Jorge Anton

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Je déteste faire des critiques négatives, mais mon...

Je déteste faire des critiques négatives, mais mon expérience avec Lenovo a été franchement assez mauvaise. J'ai acheté le y_40_70 et je l'ai récupéré fin décembre et sa batterie a cessé de fonctionner fin février (seulement 2 mois plus tard). Ils ont pensé que c'était le chargeur, puis ce n'était pas le cas et j'ai dû l'envoyer. Je l'ai récupéré à la fin du mois de mars. Une semaine plus tard, le système audio de l'ordinateur a cessé de fonctionner et on aurait dit qu'il y avait un bruit de tapotement. Ils m'ont fait réinitialiser l'ordinateur à son état initial (effaçant tous mes programmes que j'utilisais). Comme j'ai le meilleur plan de garantie, ils ont d'abord dit qu'un technicien me rappellerait, mais ne l'a jamais fait. Puis ils ont dit qu'ils en enverraient un chez moi; il n'est jamais venu. Je suis rentré chez moi pour l'été (je ne vis pas aux États-Unis) je l'ai envoyé pour réparation et ils ont dit qu'il y avait un problème dans la carte mère, probablement à partir du moment où je l'avais envoyé avant de le réparer. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le réparer avant mon arrivée aux États-Unis. ...

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