Roberta Marras

Examen de Happy Age Srl

Expérience horrible !! Vacances INPS à l'étranger ...

Expérience horrible !! Vacances INPS à l'étranger sans la présence d'un interlocuteur de l'agence (conformément au contrat), l'ensemble du groupe confié d'abord au chauffeur de bus puis à un directeur d'hôtel qui parlait à peine italien et qui n'a pu donner aucune réponse. Toute tentative de leur part et des participants à la visite de les contacter s'est avérée vaine. Les chambres étaient différentes de celles réservées en agence, on nous a attribué celles avec le prix le plus bas et, vu l'impossibilité de contacter l'agence comme évoqué plus haut, il n'était même pas possible de les changer. De plus, le prix total s'est avéré supérieur à une réservation effective sur des sites touristiques tels que booking, trivago, etc. (compte tenu du coût de la prestation qui n'a pas été rendue). Fortement déconseillé.

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