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Examen de Southampton Princess Hotel

Belle chambre avec grand placard et excellente cli...

Belle chambre avec grand placard et excellente climatisation pour la garder très confortable.
La piscine est correcte; pas trop grand ou chic pour un complexe.
Le service au bord de la piscine faisait défaut surtout plus tard dans la journée.
Les espaces communs de l'hôtel ont besoin d'être rafraîchis et rénovés
La salle de jeux et de loisirs était assez boiteuse avec du matériel usé et du moisi, des sols et des meubles sales
Il a vraiment besoin d'être entièrement rénové dans un hôtel plus agréable comme celui-ci
Bon service de navette pour la plage et belle plage dans l'ensemble
Idéal pour les familles de toutes sortes
Encore une fois, le service de restauration est insuffisant ou moyen
Je suis membre Accor Gold; J'ai donc demandé un départ tardif la veille et la personne de la réception a dit que ce serait bien si nous partions à midi.
Le lendemain matin, je suis allé à la réception pour obtenir un reçu à 11 h 30 et j'ai dit à la femme à la réception que nous partirions à midi. Elle a immédiatement répondu "La caisse est à 11 h." Un peu laconique et sans aucune diplomatie.
J'ai donc dû lui expliquer que j'étais en tant que membre Gold, un, et que j'avais demandé la veille pour un départ à midi et qu'on m'avait dit que ce serait bien, deux.
Encore une fois: la formation du personnel et l'approche du service dans un hôtel Fairmont comme celui-ci doivent être bien meilleures que cela (il suffit de demander un service poli).
Remarque: Je suis membre Gold parce que JE POSSÈDE DES ACTIONS DANS ACCOR HOTELS ET JE SUIS ACTIONNAIRE.
Dans l'ensemble: j'ai obtenu un tarif décent (330 / nuit) mais a besoin de beaucoup de mises à jour et d'une meilleure approche du service
Je chercherais ailleurs si / lors de mon prochain voyage aux Bermudes

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