Happy Age Srl Revoir

Expérience horrible !! Vacances INPS à l'étranger sans la présence d'un interlocuteur de l'agence (conformément au contrat), l'ensemble du groupe confié d'abord au chauffeur de bus puis à un directeur d'hôtel qui parlait à peine italien et qui n'a pu donner aucune réponse. Toute tentative de leur part et des participants à la visite de les contacter s'est avérée vaine. Les chambres étaient différentes de celles réservées en agence, on nous a attribué celles avec le prix le plus bas et, vu l'impossibilité de contacter l'agence comme évoqué plus haut, il n'était même pas possible de les changer. De plus, le prix total s'est avéré supérieur à une réservation effective sur des sites touristiques tels que booking, trivago, etc. (compte tenu du coût de la prestation qui n'a pas été rendue). Fortement déconseillé.

Hormis quelques désagréments techniques et organisationnels, je dirais que cette agence m'a toujours satisfait

Professionnalisme et service toujours au service du client : Des structures toujours de qualité
et une assistance continue même pendant le séjour.

J'ai réservé plusieurs fois et je n'ai jamais eu de surprise... tout comme prévu !!! Encore mieux parfois !

Je suis resté deux semaines à Ischia, à l'hôtel San Valentino et à l'hôtel Romantica, j'ai passé un très bon moment, tous très gentils et professionnels, une assistance continue pendant le séjour, je recommande vivement à tous les retraités de l'INPS de profiter de cette merveilleuse opportunité

Service excellent! Mes grands-parents y voyagent toujours et je ne leur confierais la même tranquillité à personne d'autre ! Personnel courtois et professionnel

Super organisation, excellent choix d'hôtels !!
Nous avons passé un merveilleux séjour sans problème et le cœur léger !! Nous ne voulions plus rentrer chez nous !! Merci Happy Age que dans des moments difficiles comme ceux-ci ne nous a pas fait nous sentir seuls ... mais choyés

J'ai accompagné ma mère à un séjour spa à Abano Terme organisé par Happyage pour le compte de l'INPS dédié aux seniors, donc aux personnes âgées ayant des difficultés liées à l'âge. Malheureusement, le service fourni n’était pas toujours suffisant pour répondre aux besoins des utilisateurs âgés. Ce problème est survenu notamment lors des voyages qui ont été un désastre car ils étaient une course continue sous le soleil brûlant (heure de départ des excursions d'une demi-journée à 15h00 avec 40 degrés) les personnes âgées ayant besoin d'assistance ont été laissées à elles-mêmes, le guide dit que vous avez ce temps disponible, vous voyez ce que vous pouvez faire à l'heure fixée, vous voyez le bus qui est là.
La communication laisse aussi beaucoup à désirer: souvent je ne réponds pas au téléphone. Expérience à ne pas répéter, je ne le recommande pas

J'appelle mais ils répondent quelques fois et en attendant, le silence reste et tu t'accroches.