Daniel Betke

Examen de Country Inn and Suites, Baymon...

Je n'aime vraiment pas écrire des critiques négati...

Je n'aime vraiment pas écrire des critiques négatives, car je comprends l'impact que cela peut avoir sur une entreprise. Dans ce cas, je n'avais pas le choix. Je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser leurs services, car ma femme et moi n'avons eu aucune chance d'utiliser un groupon pour un massage en couple qu'elle m'a offert pour Noël. Nous avions finalement, après 4 tentatives, programmé notre massage pour demain à 1. Nous avons reçu un appel à 20h45 ce soir annulant notre rendez-vous. Apparemment, ils ont eu un appel de massothérapeute malade et la jeune femme à qui nous avons parlé était la thérapeute d'appoint, mais elle a d'autres réunions prévues. En supposant que tout cela est vrai, je pense toujours qu'il est bien trop tard dans la nuit pour annuler le rendez-vous, d'autant plus qu'ils ont à peine présenté des excuses et ont été incroyablement impolis lorsque nous leur avons dit que nous aimerions un remboursement. Nous nous sommes sentis comme un énorme inconvénient pour eux. Ils ne recevront aucune affaire de nous ou de quiconque que nous connaissons en ville, ce qui est assez large. Triste que des excuses et un remboursement aient pu sauver mon entreprise, mais je m'éloigne du sujet. J'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une décision éclairée.

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