Susan Diamond

Examen de Lightology

Service client horrible avec une attitude. Leur sa...

Service client horrible avec une attitude. Leur salle d'exposition est magnifique, vous remarquerez que les bonnes critiques proviennent de guides touristiques et non de clients. Mais quand il s'agit de renvoyer des appels téléphoniques ou des courriels, de suivre les commandes, d'être gentil avec un client ... oubliez ça. Même au sommet. Après 43 échanges de courriels et une expérience frustrante avec mon représentant commercial Paige, j'ai demandé à parler au responsable du showroom. Grosse erreur. Je pense que son nom était Chris, mais je ne le savais pas vraiment, car il m’a montré au téléphone si vite sans même que je sois désolé. Dépensez votre argent ailleurs. Ce magasin ne mérite pas votre entreprise.

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