Megan Nott

Examen de Quick Mobile Fix

Service absolument dégoûtant. J'ai commandé un tél...

Service absolument dégoûtant. J'ai commandé un téléphone chez eux, la livraison a été retardée, j'ai donc choisi d'annuler la commande car cela prenait trop de temps, choisissant de commander un téléphone auprès d'une source plus fiable.

Il m'a fallu CINQ tentatives pour annuler même la commande - ils ont juste continué à ignorer ce que je disais, me disant qu'il serait bientôt expédié.

Et malgré plusieurs rappels je n'ai TOUJOURS pas été remboursé alors que cela fait plus d'un mois que la commande a (finalement) été annulée !!!!

N'UTILISEZ PAS ce service. Dieu sait à quoi ressemblerait la qualité du produit, basée sur la pure horreur du service client.

RE à la réponse. Les détails ont été transmis au directeur financier il y a 5 jours et je n'ai TOUJOURS rien entendu de plus.

Je ne comprends pas pourquoi cela a pris autant de temps pour commencer, la demande d'annulation a été effectuée par Quick Fix Mobile le 18 juillet. On m'a dit que le remboursement serait traité dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables. Je ne l'ai toujours pas reçu.

Et par ailleurs, votre numéro de service client sonne, sonne et sonne et personne ne répond jamais.

Traduit