Graham Hepburn

Examen de Crerar Hotels Group

Nous avons séjourné au Deeside Inn Ballater le wee...

Nous avons séjourné au Deeside Inn Ballater le week-end avant que la fermeture ne soit introduite. Le dimanche soir, nous étions les deux derniers clients à rester à l'hôtel avant sa fermeture. Cependant, cela n'a fait aucune différence pour la courtoisie et le professionnalisme démontrés par le personnel.Nous tenons à remercier tout le personnel qui nous a accueillis et s'est occupé de nous, en particulier Sam, Richard et Ailsa et bien d'autres, y compris le personnel du bar, le personnel du restaurant et et préposés aux chambres. Bien que le personnel traverse une période très difficile ... dont certains sont des ressortissants étrangers qui ne peuvent pas rentrer chez eux dans leur famille en cette période difficile, nous nous sommes sentis les bienvenus et la prestation de services professionnels dont nous avons bénéficié au cours de nombreuses visites dans ce pays l'hôtel a été entretenu.
De plus, grâce à des discussions avec le personnel, il était rassurant pour nous en tant qu'amis de l'hôtel / personnel de savoir que les besoins et le bien-être du personnel / du personnel résidentiel étaient pris en charge.
La direction et le personnel sont un brillant exemple de professionnalisme face à l'adversité et définissent le sens de l'hospitalité.
Étant les derniers à sortir ... à la réouverture, nous aimerions être les premiers de retour à démontrer notre soutien.
Meilleurs voeux à tout le monde au Deeside Inn
Graham et Susan Hepburn

Traduit