sa place! Ils l'ont juste jeté dans le coffre pour que je m'en occupe.

C'est vraiment pour le service des ventes de voitures d'occasion. Je suis venu pour tester une camry d'occasion ... si je me souviens bien, c'était une camry 2003 avec environ 85k miles. Tout d'abord, la voiture était super sale ... aucune tentative de nettoyage n'a été faite. J'ai appelé quelques heures plus tôt pour me renseigner après l'avoir vu en ligne quelques jours auparavant. Ce n'est donc pas comme s'ils venaient de mettre la voiture dans le parking. Je ne sais pas ce qu'il en est de certains vendeurs, mais je ne sais pas pourquoi ils doivent être complètement malhonnêtes. La première chose qu'il a dite, c'est que c'est une très bonne voiture ... vous l'aimerez vraiment. Je l'ai testé et c'est une voiture de 15 ans. Du point de vue du kilométrage, il est relativement jeune pour une Toyota Camry, mais on a l'impression que le 1 manquait sur les 85000 miles. Tout le monde sait et s'attend à ce que les vendeurs de voitures jouent leurs voitures, mais vraiment? Pour moi, cette voiture vaut au plus 1,5k ... pas 5,5k. J'ai lu les critiques en ligne et je comprends les mauvaises critiques

Personnel amical et transaction fluide

Ma femme et moi avons récemment acheté une Honda Odyssey d'occasion de Castle Honda et nous avons été très satisfaits de notre expérience avec eux. Notre spécialiste des ventes, Mazen, était très serviable, arrangeant et sympathique. Il s'est assuré que notre visite en valait la peine car nous avons conduit une heure et demie de Milwaukee pour voir la camionnette. La voiture a été récemment lavée et aspirée. Mazen a été très honnête, nous montrant toutes les imperfections du véhicule d'occasion avant de prendre notre décision finale. L'un des pare-soleil arrière manquait et ils ont commandé sur place pour nous et l'ont fait expédier chez nous. Dans l'ensemble, c'était un processus simple et agréable d'acheter une voiture chez eux.

Je suis allé chez le concessionnaire Castle Honda le samedi 14/11/2015 avec quelques questions sur 2016 HRV. J'ai connu le pire service client de ma vie. Premièrement, je voulais faire un essai routier du véhicule et différentes personnes m'ont dit des choses différentes, plus que je me réveillais juste en demandant d'abord à parler avec le vendeur, puis le directeur ... pas de réponse. Enfin, l'un des vendeurs du nom de Mike, qui était russe, a accepté de répondre à mes questions sur le prix et la disponibilité du véhicule. Et si je pensais que rien de pire ne pouvait arriver, j'avais tort! Cette personne a été horriblement impolie envers moi et mes parents, et le prix qu'il nous a donné pour EX-L avec navi est de 29 700 $. Sérieusement?? Avec% 9.5, je n'ai JAMAIS connu un service client aussi horrible !! Je ne recommanderais jamais ce concessionnaire à personne !!!

J'ai eu la pire expérience dans cette concession. Ces gens ne sont pas des professionnels. Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderai à personne d'y aller. Il existe de nombreux autres concessionnaires Honda où aller. Les vendeurs disent à leurs clients de mettre en ligne de bonnes critiques pour obtenir des rabais sur leurs futurs changements d'huile. Donc, toutes les bonnes critiques que vous voyez pour ce concessionnaire ne les croient pas.

On m'a recommandé ce concessionnaire par l'intermédiaire de mon ami qui a également acheté une voiture de Harris qui doit être l'un des plus professionnels et des plus compétents sur son produit. Harris a répondu à toutes nos questions et nous a rendu si facile de prendre une décision à la fin Nora, le directeur des ventes est venu au revoir pour s'assurer que nous étions pris en charge et s'est assuré que nous n'attendions pas plus longtemps que nous devions globalement très bonnes ventes gestion grand concessionnaire merci Harris

J'ai acheté une Honda d'occasion certifiée du concessionnaire pour ma femme le jour de la fête des mères. J'ai obtenu un prix avantageux et la camionnette que nous avons achetée était en très bon état. Le vendeur était facile à traiter.

Je viens d'acheter une nouvelle Honda crv chez Castle Honda. Tom Koss a fourni un excellent, rapide Il a expliqué comment utiliser les commandes à l'intérieur de la voiture et nous a invité à le contacter pour toute information nécessaire. c'est à quel point je suis heureux du service que j'ai reçu.
Très bon service. Grand choix. Super expérience dans l'ensemble. Je recommanderais vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter une Honda dans la grande région de Chicagoland.
Merci Tom et Castle Honda

Chaque fois que je viens pour des vérifications de service ou d'entretien
ils font un travail solide, je dois dire un travail professionnel, d'autres concessionnaires comme l'autonation ont des employés impolis et irrespectueux, mais ici ils essaient toujours de servir leurs clients.

J'ai acheté un Honda CRV avec l'aide de Dan Pak en février. Ce fut la meilleure expérience d'achat de tous les temps. Mon mari et moi sommes arrivés peut-être 30 minutes avant la fermeture mais Dan a quand même pris le temps de nous aider à trouver une voiture et à remplir tous les documents de financement. Nous étions sortis dans l'heure.

Je suis venu ici avec ma mère, elle avait besoin d'une bonne voiture
Le financement était facile, nous sommes arrivés en dessous de son budget. L'équipe de vente était super. Merci, c'était ce dont maman avait besoin pour bouger!

Excellente expérience d'achat d'une voiture d'occasion chez "Moose"

J'ai acheté une voiture d'occasion ici et elle meurt moins de 18 heures après l'achat. Alors que la voiture attendait une dépanneuse sur le bord de la route, quelqu'un s'est approché de nous. Il a dit qu'il travaillait chez Castle Honda et ne pouvait pas croire que nous avions vendu la voiture. Il a suggéré que nous l'échangions dès que possible. Quand j'ai parlé au directeur du problème, il a dit que nous avions signé un formulaire «acheteur, attention» et qu'ils n'étaient pas en faute.

Des gens sympas, pas du tout insistants et c'est ce que les consommateurs aiment. Ils vous permettront même de tester la voiture par vous-même.

La plupart des concessionnaires non professionnels avec lesquels j'ai eu affaire ... Après avoir lu les critiques, j'avais espoir, mais elles doivent être toutes de fausses critiques. Le vendeur était insistant, mal informé et insouciant. J'ai également déposé 500,00 $ pour qu'ils tiennent une voiture, après le manque de professionnalisme, j'ai décidé de NE PAS faire l'achat même si le prix était excellent, on m'a dit que je serais remboursé ce jour-là mais cela peut prendre un jour pour se présenter , J'étais bien avec ça.

Au bout de quelques jours, j'ai appelé, posé des questions sur le remboursement, la dame qui a répondu a dit qu'elle n'avait aucune information pour moi, désorganisée au mieux, j'ai rappelé, parlé avec le "directeur général" qui n'a donné aucune assurance sur le remboursement, appelé tous les jours pendant 5 jours consécutifs, je n'ai toujours pas le remboursement, j'ai rappelé aujourd'hui et on m'a dit que je devais parler à quelqu'un d'autre, toujours compte tenu de la course. Ils n'hésitent pas à prendre votre argent, mais putain, ils refusent certainement de le rendre. Je suis encore actuellement sans mes 500,00 $.

ACHETEUR ATTENTION !!!!

J'ai acheté Odyssey 18 le 18 mars, plus d'un an je n'ai toujours pas reçu de titre. Après 6 mois, j'ai appelé le vendeur et laissé un message plusieurs fois mais je n'ai pas répondu. J'ai appelé le service client, elle a dit: pas notre problème, vous devez appeler State. J'ai appelé State et ils ont dit: Ils ont envoyé à Honda Financial Corp le 13/03/2018 (je paie pourquoi ils ont envoyé mon titre à Honda?) J'ai appelé Honda Financial et elle a dit: il n'y a pas de dossier, vous devez y aller retour au concessionnaire. Je suis retourné chez le concessionnaire et j'ai parlé au service à la clientèle et ils ont dit: Elle est partie aujourd'hui, reviens le lendemain (tout le concessionnaire seulement 1 personne sait comment utiliser l'ordinateur?) Je suis retourné voir le vendeur a demandé de l'aide, il a dit: donnez-moi des informations I découvrira et vous rappellera. 2 semaines ont passé, je n'entends toujours rien de lui. Très mauvais service et système. J'adore Honda Odessey, c'est le deuxième que j'ai mais je pense aussi le dernier. Je reviendrai chez Toyota.

C'était un plaisir de travailler avec Nora et Harris. A rendu l'expérience d'achat de voiture si fluide et géniale. Jamais ressenti de pression ou de précipitation. Très professionnel et tellement patient.
Je recommande vivement le combo maman et fils. Merci Nora et Harris!

J'ai eu la pire expérience chez Castle Honda !!! Restez loin de cet endroit. J'ai mal à l'estomac quand je pense à Castle Honda et à Marian Cierpiala, le gars de la finance.

Johnny Hom était notre représentant commercial. Il nous a aidés avec notre nouveau Honda Pilot. Très utile et un bon achat.

Envoyez une demande de prix Internet pour les offres spéciales de location théorique et ils ne m'enverraient aucune information. Pourquoi un service Internet n'est-il pas disposé à donner des informations?

Service client médiocre.

Si vous avez besoin d'une nouvelle voiture, allez voir Dan et Mario!

J'ai eu une excellente expérience en achetant mon CR-V 2014 chez Castle Honda. Un merci tout spécial à MAX mon représentant des ventes pour avoir été très patient et serviable avec tous mes besoins. J'ai un concessionnaire Honda plus proche de chez moi, mais je choisis Castle pour son excellent service client et son prix raisonnable. Si j'échange mon autre voiture, je reviendrai certainement.

Je ne peux pas dire à quel point tout le personnel est honnête et serviable. Nous avons acheté par le pilote 2019 de sa femme d'ici il y a quelques mois et nous n'avons pas été plus satisfaits. Ils ont un très grand inventaire pour ce qui semble être un plus petit concessionnaire du côté de la rue. Aussi, s'ils n'ont pas la voiture spécifique que vous voulez, ils iront au-delà pour en trouver une pour vous. Le personnel connaît très bien les véhicules et a dépassé mes attentes en me guidant à travers la voiture. Je suis moi-même un gars de la voiture qui fait beaucoup de recherches et j'ai même été impressionné par le niveau de détail.

Je pense que ce qui m'a le plus marqué, c'est le financement. Le directeur financier Shamoun, a passé beaucoup de temps avec nous à expliquer toutes nos options. Il a même pesé les avantages et les inconvénients du financement Honda par rapport au tiers, ce qui était une surprise. Il a également offert des conseils très honnêtes concernant tous les modules complémentaires que vous pouvez acheter, comme une garantie prolongée. Encore une fois, je me considère comme un consommateur averti, en particulier avec l'achat de voitures et j'ai été surpris par l'honnêteté. Je ne me suis jamais senti sous pression ni essayé d'être vendu comme je l'ai fait dans d'autres délires et je me suis senti comme si ces gars étaient mes amis qui me guidaient tout au long du processus. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde!

Je suis venu ici pour acheter une voiture d'occasion. Ils ont un personnel de vente très agressif (ce à quoi vous pouvez vous attendre avec n'importe quel concessionnaire automobile) ... ils ont vraiment continué à essayer de me pousser vers un accord avec lequel j'étais mal à l'aise, même si je leur ai déjà dit ce que je cherchais. N'ayant pas pu conclure d'accord, on m'a dit de partir car ce que je demandais était "impossible" selon leur directeur commercial (Mark ou John, je ne me souviens plus de son nom). Immédiatement des heures après mon départ, ils n'arrêtaient pas de m'appeler, car ils voulaient conclure un marché. S'ils m'avaient juste donné ce que j'avais poliment offert en premier lieu, nous n'aurions pas eu à perdre du temps les uns les autres.

J'ai été époustouflé par le service à la clientèle exceptionnel de Castle Honda! Carlos Santana a fait des pieds et des mains pour m'aider à obtenir une voiture fabuleuse à un prix fantastique !! Il m'a traité comme un membre de la famille et s'est assuré que chaque détail était couvert. BELLE EXPÉRIENCE!! Ils ont un client pour la vie!

Traités en ligne avec Mike A. Envoyez leur site Web par e-mail et obtenez un devis Internet sans tracas dans l'heure. Tarification simple sans BS comme certains autres revendeurs locaux. Pas d'ajouts forcés ni de frais d'ajustement du marché. Je suis entré samedi pour récupérer la voiture sans surprise, sans jeux ni appât et échange, juste le prix sur lequel nous nous sommes mis d'accord. Il a fallu environ une heure pour faire la paperasse et je suis parti avec mon nouvel Accord from Castle. Ils ont également des lave-autos gratuits et je l'utilise depuis quelques semaines maintenant.

J'adore le service client. Mon conseiller commercial était Harris Fazal et il était génial. Je recommanderais certainement à la famille et aux amis.

Je ne recommande pas cet endroit pour le service. Ma mère a acheté son accord ici il y a quelques années, alors j'ai été fidèle à l'idée d'emmener sa voiture ici pour être révisée à chaque fois - plus maintenant. Les employés du service sont impolis, pleins d'attitude et essaient de facturer des frais ridicules pour des choses que je n'ai jamais demandées / dont je ne sais pas. Ombragé! Je vais certainement aller chez un autre revendeur ou magasin à partir de maintenant.

J'ai acheté deux voitures via Ali et son équipe et cela a été une expérience merveilleuse à chaque fois. Je recommande vivement Castle Honda!

Ils étaient gentils et très rapides et maintenant nous avons une voiture incroyable grâce à leur vitesse et leur gentillesse merci Shamoun Dahlan; Gestionnaire financier

J'ai eu une excellente expérience avec le service après-vente de ce concessionnaire, en particulier Danny qui était courtois et professionnel.
Le même jour, cependant, j'ai demandé à un directeur des ventes de me raconter deux versions différentes d'une histoire pour dissimuler son manque de connaissances sur une situation, puis de me raccrocher lorsque j'ai appelé pour signaler un problème avec ma voiture.

J'aurais aimé lire les critiques de cet endroit avant de visiter - on dirait que je ne suis pas le seul à avoir eu des expériences négatives ici. Il y a d'autres concessionnaires Honda dans la région de Chicagoland et je recommanderais d'aller à ces endroits sur celui-ci.

Expérience d'achat incroyablement agréable avec le vendeur Harris et la directrice des ventes Mme Nora Choudhary. J'ai acheté auprès d'autres revendeurs dans le passé et parlé avec plusieurs revendeurs à la recherche de cet achat récent, mais l'ambiance à Castle est beaucoup plus transparente et professionnelle et tout à fait décente. Des gens sympas avec qui faire des affaires et ils égaleront ou battront les prix de n'importe qui d'autre.

Castle Honda est un endroit très sympathique, ils m'ont accueilli à l'arrivée après 1h30 de route, pas de déconner ni d'attendre, mon vendeur était poli, au point et ne m'a rien poussé ni parlé de ce qu'il n'était pas 100% sûr, étant nouveau dans la concession, tout ce dont il ne savait pas qu'il était ouvert et a obtenu la réponse de quelqu'un qui l'a fait.
Mark Fisher Finance, s'est donné beaucoup de mal et a déployé beaucoup d'efforts pour conclure un accord de financement très compétitif. Je pense honnêtement que de nombreux concessionnaires m'auraient dit d'en faire un après le rejet initial, mais ils ont persisté, ont préparé la voiture et ont poussé le financement. Je suis maintenant l'heureux propriétaire de la voiture de mes rêves.

Merci
Mark & ​​Castle Honda

Castle Honda à Morton Grove, IL offre un service 5 étoiles à ses clients. Ils sont honnêtes, serviables et font un effort supplémentaire. Le devis qui m'a été donné était le montant que j'ai payé pour ma voiture, et je voudrais particulièrement féliciter le vendeur, Josh Ghaffari, qui a non seulement fait des pieds et des mains pour me fournir une escorte de l'aéroport au concessionnaire, mais a fait tout cela le jour même. off et a quand même pris le temps de m'emmener faire un essai routier et d'expliquer les cloches et les sifflets, cela m'aiderait sur mes 6 heures de route de retour. 100% authentique. Certainement laissé un client satisfait.

J'ai acheté un Honda Pilot EX-L 2018 de Castle Honda à Morton Grove. Mon vendeur Josh et le directeur Jon étaient absolument incroyables. Ils ont été très patients avec moi car j'appréhendais beaucoup mon achat. Tous deux se sont assurés que j'étais à l'aise avec ma décision. Yuriy, en finance, a expliqué les avantages de certaines fonctionnalités de ma voiture. Il a suggéré une extension de garantie pare-chocs à pare-chocs qui m'a certainement été bénéfique. J'ai demandé une couverture supplémentaire et il m'a expliqué pourquoi cela ne m'était pas avantageux. Ce fut une transaction sans heurts et je recommande vivement ce concessionnaire.

faites attention au devis Internet de ce concessionnaire, qui n'inclut pas les frais de destination ... c'est une perte de temps pour conduire là-bas pour un devis Internet apparemment inférieur!

Je recommande de faire affaire avec Jim, je faisais du shopping dans toute la ville et quand je m'arrête à Castle Honda, Jim m'a emmené faire un tour et en moins de 2 heures, il a eu la clé pour moi.

Bon prix et bon service!

ATTENTION, pratique de service terrible. Je suis allé faire l'entretien de mon Odyssey et ils ont dit qu'il y avait une fuite d'huile sur mon alternateur. Chargé 1600 $ pour le joint, la courroie et l'alternateur. M'a dit que ma batterie était morte et que je ne pourrais pas la chasser. J'aurais dû être au courant de cette tactique de peur alors je l'ai corrigée. Je l'ai conduit pendant 2,5 semaines et j'ai remarqué que ma direction assistée fuyait. Ils voulaient un autre 1100 $ pour remplacer la pompe de direction assistée. C'est peut-être ma pompe qui a fui et non le joint du moteur. Je n'y retournerai plus jamais. Si vous pouvez conduire votre voiture chez un concessionnaire, vous pouvez la conduire. Restez à l'écart de cet endroit.

Harris Fazal, Senior Sales Consultant, a rendu une expérience autrement terrible très agréable. Non seulement il était apparemment transparent et apaisant dans ses relations, mais il était également à la fois aimable et compétent. Je l'ai même vu nettoyer personnellement le pare-brise et les autres vitres (avec un vaporisateur et un chiffon) d'une cliente plus âgée qui lui a dit qu'elle avait du mal à le faire par elle-même. C'était à la fois surréaliste et irréel de voir un vendeur de voitures se donner tant de mal pour aider un client. Il est un ambassadeur exceptionnel non seulement de Castle Honda mais aussi de Honda Corporation, en général. Si vous cherchez à acheter une Honda, je vous exhorte fortement à envisager de rencontrer Harris.

Le concessionnaire nommé Dan Pak était incroyable.
Et aussi l'équipe financière a fait un travail incroyable pour moi!
Hautement recommandé!

J'ai visité Castle Honda pour chercher une voiture. Marcus (associé aux ventes) a été très utile en travaillant sur un accord avec moi. Il a été honnête et très sympathique tout au long de la transaction. Je recommande vivement ce Castle Honda

Je ne suis généralement pas fan des concessionnaires, mais je viens d'acheter un nouveau Honda CRV à Tony. C'est ma toute première nouvelle voiture et je me suis senti assez traité. Il m'a dit ce qu'il était prêt à faire et pourquoi, puis m'a conclu un accord sur quelques autres choses, et dans l'ensemble, j'avais l'impression que c'était très honnête et direct. Je retournerai voir Tony quand ma femme aura besoin d'une nouvelle voiture.

Bon service serviable et vendeur Josh fantastique c'est-à-dire que nous sommes revenus pour une autre voiture dans 6 mois chez le même gars

Ma recherche s'est terminée ici! Je cherche une voiture pour mon fils depuis quelques semaines. Je cherchais en ligne et la sélection était excellente. Quand je suis arrivé, je voulais aller droit au but puisque j'ai trouvé ce que je cherchais. Jon Kommel était incroyable !!!! Je découvre peu après lui avoir parlé qu'il est le gestionnaire de voitures d'occasion. Il a répondu à toutes mes questions et fait quelques suggestions et tout a dit et fait mon fils a une voiture certifiée. Merci encore à tous ceux qui m'ont aidé.

J'habite en face d'eux, alors j'ai pensé à soutenir leur entreprise, mais c'est terrible et je ne recommanderai pas de faire réparer votre voiture ici. acheté d'occasion certifié. La voiture a tout le liquide changé par eux même le liquide de transmission. pas même 10 mille miles, a amené la voiture pour l'huile changée et ils ont dit que le liquide de transmission est sombre et doit être changé et le blâme sur le propriétaire précédent a amené la voiture dans les miles recommandés pour le service du liquide de transmission. alors pourquoi ils publient sur les registres de service que le liquide a changé avant de mettre la voiture en vente. quel genre de voiture qui doit avoir un changement de liquide de transmission tous les 10 mille miles? ou quiconque entretient la voiture avant n'a pas remplacé le liquide et marque simplement sur la liste de contrôle que le liquide de transmission remplacé est fait pour terminer leur travail afin qu'ils aient du temps libre. Je les ai contactés et ils ont dit que quelqu'un me contacterait mais personne n'a appelé pendant 4 mois. ce sera ma dernière voiture de Honda et de ce concessionnaire. liquide de transmission sombre après 10 mille miles et doit être remplacé. ridicule. personne n'a ce genre d'argent à verser comme ça chaque année pour faire remplacer le liquide.

Mauvaise expérience, j'ai acheté des voitures chez Castle Honda avant, j'ai eu une super expérience, malheureusement, je suis retourné chercher une nouvelle voiture, et mon expérience n'était pas la même.J'ai fini par aller chez un autre concessionnaire, le service client fait la différence

Le mec des meilleures parties a regardé 50 films a trouvé ma part

Nous avons eu une excellente expérience chez Catle Honda à Morton Grove, IL avec Terry J. Mofreh et Brent Dixon!

je suis allé acheter le modèle honda CRV 2020 il y a deux semaines,
rencontré le vendeur nommé M. Tom Koss et commencer à chercher à acheter Honda CRV.
trouvé un bon CRV de couleur après que TOM koss ait fait un bon entretien et des informations détaillées sur le disque.
après une bonne affaire, j'ai conduit la voiture à la maison, sans aucun problème. était un bon vendeur de confiance.
si vous achetez des voitures,
demandez des personnes de confiance agréables partout où vous allez.
quand j'essaye d'acheter Honda CRV d'autonation honda à desplaines, les vendeurs se moquent pire envers moi et ma famille, perdent du temps et recherchent d'autres concessionnaires.
aussi fraude et arnaque de schaumburg Honda, même situation et comportement tout comme l'autonation honda, en particulier cette période difficile et pas beaucoup de ventes en cours comme d'habitude l'été parce que, covid.
J'ai préféré le château Honda, car pour acheter des véhicules peu importe les neufs ou d'occasion.
enfin j'ai eu une bonne affaire avec Castle Honda.
applaudissez à Tom Koss et à d'autres membres du personnel ainsi qu'à son manager.
Merci
de.
Jerson Varghese
Mount Prospect.

Nous avons acheté un véhicule ici et nous sommes satisfaits du véhicule. Mais nous n'étions pas satisfaits du financement. Le vendeur nous a donné un prix «à la porte» et nous avons accepté le montant et avons procédé à la signature des documents de financement. Nous avons rapidement réalisé que le paiement mensuel était plus élevé que prévu. Nous avons découvert que le financeur ajoutait environ 1500 $ au prix total !!! Il s'agissait d'une police d'assurance-vie et d'une police d'assurance invalidité. Il a dit que cela faisait partie de l'obtention du taux de financement Honda. Eh bien, comme cela a augmenté le paiement mensuel de 25 $, je n'étais pas satisfait. Après avoir montré mon mécontentement, il a dit qu'il éliminerait l'assurance-vie (- 700 $). Nous avons accepté à contrecœur cet accord. Alors pour tous les acheteurs de voitures: soyez prêt à souscrire une assurance vie et une assurance invalidité lorsque vous visitez Castle Honda. ET nous ne sommes pas satisfaits du fait que le vendeur nous trompe sciemment avec le prix extérieur inexact.

J'ai eu une expérience formidable au château Honda en traitant avec Mario (mon vendeur) et Marian (le responsable des finances). J'ai beaucoup magasiné chez différents concessionnaires et j'ai trouvé que celui-ci était le meilleur prix. Mario et Marian étaient tous les deux gentils, serviables et patients. J'ai pu négocier une très bonne affaire pour mon nouveau CRV et échanger. Je recommande vivement Mario. Ce n'est pas un vendeur de voitures à haute pression comme beaucoup d'autres avec qui j'ai eu affaire et c'est pourquoi je l'ai tellement apprécié. Merci!

Récemment acheté une voiture d'occasion d'ici. Lana K nous a aidés. Elle est terre à terre et était ravie de nous aider, prenant le temps de nous expliquer le processus et de nous guider tout au long de notre achat. Je recommanderais certainement de la demander ainsi qu'un achat à cet endroit!

Appelé pour prendre rendez-vous pour un changement d'huile. La dame au téléphone a dit que je devais également remplacer les serrures de porte de mon Cr-V parce qu'il y avait un rappel. A pris rendez-vous pour samedi 9h30. Quand j'y suis arrivé, le gars derrière le bureau a dit qu'il n'était pas nécessaire de remplacer la serrure de porte à moins qu'elle ne soit vraiment cassée. Bien. Changez juste l'huile pendant que j'attends dans la salle d'attente. TROIS HEURES PLUS TARD. Personne ne me répond à propos de ma voiture. Je retourne au bureau de service et le gars est en train de mâcher son déjeuner et dit oh oui c'est fait ... IL Y A UNE HEURE ET DEMI. Pourtant, il n'a pas pris la peine de m'appeler ou de me chercher dans la salle d'attente ... De plus, normalement, ils font un contrôle de service sur les pneus, les freins, la batterie ... etc. Rien.

Père de deux enfants occupé avec des visites à wuick pour choisir, tester et acheter un CR-V

Tony Chammas était mon gars et je suis tellement reconnaissant qu'il l'était. J'ai eu une bonne affaire sur une nouvelle voiture et il était très amusant de travailler avec lui. Très simple, assez gentil et arrangeant. Nous sommes arrivés très tard dans l'après-midi et il a travaillé avec nous jusqu'à la toute fin de la journée. Je recommande vivement Tony. Cela fait deux mois que je suis rentré chez moi avec ma Honda Clarity et c'était un rêve de conduire. MERCI, TONY!

Pire, l'expérience. Je suis allé acheter la voiture. Le vendeur Larry ne m'a pas accompagné lors de l'essai routier, je n'avais aucune idée de la fonctionnalité Honda Accord. M'a fait attendre une demi-heure et 40 minutes dans la salle d'exposition, puis il est entré avec des paiements mensuels écrits à la main et quand je lui ai demandé je veux voir la panne .. sa réponse je dois attendre encore une demi-heure !! Je suis allé chez un concessionnaire Honda différent et j'ai signé les papiers pendant que nous parlions.

Personnel très agréable et serviable, pas de pression élevée, le vendeur Dan Pak nous a fait une bonne affaire sur un Honda CRV avec une juste valeur sur notre échange et a été très patient pour tout nous expliquer. Je ne pense pas que nous aurions pu obtenir une meilleure offre nulle part ailleurs. Attendre la partie financement a pris le plus de temps car il n'y a qu'un seul financier le week-end, il y avait donc quelques personnes devant nous qui étaient traitées et nous avons donc dû attendre (pas vraiment de la faute du concessionnaire). La «vente difficile» est venue avec le gars de la finance qui a essayé de pousser un paquet de garantie prolongée de 10 ans, mais je suppose que la plupart des concessionnaires le font maintenant, et ce n'était pas non plus si haute pression. Dan s'est assuré que tout était sorti de notre ancienne voiture, s'est assuré que le nouveau CRV était propre et prêt à l'emploi, a pris le temps de nous renseigner sur l'utilisation de la voiture et a vraiment apprécié notre entreprise. Je ne pouvais pas imaginer acheter ailleurs!

La pire expérience de ma vie avec un concessionnaire automobile. Ce concessionnaire est géré par des handicapés mentaux. Ne supportez PAS les mauvaises affaires! Magasinez ailleurs.

L'achat de la voiture va bien MAIS NE vous attendez à aucun service client après cela.

Des vendeurs horribles. Ils pensent posséder la marque Honda. J'allais avoir une nouvelle voiture, mais la façon dont il se comportait, je devais m'en aller. APPRENEZ à faire du service client. JAMAIS N'Y RENDRA JAMAIS.

Une recherche de voiture peut souvent être un défi. Il était exceptionnel de travailler avec Mustafa, même à plus de 100 km. Il était juste, honnête, sympathique et tenu sa parole. Recommande fortement! - Kurt et Kylie Lenschow

Je suis allé voir une nouvelle Civic 2016. J'ai été agréablement surpris par leur grand choix et leur personnel de vente extrêmement compétent! J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Nora!
Elle a fait de son mieux pour rendre mon expérience agréable et informative. Elle a vraiment veillé à notre meilleur intérêt. Elle est même allée jusqu'à nous obtenir beaucoup plus d'argent pour notre échange et nous a tout donné. Sans même demander plus. NO Hastle NO Haggle signifie vraiment PAS de stress - Pour la première fois de ma vie d'adulte, j'ai pu m'asseoir, me détendre et profiter du processus d'achat de ma nouvelle voiture! Quel concept! Pourquoi tous les concessionnaires ne vendent-ils pas comme ça maintenant!
Merci Castle Honda!
Surtout merci Nora!
Je recommande que si quelqu'un achète une voiture, vous devez faire de Castle Honda une destination définitive.
Ps.
Au fait, j'ai fini par acheter une Honda Civic EX 2016 noir sur noir!

Le centre de service est correct. Les prix des services semblent meilleurs ici que ceux de la plupart des autres concessionnaires Honda. Le côté commercial est difficile. Consultez Honda of Kenosha pour acheter votre voiture, puis apportez-la ici pour réparation.

Meilleur service client et service en général. Cet endroit, c’est moi et ma famille où nous allons pour acheter des voitures. MAZEN BITAR est sans conteste LE MEILLEUR représentant des ventes. Il vous trouve la voiture qui correspond le mieux à vos besoins et à vos besoins. Il vous ferait savoir si ce n est pas la bonne voiture pour vous ou votre budget. Il n'est pas là pour vous vendre quoi que ce soit, sa seule intention est de répondre à vos besoins. Mazen partira en guerre pour vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous. Yuri, du département financier, est également très doué pour finaliser l'accord. Ils font tous les deux un effort supplémentaire pour mieux vous servir et ce n'est pas quelque chose que vous trouvez chez un autre concessionnaire où ils essaient juste de vous vendre quoi que ce soit. Nous avons acheté deux voitures (Infiniti Q50 et Volvo V60) dans le spam de deux ans pour moi et mon père et les deux expériences ont été phénoménales grâce à Mazen. Les voitures sont dans leurs conditions. Si vous recherchez la meilleure expérience et les meilleures voitures à Mazen, vous ne le regretterez pas.

Harris était absolument incroyable. Il était très attentionné, a fourni un excellent service client. Il est resté avec nous après les heures pour terminer notre vente. Il est entré dans chaque détail et caractéristique de la voiture. Il nous a aidés à sortir avec notre voiture de rêve à un prix abordable! L'endroit était accueillant et très attentionné. Premiers acheteurs et nous n'avons pas l'impression d'avoir été arnaqués ou d'avoir fait une mauvaise affaire! Quiconque cherche à obtenir une nouvelle voiture prend le chemin du château Honda sur Waukegan Rd! Vraiment la peine

Absolument horrible. Ne perdez pas votre temps à acheter ou à entretenir votre voiture ici.
Le service client (si vous voulez l'appeler ainsi) est horrible. J'ai appelé trois jours cette semaine, être transféré aux services, attendre quinze minutes que quelqu'un me dise de tenir. Le gars répond et me dit de tenir à nouveau. Ma voiture est entrée pour une pièce rappelée et ils ont dit que cela prendrait trois heures. Il vient de me dire aujourd'hui, le lendemain, qu'ils y travaillaient ... Aucun coup de téléphone ne me dit où se trouve ma voiture ou ce qui se passe. C'est pour cela qu'il a continué à me couper la parole quand j'essayais de parler.

Normalement, je n'écrirais rien, mais cela a été cohérent. Je suis transféré aux services et personne ne répond au téléphone.

Tony Chammas (Ventes) et Shamoun Dahlan (Finance) sont la bombe! Deux nouvelles voitures en deux jours?! Tony n'est pas votre "vendeur de voitures typique"! Il était incroyable! Les descripteurs incluraient bien informés, utiles, approfondis, professionnels, gentils, honnêtes, équitables, authentiques et, tout aussi important, ils ont tous deux parlé avec respect à mon mari et moi (n'ont pas principalement parlé à mon mari ou fait des remarques sexistes). Tony et Shamoun sont allés au-delà des attentes en termes de service client pour nous .... comme mes maris, mon histoire d'achat de notre nouveau véhicule pourrait être un court roman, mais en bref ... La nuit où nous avons acheté la voiture, les deux messieurs sont restés 45 quelques minutes après la fermeture (21h45!) pour nous aider à nous installer dans notre nouvelle Honda Odyssey (remplacement de notre ancien modèle) --- tout avec la voiture semblait super. Lorsque le lendemain, le panneau de l'écran tactile est mort (est devenu noir et cela a même troublé la technologie de Castle Honda, plusieurs employés ont dit que c'était une chance sur 10000 que quelque chose comme ça se produise dans une toute nouvelle Honda), Tony et Shamoun l'ont fait. la bonne chose, ils ont complètement remplacé notre nouvelle voiture par une autre (même couleur, marque et modèle) NOUVEAU !!! En fait, ils ont lancé toute la transaction pour la nouvelle voiture sans que nous ayons même à leur demander --- ILS nous ont dit que ce qui s'était passé était inacceptable et qu'ils voulaient remplacer la voiture immédiatement --- ne pas nous l'envoyer pour être diagnostiqués , etc!!. Tony et Shamoun ont terminé la paperasse et tout est prêt avant que nous nous arrêtions pour faire le changement le même jour - afin de réduire radicalement nos tracas. Castle Honda (Tony et Shamoun) aurait pu faire tellement de choses de mal, mais ILS ONT TOUT FAIT BIEN !!! Castle a de la chance d'avoir ces deux-là !!!

Pour tout consommateur avec des packages de garantie, réalisez qu'en en ayant un, cela ne signifie pas qu'une réparation complète peut être couverte. C'est au cas par cas et la plupart du temps, la garantie couvrira un pourcentage de la réparation en fonction de ce qui est couvert par leurs dispositions. Faites vos devoirs avant d'écrire des critiques fabriquées

Criez à la vendeuse de voitures d'occasion Dorota Mol et à son directeur John. Ce sont plus que des personnes honnêtes et fiables, c'est une qualité difficile à trouver dans les équipes de vente de voitures d'occasion. Au cours des 15 dernières années, j'ai acheté 4 voitures chez Castle Honda, 2 neuves et 2 d'occasion. J'ai toujours reçu un bon service de leur part mais cette fois c'est encore mieux. Contrairement à toutes les autres ventes de voitures d'occasion qui s'éloignent de vous une fois que la voiture est sortie, John est une personne réelle qui a gardé ses paroles - avec une poignée de main. Dorota se soucie des clients comme sa propre famille. En plus des bonnes affaires de voitures d'occasion, le service est exceptionnel. Sous la direction de John, je recommande vivement Castle Honda Used Car à quiconque, si vous êtes chanceux de demander à Dorota Mol de vous aider avec votre voiture, vous êtes entre de bonnes mains.

Si vous allez ici pour le service, faites attention à ce qu'ils ajoutent à votre facture. Je suis allé faire un changement d'huile, j'ai été distrait par un bébé et un `` nettoyage du système de carburant '' de 70 $ a été ajouté à ma facture. Tout ce qu'ils font, c'est ajouter une bouteille de techron à votre carburant, que vous pouvez acheter vous-même pour <15 $.

Concessionnaires très utiles. Expérience facile et j'ai obtenu la voiture que je voulais. Tom et Jim ont été extrêmement utiles et très perspicaces à propos de chaque voiture sur le terrain. Je recommanderais absolument à mes amis et à ma famille d'acheter chez Castle Honda!

Jim Wheeler était incroyable lors de ma visite au château Honda! Excellent service et travaillait génialement pour notre meilleur intérêt.

Kelly m'a facilité le choix de la bonne voiture. Elle était patiente, attentive et vraiment soucieuse que je trouve la solution idéale pour mon style de vie. Je dois noter que Kelly en a fait un processus amusant et sans stress, ce qui est exactement ce que devrait être l'achat d'une nouvelle voiture.

Juste un mot pour dire qu'en plus d'obtenir exactement la voiture d'occasion que je recherchais, avoir Lana comme vendeur a rendu le processus habituellement fastidieux d'achat d'un vrai plaisir. Merci Lana

Je viens d'acheter une nouvelle Honda chez Castle Honda. Il ne m'a pas fallu longtemps pour être sûr que Castle Honda est l'endroit idéal pour trouver une offre non seulement en termes de qualité des services qu'ils fournissent, mais aussi de la façon dont ils expliquent les caractéristiques du produit. Ils avaient l'air très professionnels!
À l'avenir, si j'ai besoin d'une nouvelle voiture supplémentaire ou d'une voiture d'occasion, je l'achèterai certainement chez Castle Honda.
Merci beaucoup, Castle Honda!

Équipe de service trompeuse et inutile. Lisez chaque chose qu'ils impriment en détail ou vous pouvez vous retrouver avec une charge importante. Vous feriez mieux d'aller à Elgin, IL Honda pour tout besoin de service.

Nous avons appelé plusieurs fois au cours d'un mois pour nous demander si une pièce était livrée. Ils n'ont pas cherché les revendeurs à proximité qui avaient la pièce en stock et auraient pu facilement résoudre le problème de la climatisation cassée pendant un mois sous la chaleur de Chicago.

Maintenant, nous sommes coincés à déménager des maisons via un trajet de 15 heures avec zéro A / C à un état très chaud.

Une autre fois, nous sommes allés pour un changement d'huile de base. Nous sommes tous d'accord verbalement. Le vieil homme du bureau de service me parlait petit pendant que je signais le papier décrivant le travail à faire ce jour-là. Je ne savais pas qu'il avait ajouté un changement de liquide de transmission à ce papier (en minuscule police) qui coûtait 250 $ de plus. Le changement de liquide de transmission était totalement inutile à ce moment-là. Il a à peine atteint le kilométrage auquel il * pourrait * être recommandé. Il l'a glissé pour obtenir la commission supplémentaire, j'en suis sûr.