Piotr Kaczor

Examen de Canyon Bicycles GmbH

LES CLIENTS POTENTIELS DE CANYON NE commandent PAS...

LES CLIENTS POTENTIELS DE CANYON NE commandent PAS de vélos ici. J'ai choisi un vélo parmi les prix moyens, mais le service client est une TRAGÉDIE qui me permet de présenter tout le processus d'achat d'un vélo Canyon:
1) Lorsque vous passez une commande, attendez 1 jour pour confirmation
2) Pour qu'une facture puisse être payée, j'ai écourté une semaine d'attente CETTE FOIS en appelant l'entreprise (mais il m'a fallu 3 heures pour attendre un appel d'un homme sur la hotline).
Après l'intervention, la facture est arrivée le même jour
LES GENS DE CANYON ESSAYENT TOUT LE TEMPS C'EST LEUR ERREUR
A chaque étape du processus d'achat, vous entendrez qu'ils ont déjà envoyé, fait et donc contacté leur côté silencieux
3) Le numéro de facture en Allemagne sur la facture, j'ai donc transféré et espéré que la livraison correspondrait à la date de livraison fixée par l'entreprise (les marchandises étaient en stock, alors ne vous inquiétez pas que le délai soit plus long car ils ont à produire).
4) après avoir attendu la date de livraison maximale et bien sûr l'absence de vélo, un autre contact avec la hotline et des heures supplémentaires perdues en attendant une connexion et ici
«Cela valait la peine d'attendre», je le sais déjà. Lorsque j'ai transféré l'argent sur le compte indiqué sur la facture, j'ai commis une autre erreur. Je pourrais deviner ou lire en petits caractères que je devrais transférer ce qui est sur la facture vers un autre compte (MAIS EST-CE JURIDIQUE OU JE PEUX PERDRE UN ARGENT ET UN VÉLO? :)
RÉSUMÉ: VOUS NE VOULEZ PAS GAGNER DU TEMPS, NERVEZ OU ÊTRE COUPABLE D'UN ACHAT BUGGÉ. N'ACHETEZ PAS DE VÉLOS CANYON.
VEUILLEZ NOTER QUE CES INSCRIPTIONS SONT ANONYMES ET POURRAIENT SUSPECTER LA CONCURRENCE D'UNE FAUTE VOLONTÉ. Je donnerai mon nom
PIOTR KACZOR de POLOGNE / LODZ

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NOUS SOMMES VRAIMENT DÉSOLÉS
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