Brooke Lacey

Examen de Huawei Canada

Huawei a déclaré qu'il faudrait 5 à 10 jours ouvra...

Huawei a déclaré qu'il faudrait 5 à 10 jours ouvrables (2 semaines) pour que mon téléphone revienne des réparations (via leur entreprise). 2 semaines et demie se sont écoulées et mon téléphone n'est pas arrivé, j'ai appelé Huawei et on m'a dit qu'ils n'étaient pas responsables, contactez l'entreprise qui s'était engagée à réparer mon téléphone. J'ai appelé et on m'a dit que je devais payer 360 $ pour réparer le téléphone, que j'ai payé par carte de crédit par téléphone. On m'a dit que mon téléphone arriverait dans une semaine. Une semaine s'est écoulée et toujours pas de téléphone, quand j'ai appelé pour me renseigner, ils ont déclaré qu'ils n'avaient pas de date à laquelle le téléphone serait réparé, attendez une autre semaine et appelez. Mon téléphone est ici depuis plus d'un mois, j'ai donc dû payer une facture de téléphone de 130 $ sur un téléphone que je ne peux même pas utiliser à cause de ces pratiques commerciales de mauvaise qualité. J'ai contacté Huawei pour obtenir de l'aide avec cette société et ils n'ont été d'aucune aide. À ce stade, je ne serais pas surpris si cette entreprise que Huawei a engagée pour effectuer des réparations de téléphones était une arnaque et si je ne revoyais jamais mon téléphone.

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