Randi Foulkes

Examen de Ramada Inn & Suites Downtown V...

C'était la pire expérience d'hôtel que j'aie jamai...

C'était la pire expérience d'hôtel que j'aie jamais eue de ma vie. Nous avons acheté un accord via Living Social. Il comprenait un bon pour le restaurant. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le personnel de la réception n'a absolument aucune manière. Parler à une personne qui vient de s'éloigner au milieu de notre enregistrement nous laissant juste debout. La deuxième personne qui nous a aidés a pris une demi-heure pour nous faire enregistrer dans l'hôtel et notre chambre. Quand nous sommes rentrés plus tard dans la soirée après être sortis, la chambre était tellement bruyante avec de la musique tout autour que nous n'avons même pas pu dormir. Nous n'avons pas été informés des heures de départ, nous avons donc supposé que ce serait midi comme la plupart des autres hôtels. En descendant à la réception, nous avons été informés que notre bon de nourriture n'était plus valable car le restaurant avait cessé de servir de la nourriture et que nous ne pourrions pas l'utiliser. Le lendemain, nous avons également réalisé que nous avions laissé un chargeur de téléphone et une carte-cadeau de Noël. Le ménage nous dit que rien n'a été trouvé ou laissé dans la pièce du tout. Le personnel est complètement impoli, inutile et certainement pas formé à l'étiquette du service client.

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