Foschini Group (1500 stores) South Africa Revoir

Le pire! J'ai commandé un ensemble de couverts chez @home sur mon compte! Et ça ne s'est jamais présenté! J'ai eu du mal plus de 4 mois maintenant pour l'annuler et pour obtenir mon remboursement, téléphoné 6 fois, annulé 6 fois et réclamé le remboursement! Il est toujours sur ma liste de commandes et mon compte et ils continuent d'ajouter le taux d'intérêt et les frais de service. !!!

Les achats en ligne Tfg sont de loin les pires qui soient. Agents de centre d'appels incompétents qui ont des réponses totalement différentes pour une question, leur en ligne ne vous donne pas différentes options de mode de paiement dans les paiements futurs une fois que vous en avez utilisé une spécifique. Vous ne pouvez pas réacheminer les colis et ils mettent une éternité à vous rembourser. On vous en dit plus sur ce que vous NE POUVEZ PAS faire puis sur ce qu'ils peuvent réellement vous aider ou faire pour vous. J'ai eu une très très très mauvaise expérience. Ewww !!! Ne méritez pas une seule étoile.

Omnye usisi avec laquelle je travaillais au Discom Sanlam Center sur le site B alors que j'étais encore élève au lycée, ndimbone ephangela e Superspar Philippi Plaza lors de son ouverture, il y a quelques mois je l'ai vue elle travaille au Goal Super Market Philippi East Industria. Je pense qu'elle était également au Superspar Gugulethu Square lors de son ouverture.
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Ma dernière fois à Discom était en 2009 avec l'ouverture de Jet-Mart Gugulethu Square, puis quelques mois plus tard à cause de la pression de la communauté, ils m'ont envoyé à Discom Nyanga Junction.

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Discom était un magasin de luxe dans l'expérience client, vous vivez une fois. c'est très cher et ça vaut le coup. avec la situation actuelle Discom n'est plus. Comme Jet Mart vend de la variété, cela a aidé.

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Pour moi, j'ai ouvert Jet Mart Gugulethu Square en 2009, Cape Town Stadium pendant la coupe du monde de football 2010, TFG Call center au Parow Center en 2012, y compris le changement de nom de Sanlum Center, y compris le nouveau lycée à TSSS le 04 mai 2002.

J'ai besoin que quelqu'un m'appelle pour que je puisse annuler cet acc.

Littéralement la pire expérience d'achat en ligne, faites-vous une faveur, ne vous inquiétez pas pour faire des achats en ligne, c'est tellement gênant! J'ai commandé quelques articles et ils sont tous arrivés individuellement à des jours différents, vous n'êtes pas en mesure de suivre les colis, alors soyez prêt à rester chez vous pendant 2 semaines pour les recevoir ... DES JOURS DIFFÉRENTS! Aussi c'est un coursier différent à chaque fois ... pendant Covid 19 ce n'est pas ce que vous voulez

Pire service en ligne de tous les temps, TFG peut apprendre une chose ou deux de Takealot. Je ne recommanderais à personne de faire des achats en ligne chez TFG

Service horrible - J'ai passé une commande en ligne qui était un cadeau d'anniversaire pour moi, j'ai acheté deux sacs et chaussures pour découvrir qu'ils n'étaient livrés que sur un sac, j'ai attendu le sac, il n'est jamais arrivé au centre d'appel téléphonique, ils ne peuvent toujours pas retracer mon sac, ils ne le font pas pas même la peine de faire un suivi

Service horrible. J'ai acheté quelque chose en ligne avec @home. J'ai payé sur leur site Web via insta eft comme je l'ai fait plusieurs fois sur d'autres sites sans aucun problème. Non seulement votre site a créé 2 commandes différentes, puis m'a envoyé des e-mails d'annulation, pour une raison quelconque, mais lorsque je me suis efforcé de régler le problème avec votre centre d'appels, j'ai soit des lignes cassées, donc je ne pouvais pas entendre, soit des employés très impolis. Je ne commanderai ni n'achèterai plus jamais de TFG ou de ses affiliés. Je ne pense pas que le client ait toujours raison, mais je crois que lorsque l'erreur est de votre côté et qu'un client est contrarié, demandez à votre personnel de vous aider. J'étais dans le commerce de détail pendant 5 ans et peu importe à quel point un client était contrarié, je restais calme et impatient pour ne pas aggraver les choses. Assurez-vous que votre personnel ne dénonce pas les adresses e-mail et ne se fâche pas contre les clients qui leur demandent de ralentir car l'e-mail a un nom long et inhabituel plutôt que quelque chose comme info ou admin. Cela dépend de vous, pas du client. Fera passer le mot. J'ai eu un meilleur service aux Affaires intérieures et au gouvernement / aux services publics. Une entreprise privée très riche devrait faire mieux si vous acceptez que les gens continuent de revenir et de payer vos prix.

Service choquant - J'ai passé une commande en ligne qui était un cadeau d'anniversaire pour quelqu'un et le système a montré le stock disponible, seulement pour être informé 4 jours plus tard qu'il n'y avait pas de stock et que ma commande ne pouvait pas être honorée. La livraison aurait pris 3 à 5 jours depuis que j'ai passé ma commande, j'avais donc l'impression que le cadeau était déjà prêt à être livré et je l'ai déjà dit à la personne qui le recevait. Inutile de dire que je ne ferai plus jamais de shopping en ligne chez TFG.

Il est très décevant d’entendre que TFG a copié des conceptions locales sans l’autorisation des concepteurs alors qu’ils «soutiennent les concepteurs locaux».

Quand votre style compte en période de difficultés financières

Vous êtes client depuis 10 à 12 ans. Le support pour le service en ligne est HORRIFIQUE !!!. Tentative de s'inscrire en ligne mais impossible de le faire car le système détecte un ancien numéro de mien. Parlé à 3 consultants différents, gaspillage de temps d'antenne. Des tonnes d'e-mails, dans les deux sens, via l'assistance par e-mail, et pourtant ils ne parviennent toujours pas à résoudre le problème. PATHÉTIQUE!! Cela en ferait un examen zéro étoile, mais il n'y a pas d'option disponible pour cela.

Super environnement, je ne sais pas trop sur ce qui se passe là-bas car je ne suis là que pour le travail technique

Bel environnement et service très professionnel à la sécurité et à la réception.

Mes 5 étoiles proviennent de l'aide et de l'assistance de deux personnes qui ont senti qu'elles avaient un client irrité et qui ont agi immédiatement. Sonia et tash .... bravo pour la réponse rapide et la gestion du résultat de la situation avec un tel professionnalisme. il est à noter que vous vous sentez pour les clients et que vous ferez toujours de votre mieux pour que lesdits clients soient satisfaits. C'est pour moi la plus grosse affaire de tous les temps. Avec des gens comme vous qui travaillent pour le groupe foschini, les choses ne peuvent que s'améliorer avec les liaisons clients. Merci encore à Sonia et Tash du département d'édition du magazine Tech au Cap

Votre service client craint énormément à votre service financier pas de service client du tout la dame à qui j'ai parlé au téléphone avait une attitude énorme et pour cela je ne paierai pas mon compte à temps vous pouvez attendre l'année prochaine cette fois

J'ai commandé un article en ligne avec mon compte il y a 2 mois. L'article devait être livré au magasin afin que je puisse le récupérer. Je n'ai jamais reçu l'article même si j'ai payé et même après avoir discuté continuellement avec le service client en ligne, rien n'est arrivé. On m'a refusé de l'aide et je me sens désespérée.

L'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler s'occupe réellement de ses employés. Leur donner plus de valeur d'usage que de valeur monétaire.

Situé au 3ème étage du centre commercial Parow et occupant encore 2 étages au-dessus avec le Stanley Lewis Center juste en face.

TFG a 20 marques avec environ 2500 magasins. Si vous postulez dans un magasin et que vous êtes approuvé, vous pouvez immédiatement acheter dans les autres magasins avec la même carte.

Demander un compte est si simple. Vous pouvez le faire en ligne, dans une succursale et même par téléphone.

Ils vous avertissent même par SMS si votre application est réussie et prête pour les collectes.