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J
3 il y a des années

Excellent service client à cet endroit - Le direct...

Excellent service client à cet endroit - Le directeur Fred Alm était très serviable et a pris le temps de répondre personnellement à mes questions (ne pas me faire passer pour un autre vendeur) sur le meilleur réfrigérateur pour nos besoins. Et il a suivi après l'accouchement!

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C
3 il y a des années

Je suis venu à Sears Outlet pour acheter une séche...

Je suis venu à Sears Outlet pour acheter une sécheuse et j'ai été accueilli par Matthew. Il était très serviable et compétent. Je suis très satisfait d'un achat. Je recommande ce magasin.

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E
3 il y a des années

Bien

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s
3 il y a des années

Mon expérience avec cette entreprise a été absolum...

Mon expérience avec cette entreprise a été absolument horrible. Cela a commencé avec le processus de livraison qui était terrible. On m'a dit après avoir acheté un poêle que nous ne pouvions pas obtenir le poêle avant mardi, ce que nous avons accepté. Le jour de la livraison, nous n'avons reçu aucun appel ou SMS pour confirmer notre livraison. J'ai appelé le ppl et lui ai demandé à quelle heure seraient-ils là pour la livraison, ils ont répondu entre 4 et 6 heures. Je leur ai alors dit que j'appelais parce que je n'ai jamais reçu un appel de leur part. Le vendeur a décidé de discuter avec moi au téléphone en disant qu'il m'avait appelé la veille et qu'il ne pouvait pas me faire livrer si ce n'était pas confirmé. Avance rapide vers la livraison réelle. Le poêle qui nous a été livré n'était pas du tout ce que nous avons reçu. Nous avons eu un appareil dentelé, cogné et éraflé, ce qui n'est pas ce que nous avions choisi à l'origine. Nous ne sommes certainement pas, je le répète, je ne recommande pas cet endroit. Ils ont un groupe d'enfants inexpérimentés et non professionnels qui travaillent pour eux. Pas bon

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M
3 il y a des années

J'ai acheté ma laveuse et ma sécheuse chez Sears O...

J'ai acheté ma laveuse et ma sécheuse chez Sears Outlet Bridgeview Mike, Fred et Mathew sont des réponses fantastiques à toutes mes questions en achetant mon réfrigérateur à côté de ces gars!
J'adore cet endroit fortement recommandé!!

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J
3 il y a des années

J'ai récemment acheté un réfrigérateur à portes fr...

J'ai récemment acheté un réfrigérateur à portes françaises au magasin Sears de Bridgeview. Lorsque j'ai acheté le réfrigérateur, il manquait 2 bacs de porte que le gérant du magasin (Fred) a dit qu'ils commanderaient sans frais. J'ai appelé la semaine suivante pour savoir si ces balconnets avaient été commandés. Fred n'était pas là et le vendeur a recherché ma commande et m'a dit qu'elle avait été commandée. Avance rapide de 3 mois et je n'avais toujours pas les bacs de porte. J'ai appelé Fred (le gérant du magasin) ENCORE et il n'a pas pu trouver ma commande - il m'a demandé un numéro de téléphone auquel il pourrait me rappeler au lieu de me laisser en attente pour trouver ma commande. J'ai attendu 3 jours pour qu'il revienne mon appel et j'ai fini par rappeler avec le numéro de reçu. Avec le numéro de reçu, Fred a trouvé la commande et m'a informé qu'elles n'avaient pas été commandées et qu'il les commanderait tout de suite. Maintenant, cela fait UN AUTRE mois, et je n'ai rien entendu et j'appelle ENCORE pour découvrir qu'ils ne trouvent pas mon achat initial ni la commande des balconnets. Inutile de dire que je suis extrêmement déçu de ce magasin et du fait que lorsque j'appelle, ils ne peuvent pas trouver la commande. C'est un service client horrible. Il est sûr de dire que je ne recommanderais pas ce magasin et que je n'y retournerai jamais pour acheter quoi que ce soit !!!

Dans un délai d'un jour après ma publication, mon problème a été résolu !!! Je ne comprends pas pourquoi ma commande n'a pas pu être récupérée par numéro de téléphone, mais c'est évidemment un problème informatique de la part du système Sears. JE VOUS REMERCIE!!!

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D
3 il y a des années

J'ai eu une super expérience ici! Matthew était ve...

J'ai eu une super expérience ici! Matthew était vendeur et il était fantastique. Non seulement il était serviable et compétent, mais il était sérieusement drôle. Le gars devrait être un comédien.

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B
3 il y a des années

J'ai trouvé que l'équipement était en excellent ét...

J'ai trouvé que l'équipement était en excellent état de fonctionnement. J'ai acheté un tapis roulant et un réfrigérateur chez Sears Outlets et je les ai toujours en excellent état de fonctionnement. Je les ai vraiment tous les deux pour environ 60% de réduction.

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L
3 il y a des années

Meilleure expérience avec l'équipe de travail acha...

Meilleure expérience avec l'équipe de travail acharnée de Bridgeview. Mon magasinage a commencé par l'obtention de connaissances extrêmes sur les produits de Mathew Cygan et s'est gracieusement conclu avec la main tendue offerte par Josh Vega alors qu'il cherchait le matelas manquant à une température chauffée, les deux représentants allaient au-delà de leur devoir.

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B
3 il y a des années

Propre n paisible amical. Très utile. J'avais beso...

Propre n paisible amical. Très utile. J'avais besoin de mon réfrigérateur. Je suis en colère qu'ils ne me donnent pas de carte de crédit. Je viens de dépenser 400 $ en espèces avec eux! Ils ne croient pas donner une seconde chance à une personne.

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D
3 il y a des années

Je viens d'acheter un réfrigérateur dans ce magasi...

Je viens d'acheter un réfrigérateur dans ce magasin un mois maintenant, ils ont été utiles au début, mais depuis l'achat, ils n'ont pas été aussi utiles du tout, ils attendent toujours sur mon reçu pour l'achat du réfrigérateur et attendent toujours qu'ils me remboursent mon frais de livraison que j'ai dû payer un supplément pour lequel le responsable a dit que je serais remboursé lorsque le réfrigérateur serait livré et chaque fois que j'appelle, je parle supposément avec un responsable et personne ne semble me dire pourquoi je n'ai pas reçu mon reçu ou mon remboursement et j'attends toujours qu'ils me rappellent pour savoir ce qui se passe et j'ai déjà appelé ce magasin une poignée de fois juste le pire service client

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L
3 il y a des années

Si je ne peux leur donner aucune étoile, je le fer...

Si je ne peux leur donner aucune étoile, je le ferais. Le pire service client de tous les temps. Les managers mentent sur tout. J'ai acheté des produits et je souhaite ne jamais l'avoir fait. J'ai dû remplacer mon article deux fois et j'ai fait l'achat il y a 2 semaines.

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J
3 il y a des années

J'ai rarement écrit une critique 1 étoile sur qui ...

J'ai rarement écrit une critique 1 étoile sur qui que ce soit, mais je devais le faire dans ce cas. Ce fut une expérience horrible car ma laveuse-sécheuse que j'ai achetée manquait de pièces et ne fonctionnait pas correctement lorsque nous sommes allés l'utiliser. C'est maintenant un mois plus tard et j'essaie de le remplacer. (ils ne rembourseront pas votre argent s'il est cassé, remplacez-le simplement). Chaque fois que j'appelle, je reçois quelqu'un d'autre qui n'est pas au courant de mon problème et qui doit repartir de zéro. Le directeur était très gentil, mais il est très difficile de lui téléphoner car il est occupé ou absent à ce moment-là. Au bout d'un mois, j'ai finalement reçu un appel disant qu'ils avaient trouvé une autre unité pour remplacer mon appareil cassé. C'est génial, sauf qu'il est encore une fois presque impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone pour planifier sa livraison et remplacer celui qui est cassé. Ce sont des gens sympas ... mais mon expérience m'a laissé avec la conclusion que je n'achèterai plus jamais quelque chose dans un magasin d'usine Sears, malheureusement. Ce n'est pas la Sears avec laquelle j'ai grandi.

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F
3 il y a des années

Ces gens étaient incroyables! Nous avons eu des pr...

Ces gens étaient incroyables! Nous avons eu des problèmes de livraison et notre frigo était gravement endommagé et Matthew a fait tout son possible pour nous aider! Il est très gentil et compétent. Je vous remercie

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S
3 il y a des années

d'accord

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L
3 il y a des années

Je pense que vous pouvez obtenir de meilleurs prix...

Je pense que vous pouvez obtenir de meilleurs prix et je sais que vous obtiendrez une meilleure qualité et une meilleure sélection dans la plupart des autres endroits. Je ne sais pas combien de temps ils seront en affaires.

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M
3 il y a des années

Il y a beaucoup de choix là-bas. Mais je ne dirais...

Il y a beaucoup de choix là-bas. Mais je ne dirais pas que c'est garanti à 100%. J'ai acheté un lave-vaisselle et je ne savais pas avant son installation que le tuyau de vidange était troué. Ce n'est pas une partie visible, et pour la voir, vous devez regarder sous le coussin du mur du son. C'était donc une mauvaise surprise. Et j'ai oublié de m'assurer que le panneau de coup de pied était inclus; edit 01/12/20 Après avoir installé ce lave-vaisselle une 2ème fois, mes amis qui l'ont installé (1 électricien syndical, 1 arroseur union fttr) ont constaté qu'il y avait une 2ème fuite dans la porte d'entrée. Si Amer. Le fret l'a testé, cette fuite aurait été vue.

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I
4 il y a des années

Des vendeurs très professionnels. Matthew C m'aida...

Des vendeurs très professionnels. Matthew C m'aidait pour l'achat d'un nouveau fauteuil inclinable entre autres petites choses. Très gentil et compétent et a été très patient avec moi à partir d'un moment où je suis entré dans le magasin. Je recommande vivement cet emplacement.

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K
4 il y a des années

Cet emplacement est un trésor caché !!

Cet emplacement est un trésor caché !!
Le personnel connaît très bien ses produits, ce qui est extrêmement utile ...
Les prix et la qualité de la marchandise sont haut de gamme.
Service client de premier ordre !!
Doit aller à Sears Outlet à Bridgeview !!

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S
4 il y a des années

J'étais dans ce magasin en novembre et encore une ...

J'étais dans ce magasin en novembre et encore une fois, le service était excellent. Le travailleur Gio, qui m'a aidé à quelques reprises, a été très poli, informatif et patient avec mon processus de décision. Je recommande vivement de travailler avec lui lors de mes achats. Les livreurs étaient également très bien. Continuez votre bon travail.

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A
4 il y a des années

Les articles Instock sur le site Web ne sont pas v...

Les articles Instock sur le site Web ne sont pas vraiment dans le magasin. Nous sommes venus acheter une sécheuse répertoriée comme disponible à cet endroit et, à notre arrivée, le vendeur a déclaré qu'elle était partie depuis un certain temps. Assis ici sur le site Web de Sears sur le parking, je peux toujours le payer et le récupérer en magasin. Façon douteuse de faire des affaires avec des articles à bas prix répertoriés comme Instock sur le site Web et de ne pas avoir ces articles dans le magasin. Honte à Sears.

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M
4 il y a des années

J'aime!!!

J'aime!!!
Vous trouvez beaucoup de choses bon marché

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K
4 il y a des années

Le problème que j'ai est que je ne sais pas si ce ...

Le problème que j'ai est que je ne sais pas si ce magasin contient réellement les pièces dont j'ai besoin. Je ne sais pas si je peux passer commande via le magasin ou non, car lorsque vous appelez, il vous demande de demander à un représentant et il vous raccroche immédiatement.? Pouvons-nous parler avec un représentant ou non? Parce que jusqu'ici pas de chance et j'habite à 40 km. O détesterait y arriver après une heure de route et ne peut obtenir aucune aide

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L
4 il y a des années

Le personnel de cette nuit était extrêmement genti...

Le personnel de cette nuit était extrêmement gentil et serviable. Rappelez-vous qu'il s'agit de la sortie, donc la plupart des articles sont rayés et bosselés. Mais ça reste de grandes marques et ça marche. J'adore obtenir des articles de qualité d'ici.

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T
4 il y a des années

Ils veulent que vous veniez ici en pensant que vou...

Ils veulent que vous veniez ici en pensant que vous obtenez beaucoup, mais vous ne le ferez probablement pas. Si vous avez besoin de livraison, attendez-vous à payer beaucoup pour cela, ce qui ruine la réduction que vous pensez avoir. La plupart des articles ont un prix égal ou supérieur aux prix de vente d'articles neufs dans les magasins d'électroménagers qui offrent généralement la livraison gratuite. Alors magasinez. Parfois, vous pouvez trouver un appareil à mouvement lent endommagé dont le prix est très bon. Mais vous n'en voudrez probablement pas. J'ai acheté des centaines d'appareils électroménagers et je m'arrête pour jeter un coup d'œil, mais je repars généralement déçu.

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F
4 il y a des années

Matthew est un excellent associé aux ventes. Du dé...

Matthew est un excellent associé aux ventes. Du début à la fin, il était très attentif et connaissait bien les réfrigérateurs. Bien que je n'ai pas fait d'achat aujourd'hui, je reviendrai certainement faire affaire avec lui à l'avenir. Merci pour l'excellent service client Mat.

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C
4 il y a des années

Ma femme et moi sommes allés à American Freight à ...

Ma femme et moi sommes allés à American Freight à la recherche d'un réfrigérateur hier (emplacement Bridgeview) et le seul travailleur de l'endroit était impoli et ignorant. Nous lui avons demandé s'ils avaient plus de réfrigérateurs en stock parce qu'ils n'en avaient pas beaucoup et il nous a dit d'un visage impassible que si nous voulions connaître l'avenir, il nous facturerait 500 $ pour une lecture de tarot. Cet employé est la raison pour laquelle nous avons emmené notre entreprise ailleurs.

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