BrickHouse Security Revoir

Je suis triste de ne pas pouvoir donner un score plus élevé. Les informations techniques «de base» sur le site Web de l'entreprise ne correspondent tout simplement pas à ce que le personnel dit au téléphone. Ensuite, ils font une mauvaise excuse sur le site Web! C'est juste insouciant ou pire! L'aide en prévente par téléphone est médiocre. J'ai appelé avec l'intention de commander!

Contacter l'équipe d'assistance a été facile et très utile.

Leur service client était assez précis. Une dame du nom d'Adrienne a assisté à mon appel. J'avais plus ou moins une idée de ce que je cherchais et elle a pu m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Elle n'a pas essayé de forcer quoi que ce soit de plus, elle m'a simplement dit ce qu'ils avaient, comment cela fonctionne et combien cela coûte et j'apprécie une entreprise qui fonctionne de cette façon.

Je mettrai à jour mon avis une fois que je recevrai le produit, mais sinon, leur service était de 10/10. Sympathique, professionnel et droit au but. Merci, BrickHouse. Continuez à faire ce que vous faites.

Puis en utilisant leur système de suivi GPS pendant des années. Bien qu'il coûte le double du coût d'un système de suivi T-Mobile et ne signale pas les problèmes mécaniques, il est beaucoup plus mobile et peut être placé n'importe où et ne dépend pas du fait d'être lié au système informatique de la voiture. Vous pouvez le mettre dans un sac à dos par exemple ou dans des bagages ou n'importe où. Le système T-Mobile coûte la moitié du prix, mais encore une fois, il dépend du port du système informatique des voitures. Cela signifie qu'il doit être branché dans le port sous le volant.

Quel produit terrible et une entreprise mal gérée. Vous ne pouvez pas parler à quelqu'un qui peut prendre une décision, son support technique est terrible et ne peut pas résoudre des problèmes simples. Éloignez-vous de cette entreprise, il y en a beaucoup d'autres qui offrent un meilleur produit à moins d'un prix.

Meilleur achat que j'ai jamais fait. La sécurité de la maison en brique ne vous laissera jamais tomber.

Fonctionne dès la sortie de la boîte une fois complètement chargé et configurez facilement les différentes options de suivi que je voulais et l'application facile à utiliser.

J'ai dirigé plusieurs services à la clientèle au cours des 30 dernières années et plus récemment un groupe de 23 personnes. Je souhaite seulement qu'ils puissent tous prendre quelques leçons du groupe de service à la clientèle de BrickHouse Securities.
Très courtois, professionnel et opportun. Plus récemment, Lea a traité une commande avec une situation complexe et n'aurait pas pu être plus opportune et professionnelle. Elle m'a mis à l'aise et a réussi à renverser une situation que d'autres avec d'autres entreprises auraient pu boiter pour obtenir les réponses et y arriver. Beau travail Lea! Elle n'est pas la seule. Au cours des 3 derniers mois, d'autres ont imité sa performance stellaire. Cela me donne envie de trouver d'autres choses à acheter auprès de cette entreprise. À tout le moins, je me déclare fan.

BrickHouse a d'excellents produits et des personnes compétentes. Je les recommande vivement.

mon expérience avec leur service GPS a été négative. La batterie de l'unité GPS était faible. La réception et l'emplacement étaient marginaux. Quand j'ai réalisé que c'était un gaspillage d'argent, j'ai envoyé une demande d'annulation de mon abonnement. Ils ont continué à me facturer aucun remboursement offert.

Dès le premier moment où j'ai pris contact, je saluais avec chaleur. J'ai reçu d'excellentes informations et j'ai pu prendre une décision sur mon achat immédiatement.

Le support technique est également excellent. Chaque fois que j'ai un défi technique, si je ne l'ai pas fait
recevoir un appel téléphonique, j'ai définitivement reçu un e-mail et j'ai pu résoudre
le problème.

Adam était vraiment très professionnel, compétent et passionné par son entreprise. Je travaille pour Hilton, mais en raison de la pandémie, je suis sans travail, il a offert une réduction, ce qui était bien, car chaque petit épargné est une bénédiction. Il a répondu à toutes les questions que j'avais parfois, je posais la même question encore et encore pour clarification et il était patient. J'ai expliqué que l'appareil est destiné à mon fils qui est à l'université et qu'il est également père de comprendre qu'il veut protéger nos enfants. Je pourrais continuer encore et encore à propos de ce jeune homme, mais je terminerai avec ce type qui est ou devrait être en voie de promotion rapide.

Adrienne Evangelista est la meilleure fille au top de son jeu et s'assure que ses clients sont satisfaits à 100%. Merci Adrienne Evangelista.

J'ai commandé un de leurs produits et ce n'était pas exactement ce que je cherchais. Il n'y a pas eu de problème pour le retourner et ils ont payé les frais de retour. Excellent service client. Merci!

Brickhouse a appelé et a corrigé mes problèmes. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas le numéro de téléphone de mon futur mari lié à mon compte, alors peut-être qu'il a fait pirater mon ordinateur ou mon e-mail (ce qui est très probable). Ils ont protégé mon compte par mot de passe pour les appels téléphoniques. Brickhouse a été très minutieux avec le suivi. Ils ont accéléré un appareil photo de remplacement et fourni une nouvelle application à utiliser sur iPhone. Notez que l'appareil photo propose un préfixe alphanumérique différent de celui indiqué dans les instructions et l'application dans les directions ne fonctionne pas sur les iPhones. Brickhouse a fait un excellent travail pour résoudre mes problèmes. La caméra fonctionne.

Service client horrible. Ils ont fait de fausses promesses sur l'activation d'un tracker. La personne qui était sur le support client avait un tel accent que je ne pouvais pas comprendre ce qu'il disait. BrickHouse Security a peut-être externalisé sa fonction de service client en Inde. Je me suis senti frustré et trompé. Je ne fais plus confiance à BrickHouse Security pour tenir ce qu'ils annoncent ou promettent par téléphone. SI vous avez besoin d'un service fiable, BrickHouse Security n'est pas l'entreprise sur laquelle compter.

Brickhouse est incroyable! Le matériel et les logiciels sont les meilleurs et le service client est exceptionnel! Je n'achèterais nulle part ailleurs pour vos besoins de sécurité!

Je suis très déçu de cette entreprise et je ne l'utiliserai plus jamais. J'ai acheté une caméra SlimCam Voice DVR et, parce que l'audio était terrible, j'ai demandé un remboursement. Au lieu de me le rembourser, ils m'ont forcé à l'échanger contre un autre et m'ont envoyé une confirmation fedex pour le retourner. Lorsque la deuxième caméra SlimCam Voice DVR est arrivée, elle avait toujours le même son terrible, alors j'ai rappelé et demandé un remboursement direct, sans plus d'échanges. Ils m'ont dit que si je voulais le retourner, cette fois ils ne pouvaient pas fournir de confirmation fedex et que je devais m'occuper de leur renvoyer, et je l'ai fait, par courrier ordinaire. Maintenant, ils affirment qu'ils n'ont jamais reçu l'article et refusent de me rembourser. Ils font évidemment cela exprès quand quelque chose est renvoyé sans numéro de suivi, et le blâment sur l'USPS. Quelle coïncidence que le deuxième article que j'ai retourné se soit perdu dans le courrier, je n'achèterai plus jamais de cette société.

Personnel instruit et serviable. Excellents produits. Si vous avez besoin de suivre quelqu'un à distance, ce sont les personnes qui vous aideront à le faire.

L'unité que j'ai achetée avant était défectueuse et ils ont envoyé une autre unité gratuitement, ce qui m'a permis d'utiliser la boîte et les documents pour retourner la première unité.

J'avais besoin d'un tracker bon marché et fiable à jeter dans ma Jeep quand elle était chez le concessionnaire, puis à la boutique, puis de retour chez le concessionnaire et de retour à la boutique! Je l'ai remis sur une piste vide la première fois, alors j'ai pensé que je le suivrais pour voir si et où ils allaient. J'ai pu acheter le tracker et être rapidement opérationnel. J'ai laissé tomber le tracker dans mon véhicule après des heures et j'ai pu voir EXACTEMENT où ils continuaient et ont pu appeler bs sur eux! Ils se sont rapidement excusés et ont réparé mon véhicule plus rapidement et ont même rempli mon réservoir et détaillé mon véhicule pour les tracas.

J'ai dû appeler Brickhouse pour activer le deuxième appareil et l'ajouter à mon compte existant et j'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme! J'ai pu faire tout ce dont j'avais besoin en moins de 5 minutes et j'étais très content des résultats!

Je recommanderai et utiliserai certainement leurs produits à l'avenir partout où j'ai besoin de suivre quelque chose de quelqu'un !!!

Battre dans les affaires !!!

Le support client et technique est toujours le meilleur !!!!!

J'utilise Brickhouse Security depuis près de 3 ans maintenant. Ils sont extrêmement compétents et utiles. ils ont un grand problème de dépannage informatique et travaillent au-delà pour satisfaire leurs clients. Demandez Ali et Adrienne. Ce sont eux qui m'ont aidé récemment et qui ont fait un excellent travail.

Des produits de premier ordre et le meilleur service client absolu que vous puissiez demander! J'utiliserai Brickhouse pour tous mes besoins de sécurité.

Un produit terrible. Nous avons commandé un tracker et suivi toutes les instructions. Le tracker n'a jamais fonctionné et le service client était horrible. Tous les jours, les mêmes réponses sans résultat. Nous vous retournerons le produit pour un remboursement.

Brickhouse Security possède l'un des traceurs GPS les plus faciles à installer du marché. Partout où vous avez `` perdu '' votre voiture et que vous ne vous souvenez plus où vous l'avez garée, ou si elle a déjà été emportée sans vos connaissances, une recherche rapide sur Internet et vous pourrez la trouver. Vous pouvez réellement le voir se déplacer sur la route, en temps réel pour informer la police. obtenez-en un pour chaque véhicule !! ça vaut le coup!!

Nous utilisons les unités BrickHouse Nano Security depuis de nombreuses années, elles sont extrêmement précises, nous n'avons jamais eu de problèmes avec l'unité ou l'application de suivi à aucun moment. Cela nous a été EXTRÊMEMENT utiles. Le service client est compétent et utile pour nous faire gagner du temps et de l'argent.

le personnel est très serviable et connaît les emplois A ++++

Entreprise formidable avec laquelle faire des affaires et très conviviale. Dispositif de suivi très fiable depuis de nombreuses années. GPS toujours sur la cible. Le coût mensuel du service GPS est minime. Facile à désactiver le service GPS et à le réactiver en cas de besoin sans frais. Merci BrickHouse Security

Cette entreprise dispose d'un excellent personnel de soutien si vous avez besoin d'appeler pour quelque chose.

Spark Nano 6 est un produit défectueux qui doit être retiré du marché jusqu'à ce que les problèmes de batterie et / ou de logiciel soient résolus, à l'heure actuelle, leur personnel technique ne parvient pas à corriger les problèmes

Cette entreprise est une fraude. Ils ont acheté une autre entreprise, supprimé les mises à jour en direct du GPS, ont continué à facturer les clients même si leurs appareils ne fonctionnaient pas. Lorsque vous essayez d'annuler, ils disent "nous ne montrons pas l'historique de votre tentative d'annulation afin que nous ne puissions pas vous créditer", c'est pratique! Je n'ai jamais autorisé Brickhouse à me facturer en premier lieu. La société sous-traite ensuite ses problèmes de facturation aux Philippines où ils ne peuvent pas prendre de décision pour gérer les problèmes de facturation, vraiment? Cette entreprise et ce service est une fraude! Ils ne pouvaient pas créer leur propre produit, ont plutôt acheté une autre entreprise qui avait un produit fonctionnel, tué les fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé, puis continuent de vous facturer sans communication. Irréel!