Jessica W

Examen de Twiddy & Company

Si je pouvais donner 0 étoiles à Twiddy, je le fer...

Si je pouvais donner 0 étoiles à Twiddy, je le ferais à 100%. Ma famille et moi louons une maison sur les rives extérieures chaque année, mais c'était la première fois que nous utilisions Twiddy et c'était un cauchemar absolu. Notre maison n'était pas prête quand elle était censée l'être et quand ils nous ont finalement fourni les clés et ont dit que nous pouvions nous diriger vers la maison, nous sommes entrés dans un désordre absolu. La fosse septique avait débordé et les eaux usées brutes passaient par les toilettes et la douche du premier étage. En plus de cela, la maison n'avait toujours pas été nettoyée des locataires précédents. L'odeur des eaux usées a contaminé toute la maison et il était complètement insalubre de rester dans la maison. L'odeur était absolument horrible que tous les travailleurs et les nettoyeurs qui étaient là pouvaient à peine être dans la maison. Le fait que Twiddy nous ait donné les clés et nous ait envoyés à la maison pendant tout ce chaos prouve simplement qu'ils n'inspectent pas leurs maisons entre les locataires. Nous sommes retournés au bureau de Twiddy pour demander que nous restions dans une autre maison car celle que nous avions louée était absolument invivable. Twiddy a fait asseoir ma famille de 8 personnes dans leur bureau pendant plus de 3 heures avant de nous trouver un autre endroit où séjourner. Nous avions demandé une maison qui était à la hauteur de l'original une fois que nous avions loué ou plus agréable en raison de la situation malheureuse qui s'était produite. Twiddy ne voulait pas avoir à mettre d'argent pour une autre maison et voulait seulement en trouver une équivalente à celle que nous avions louée, ce serait donc un échange égal. Les seules maisons que Twiddy nous avait proposées étaient bien en deçà des critères de la maison que nous pensions à l'origine louer. Après 3 heures de discussion, nous sommes finalement parvenus à un accord sur une maison qui n'était toujours pas aussi belle que celle que nous avions louée mais nous n'avions pas d'autre choix. De plus, la seule raison pour laquelle nous sommes parvenus à un accord était que mon père devait leur faire une offre et a TOUJOURS mis de l'argent pour l'autre maison parce que Twiddy ne voulait pas le faire. De plus, nous avons perdu une journée de nos vacances car la nouvelle maison qu'ils nous ont trouvée n'était qu'une location du samedi au samedi et celle que nous avions initialement obtenue était une location du dimanche au dimanche, nous avons donc dû partir un jour plus tôt. Le clou dans tout cela était qu'une autre famille était entrée dans leur bureau en déclarant que la maison qu'ils avaient louée pour la semaine était absolument sale. Ils ont déclaré qu'il y avait des toiles d'araignée partout au plafond, des assiettes de nourriture sales, de la moisissure sur tous les meubles près de la piscine et que l'eau de la piscine était trouble et trouble et que vous ne pouviez même pas voir le fond de la piscine. Une autre famille est également entrée et a déclaré que la maison qu'elle avait louée était pour 20 personnes et qu'il y avait un total de 4 couteaux fournis dans la maison. Cela montre simplement que Twiddy n'inspecte pas leurs maisons entre les locataires. Ma famille vient chaque année sur les rives extérieures et nous avons un merveilleux voyage à chaque fois, mais c'était la première fois que nous louions avec Twiddy et ils l'ont absolument ruiné. Si vous envisagez de louer une maison dans les rives extérieures, veuillez NE PAS utiliser Twiddy !!!!!!!!!!

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