Rossella Zini

Examen de BrickHouse Security

Je suis très déçu de cette entreprise et je ne l'u...

Je suis très déçu de cette entreprise et je ne l'utiliserai plus jamais. J'ai acheté une caméra SlimCam Voice DVR et, parce que l'audio était terrible, j'ai demandé un remboursement. Au lieu de me le rembourser, ils m'ont forcé à l'échanger contre un autre et m'ont envoyé une confirmation fedex pour le retourner. Lorsque la deuxième caméra SlimCam Voice DVR est arrivée, elle avait toujours le même son terrible, alors j'ai rappelé et demandé un remboursement direct, sans plus d'échanges. Ils m'ont dit que si je voulais le retourner, cette fois ils ne pouvaient pas fournir de confirmation fedex et que je devais m'occuper de leur renvoyer, et je l'ai fait, par courrier ordinaire. Maintenant, ils affirment qu'ils n'ont jamais reçu l'article et refusent de me rembourser. Ils font évidemment cela exprès quand quelque chose est renvoyé sans numéro de suivi, et le blâment sur l'USPS. Quelle coïncidence que le deuxième article que j'ai retourné se soit perdu dans le courrier, je n'achèterai plus jamais de cette société.

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